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在自己心仪的旅游地租一栋豪华别墅，美美地度个假，想想就美滋滋吧！可是安大略省男子Barry Goode，却因此陷入了困境，7,700刀差点就不翼而飞...1月底的时候，Barry在Booking.com网站上搜索哥斯达黎加的房子时，看到一栋豪华别墅要出租。
于是他迅速做出了一个决定，打算去哥斯达黎加呆三个星期。而那栋别墅，就是他这段时间的落脚地，Barry仔细研究了一番，发现别墅的评价都还挺不错。“我在Booking.com找到了61条评论，给了它9.8分的评分，这已经是很高的评分了。”
当Barry联系预订别墅时，房主说他更喜欢用WhatsApp交流。“然后我们转到WhatsApp上，开始通过WhatsApp处理付款。”Barry一共支付了7,736刀，之后就一直在等着度假日的来临。
可是在预定好房子之后，他发现房源发生了变化，找不到关于别墅的更多信息了。“在我指责他们使用假照片和假清单的第二天，照片就变了。”当Barry向Booking.com投诉时，他被告知不应该电汇这笔钱，之后得到了500加元的赔偿，但他拒绝接受。
对此，旅游专家Loren Christie表示，一旦你在旅游网站之外转账，你就失去了很多保护。“无论是Booking.com还是Airbnb，一定要通过预订平台进行沟通，永远不要单独汇款，你应该始终安排通过平台来完成。”在相关媒体联系Booking.com后，Barry收到了该公司的一封电子邮件，邮件中说：“在重新调查索赔并参考档案信息后，我们特此提出以全额退款7,735.86加元的方式解决此事。”
Booking.com也在一份声明中表示：“确保我们的平台安全、可靠、值得信赖是我们的首要任务。在对该客户的案件进行调查后，我们发现了与其预订相关的可疑活动，并与受影响的客户密切合作，以处理全额退款。
在线欺诈仍然是许多行业的一个问题，并不是Booking.com独有的问题，尽管我们仍然致力于积极主动地帮助我们的客人，我们的客户服务团队全天候待命。我们建议仔细查看酒店列表页面和预订确认书中列出的付款政策细节，如果有房产要求付款的金额超出了确认书上列出的金额，请联系我们的全天候客户服务。
请记住，任何合法交易都不会要求客户通过电话、电子邮件或短信(包括WhatsApp)提供信用卡详细信息。”https://toronto.ctvnews.ca/it-looked-so-legit-ontario-man-pays-7-700-for-luxury-villa-found-on-booking-com-but-the-listing-was-fake-1.6876143
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