二零一七回国杂感（杂观）

话说每年回去，每次都有视觉上改变。

上海是我每行必经之地，一是图着可以直接到达的便利，二是曾经在那儿工作过对那儿有一份亲切一份熟悉。外观上，每次都看到地标改变，比如眼瞅着那上海中心慢慢地升高成上海最高。此番回去，外滩上明显地增加了很多的民警维持行人的流动。街道上也有很多的民警维持交通，特别是对汽车行动的管制很是严厉：不许乱鸣号，不许乱换道，等等。曾经我们的驾驶员因为在南京路口右转弯，看前面的一辆挂着黑龙江车牌的小车在红灯前不敢右转（规则上是可行的）而按了几次喇叭，当即被民警拦下，罚款100元。可是，对于电瓶车的管理却是没有那么的规范。常见电瓶车突然地出现在车前面，或是突然穿出一辆过马路引起紧急刹车。至于对行人的保障是大大的增加：如果行人过斑马线，车子需让行人通过。如此却常造成一大串的堵车：行人实在是多的过不完。还有值得一提的是上海的街道上乞讨者极少。只有一次在九江路的一个餐馆门口看到一个，还有一次在地铁上看到一个。

除了上海，沪宁线上的城市以及北京我也会去。总体言之，这些地方的外观都是越来越好。特别是上海，街道上是极为干净，几乎见不着任何垃圾。街上店里卖的东西还是可以放心的食用。我这次基本上没有时间自己出去吃饭，不知一般的餐厅内的情况，但是外滩上的餐厅内，特别是洗手间的清洁程度还是不错的。

硬件部分的改善是有目共睹的，软件部分尚需改进。比如，火车站内到处贴着要员工微笑，文明对待旅客。可是我此番并未完全体会到。 第一个例子是我去南京，下了出租先到了自动取票处，发现贴的指示说持护照取票得去6号窗口，而厅内并无任何窗口。于是就问了旁边的一位应该是帮着闻讯的职员窗口在哪儿。得到的是很不耐烦的一句：自己看。我说这不是没看见吗。她又不耐烦的说出去看。？！ 我说这一大早的你就这样，累不累啊？！当然是引来了她的一大堆话语。实在是不想让她坏了我的情绪，也懒得理她，还是自己找算了。再比如，去一家有名的素食店买素点心，还没有几名顾客，但是那位营业员在我一样样要我点的食物时也是没有耐心，基本上是每样东西都是拿了扔到柜台上。无语。还有排队加塞，或是紧紧地挨着你；抢着上车抢座位，不一而足。这些，还是需要时日改变。