lenovo 的depot service真的是烂到家了# Hardware - 计算机硬件
x*g
1 楼
f*b
2 楼
我就是之前发现T450s屏上有很多坏点的，一开始他们告诉我是technician on site，
后来等两个礼拜了还没来，再打电话，他们说没事，是屏back order，又等一个礼拜还
没来。再打了一电话才发现前两个tech乱说，其实是depot.把电脑寄回去之后，连续三
次打电话过来说找不到坏点。后来告诉他们，把屏背影调成全黑，在全黑的房间就能看
到，他们才找到坏点，把屏换了寄回来了。
寄回来了，你猜怎么着，他们把我1080P的IPS屏换成了一个1600*900的TN屏，气得我鼻
子都歪了。
只能再打电话再修。
这可是有3年质保的机器
我发誓，这是我最后一台lenovo。
后来等两个礼拜了还没来，再打电话，他们说没事，是屏back order，又等一个礼拜还
没来。再打了一电话才发现前两个tech乱说，其实是depot.把电脑寄回去之后，连续三
次打电话过来说找不到坏点。后来告诉他们，把屏背影调成全黑，在全黑的房间就能看
到，他们才找到坏点，把屏换了寄回来了。
寄回来了，你猜怎么着，他们把我1080P的IPS屏换成了一个1600*900的TN屏，气得我鼻
子都歪了。
只能再打电话再修。
这可是有3年质保的机器
我发誓，这是我最后一台lenovo。
l*x
3 楼
en. 喜欢。
【在 x*****g 的大作中提到】
: http://dzh2.mop.com/picArea/index.jsp#/picArea/readSub_12214760
【在 x*****g 的大作中提到】
: http://dzh2.mop.com/picArea/index.jsp#/picArea/readSub_12214760
s*g
4 楼
我也碰到过类似情况
新的X1c顶配，买了5年保修，一起2000多刀
刚收到track point不工作
上门维修，都是我教技术员
联想给他们发的更换配件竟然是坏的
第二次上门故障又发错配件了
第三次上门换主板也不行
投诉电话都不知道打了多少次
折腾了半个月
最后和经理扯皮了半天给换了一台
维修现在都外包烙印的，一个技术员修n个品牌，为了节省成本，水平太差
新的X1c顶配，买了5年保修，一起2000多刀
刚收到track point不工作
上门维修，都是我教技术员
联想给他们发的更换配件竟然是坏的
第二次上门故障又发错配件了
第三次上门换主板也不行
投诉电话都不知道打了多少次
折腾了半个月
最后和经理扯皮了半天给换了一台
维修现在都外包烙印的，一个技术员修n个品牌，为了节省成本，水平太差
j*r
5 楼
次奥
【在 s*******g 的大作中提到】
: 我也碰到过类似情况
: 新的X1c顶配，买了5年保修，一起2000多刀
: 刚收到track point不工作
: 上门维修，都是我教技术员
: 联想给他们发的更换配件竟然是坏的
: 第二次上门故障又发错配件了
: 第三次上门换主板也不行
: 投诉电话都不知道打了多少次
: 折腾了半个月
: 最后和经理扯皮了半天给换了一台
【在 s*******g 的大作中提到】
: 我也碰到过类似情况
: 新的X1c顶配，买了5年保修，一起2000多刀
: 刚收到track point不工作
: 上门维修，都是我教技术员
: 联想给他们发的更换配件竟然是坏的
: 第二次上门故障又发错配件了
: 第三次上门换主板也不行
: 投诉电话都不知道打了多少次
: 折腾了半个月
: 最后和经理扯皮了半天给换了一台
a*x
6 楼
恭喜你，终于觉悟了！
【在 f******b 的大作中提到】
: 我就是之前发现T450s屏上有很多坏点的，一开始他们告诉我是technician on site，
: 后来等两个礼拜了还没来，再打电话，他们说没事，是屏back order，又等一个礼拜还
: 没来。再打了一电话才发现前两个tech乱说，其实是depot.把电脑寄回去之后，连续三
: 次打电话过来说找不到坏点。后来告诉他们，把屏背影调成全黑，在全黑的房间就能看
: 到，他们才找到坏点，把屏换了寄回来了。
: 寄回来了，你猜怎么着，他们把我1080P的IPS屏换成了一个1600*900的TN屏，气得我鼻
: 子都歪了。
: 只能再打电话再修。
: 这可是有3年质保的机器
: 我发誓，这是我最后一台lenovo。
【在 f******b 的大作中提到】
: 我就是之前发现T450s屏上有很多坏点的，一开始他们告诉我是technician on site，
: 后来等两个礼拜了还没来，再打电话，他们说没事，是屏back order，又等一个礼拜还
: 没来。再打了一电话才发现前两个tech乱说，其实是depot.把电脑寄回去之后，连续三
: 次打电话过来说找不到坏点。后来告诉他们，把屏背影调成全黑，在全黑的房间就能看
: 到，他们才找到坏点，把屏换了寄回来了。
: 寄回来了，你猜怎么着，他们把我1080P的IPS屏换成了一个1600*900的TN屏，气得我鼻
: 子都歪了。
: 只能再打电话再修。
: 这可是有3年质保的机器
: 我发誓，这是我最后一台lenovo。
s*a
7 楼
技师带来的parts是坏的很正常 因为这些parts都是refurbished的（虽然不敢说100%是
，但我敢说只要能用refurbished的长家肯定寄来的是refurbished，我上次换一个dell
的屏，亲眼看到装屏的那个袋子上写的是refurbished的）
这些技师都是第三方公司的吧，一个技师应该能修n个牌子的，给dell干活的我印象倒
是还可以，换过几次，都过的去。
所以现在最好的办法就是买bestbuy的大众笔记本，反正有问题30天随便退了。
【在 s*******g 的大作中提到】
: 我也碰到过类似情况
: 新的X1c顶配，买了5年保修，一起2000多刀
: 刚收到track point不工作
: 上门维修，都是我教技术员
: 联想给他们发的更换配件竟然是坏的
: 第二次上门故障又发错配件了
: 第三次上门换主板也不行
: 投诉电话都不知道打了多少次
: 折腾了半个月
: 最后和经理扯皮了半天给换了一台
，但我敢说只要能用refurbished的长家肯定寄来的是refurbished，我上次换一个dell
的屏，亲眼看到装屏的那个袋子上写的是refurbished的）
这些技师都是第三方公司的吧，一个技师应该能修n个牌子的，给dell干活的我印象倒
是还可以，换过几次，都过的去。
所以现在最好的办法就是买bestbuy的大众笔记本，反正有问题30天随便退了。
【在 s*******g 的大作中提到】
: 我也碰到过类似情况
: 新的X1c顶配，买了5年保修，一起2000多刀
: 刚收到track point不工作
: 上门维修，都是我教技术员
: 联想给他们发的更换配件竟然是坏的
: 第二次上门故障又发错配件了
: 第三次上门换主板也不行
: 投诉电话都不知道打了多少次
: 折腾了半个月
: 最后和经理扯皮了半天给换了一台
l*a
8 楼
你运气不好，我x60s还有x230i坏的地方都给我修好了。
如果技术支持这么不专业且给你碰到了，建议投诉，BBB，让联想改进，造福后人。
【在 f******b 的大作中提到】
: 我就是之前发现T450s屏上有很多坏点的，一开始他们告诉我是technician on site，
: 后来等两个礼拜了还没来，再打电话，他们说没事，是屏back order，又等一个礼拜还
: 没来。再打了一电话才发现前两个tech乱说，其实是depot.把电脑寄回去之后，连续三
: 次打电话过来说找不到坏点。后来告诉他们，把屏背影调成全黑，在全黑的房间就能看
: 到，他们才找到坏点，把屏换了寄回来了。
: 寄回来了，你猜怎么着，他们把我1080P的IPS屏换成了一个1600*900的TN屏，气得我鼻
: 子都歪了。
: 只能再打电话再修。
: 这可是有3年质保的机器
: 我发誓，这是我最后一台lenovo。
如果技术支持这么不专业且给你碰到了，建议投诉，BBB，让联想改进，造福后人。
【在 f******b 的大作中提到】
: 我就是之前发现T450s屏上有很多坏点的，一开始他们告诉我是technician on site，
: 后来等两个礼拜了还没来，再打电话，他们说没事，是屏back order，又等一个礼拜还
: 没来。再打了一电话才发现前两个tech乱说，其实是depot.把电脑寄回去之后，连续三
: 次打电话过来说找不到坏点。后来告诉他们，把屏背影调成全黑，在全黑的房间就能看
: 到，他们才找到坏点，把屏换了寄回来了。
: 寄回来了，你猜怎么着，他们把我1080P的IPS屏换成了一个1600*900的TN屏，气得我鼻
: 子都歪了。
: 只能再打电话再修。
: 这可是有3年质保的机器
: 我发誓，这是我最后一台lenovo。
k*h
9 楼
这个估计还是看运气。我搞过一次on site，一次deposit，都很满意。
我有问题都是直接去网站上提交repair request，一般1天之内就有人打电话过来跟我
确认。deposit的话，over night shipping给我一个盒子，然后我寄过去，修2天，再
over night给我寄回来，居然来回在一个星期之内就搞定了。
on site那次就更满意了。直接派了个人到我家里来，30分钟，把主板给我换了个。自
从有了这次经历，我现在买电脑都会多花点钱买on site的warranty。
我有问题都是直接去网站上提交repair request，一般1天之内就有人打电话过来跟我
确认。deposit的话，over night shipping给我一个盒子，然后我寄过去，修2天，再
over night给我寄回来，居然来回在一个星期之内就搞定了。
on site那次就更满意了。直接派了个人到我家里来，30分钟，把主板给我换了个。自
从有了这次经历，我现在买电脑都会多花点钱买on site的warranty。
s*3
10 楼
ThinkPad 可以直接走 IBM Repair， 打电话和阿三扯皮是自找没趣。
f*b
11 楼
I called the center in Georgia, all American.
★ 发自iPhone App: ChineseWeb 1.0.2
【在 s********3 的大作中提到】
: ThinkPad 可以直接走 IBM Repair， 打电话和阿三扯皮是自找没趣。
★ 发自iPhone App: ChineseWeb 1.0.2
【在 s********3 的大作中提到】
: ThinkPad 可以直接走 IBM Repair， 打电话和阿三扯皮是自找没趣。
j*r
12 楼
对了你的T450s是从哪里ship的，跟这个有没有关系？
【在 f******b 的大作中提到】
: 我就是之前发现T450s屏上有很多坏点的，一开始他们告诉我是technician on site，
: 后来等两个礼拜了还没来，再打电话，他们说没事，是屏back order，又等一个礼拜还
: 没来。再打了一电话才发现前两个tech乱说，其实是depot.把电脑寄回去之后，连续三
: 次打电话过来说找不到坏点。后来告诉他们，把屏背影调成全黑，在全黑的房间就能看
: 到，他们才找到坏点，把屏换了寄回来了。
: 寄回来了，你猜怎么着，他们把我1080P的IPS屏换成了一个1600*900的TN屏，气得我鼻
: 子都歪了。
: 只能再打电话再修。
: 这可是有3年质保的机器
: 我发誓，这是我最后一台lenovo。
【在 f******b 的大作中提到】
: 我就是之前发现T450s屏上有很多坏点的，一开始他们告诉我是technician on site，
: 后来等两个礼拜了还没来，再打电话，他们说没事，是屏back order，又等一个礼拜还
: 没来。再打了一电话才发现前两个tech乱说，其实是depot.把电脑寄回去之后，连续三
: 次打电话过来说找不到坏点。后来告诉他们，把屏背影调成全黑，在全黑的房间就能看
: 到，他们才找到坏点，把屏换了寄回来了。
: 寄回来了，你猜怎么着，他们把我1080P的IPS屏换成了一个1600*900的TN屏，气得我鼻
: 子都歪了。
: 只能再打电话再修。
: 这可是有3年质保的机器
: 我发誓，这是我最后一台lenovo。
b*m
13 楼
这辈子一共买了俩think pad, 第一个第一次开机就花屏。明眼人一看就是内存有问题
，打了无数电话，花了俩个月才给换了内存，第三年发现屏幕一侧的合页发生断裂。呵
呵，后换了第二个，这次内存才算靠谱点，可是经常系统崩溃。忍着点吧。 第二年发
现，屏幕左边的合页又裂了。 再也不会买了。
，打了无数电话，花了俩个月才给换了内存，第三年发现屏幕一侧的合页发生断裂。呵
呵，后换了第二个，这次内存才算靠谱点，可是经常系统崩溃。忍着点吧。 第二年发
现，屏幕左边的合页又裂了。 再也不会买了。
b*4
14 楼
我买了很多ThinkPad，估计有3个了，我觉得质量挺好的。用个3年都不坏。
R*R
15 楼
现在买个破电脑还看品牌的就没有意思了。
我一个破Acer 17‘’， 当时买的时候是refurb的，花了400刀，买了用了8，9年还用
很健壮，我都发愁怎么尼玛还不坏啊，坏了我赶紧买个新的。这部前一阵新装了win8.1
，发现比win7快了很多，日常用足够了。
现在买电脑，就是拼人品。品牌都是心里安慰而已。
我一个破Acer 17‘’， 当时买的时候是refurb的，花了400刀，买了用了8，9年还用
很健壮，我都发愁怎么尼玛还不坏啊，坏了我赶紧买个新的。这部前一阵新装了win8.1
，发现比win7快了很多，日常用足够了。
现在买电脑，就是拼人品。品牌都是心里安慰而已。
B*s
16 楼
我用过的TP，有X40，X60，X230，从来没有坏过。X60有八年了，现在还在跑Windows
XP，没问题。你太不走运了。
XP，没问题。你太不走运了。
I*n
17 楼
nod
其实不光整机了，散件也一样，除了cpu之外其它都是拼人品
.1
【在 R*R 的大作中提到】
: 现在买个破电脑还看品牌的就没有意思了。
: 我一个破Acer 17‘’， 当时买的时候是refurb的，花了400刀，买了用了8，9年还用
: 很健壮，我都发愁怎么尼玛还不坏啊，坏了我赶紧买个新的。这部前一阵新装了win8.1
: ，发现比win7快了很多，日常用足够了。
: 现在买电脑，就是拼人品。品牌都是心里安慰而已。
其实不光整机了，散件也一样，除了cpu之外其它都是拼人品
.1
【在 R*R 的大作中提到】
: 现在买个破电脑还看品牌的就没有意思了。
: 我一个破Acer 17‘’， 当时买的时候是refurb的，花了400刀，买了用了8，9年还用
: 很健壮，我都发愁怎么尼玛还不坏啊，坏了我赶紧买个新的。这部前一阵新装了win8.1
: ，发现比win7快了很多，日常用足够了。
: 现在买电脑，就是拼人品。品牌都是心里安慰而已。
k*h
18 楼
你是运气太好了吧。
我买过T60，T61，R61，thinkpad tablet 2，thinkpad 8，thinkpad helix，lenovo
U310， lenovo yoga 2 pro，lenovo yoga 3 11.
其中T60，helix换过主板，thinkpad 8修过摄像头。其他的倒没出过问题。T61用的最
久，5年多没问题。
【在 B*********s 的大作中提到】
: 我用过的TP，有X40，X60，X230，从来没有坏过。X60有八年了，现在还在跑Windows
: XP，没问题。你太不走运了。
我买过T60，T61，R61，thinkpad tablet 2，thinkpad 8，thinkpad helix，lenovo
U310， lenovo yoga 2 pro，lenovo yoga 3 11.
其中T60，helix换过主板，thinkpad 8修过摄像头。其他的倒没出过问题。T61用的最
久，5年多没问题。
【在 B*********s 的大作中提到】
: 我用过的TP，有X40，X60，X230，从来没有坏过。X60有八年了，现在还在跑Windows
: XP，没问题。你太不走运了。
I*n
19 楼
九个里面坏了仨，其中有两个是要换主板的大修
【在 k*h 的大作中提到】
: 你是运气太好了吧。
: 我买过T60，T61，R61，thinkpad tablet 2，thinkpad 8，thinkpad helix，lenovo
: U310， lenovo yoga 2 pro，lenovo yoga 3 11.
: 其中T60，helix换过主板，thinkpad 8修过摄像头。其他的倒没出过问题。T61用的最
: 久，5年多没问题。
【在 k*h 的大作中提到】
: 你是运气太好了吧。
: 我买过T60，T61，R61，thinkpad tablet 2，thinkpad 8，thinkpad helix，lenovo
: U310， lenovo yoga 2 pro，lenovo yoga 3 11.
: 其中T60，helix换过主板，thinkpad 8修过摄像头。其他的倒没出过问题。T61用的最
: 久，5年多没问题。
l*1
20 楼
个人经历觉得lenovo还行。老的t60用到现在好好的。"新"的t420s也一直正常。
desktop K450挺好，all-in-one M92Z也不错。K450主板换过，不过不是因为中间坏掉
，而是本来就有缺陷没用没发现而已（想加显卡发现PCI-E槽有问题）。all-in-one死
过一次，不过貌似是因为power surge。修理都是onsite,都很快，也都修好了。总的来
说不觉得比别的牌子差多少。个人觉得将来还会买lenovo。
desktop K450挺好，all-in-one M92Z也不错。K450主板换过，不过不是因为中间坏掉
，而是本来就有缺陷没用没发现而已（想加显卡发现PCI-E槽有问题）。all-in-one死
过一次，不过貌似是因为power surge。修理都是onsite,都很快，也都修好了。总的来
说不觉得比别的牌子差多少。个人觉得将来还会买lenovo。
p*n
21 楼
I have bought five thinkpads, four in the last five years. None has any
problem.
problem.
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