[圣诞活动]2012年我在money学会了怎么和agent打电话# Money - 海外理财
C*e
1 楼
来这版潜水之前，也没几张卡，管理起来，也不用花啥精力。来了以后，卡多了，但是
随之来的负面就是有时候忘了付信用卡账单，或者checking account里没注意钱不够了
，被overdraft了。办法只有一个，打电话，要回来。开始很胆怯，现在已经很熟练了
。基本都能要回来。
这虽然是个不好的习惯，但是我还是写写我的策略，供偶然有同样麻烦的xdjm们参考。
以下只是个人的一点点经验。
1.打电话之前，把自己的账号里面的问题，浏览清楚。自己的信息准备好。不要到电话
谈的时候，磨磨蹭蹭的，让agent烦。
2.打电话前想好自己可以用哪些说法，得到agent的理解，可以有机会把罚款拿回来。
理由无非就是这是自己第一次，自己travel了没办法付，生病了，别的卡以前这样做过
没问题，你们系统那天有问题付款没过去。。。。
3.最开始和agent说的前一两句问候，千万别心里就想着把钱要回来，急慌慌的要入正
题。诚恳的问候一下，尤其过节的时候，让他高兴，愿意帮你。
4.说话的态度，从你一和agent说上话，你的态度基本上就决定了，你能不能有机会拿
回来。说话温和，注意语调，一般而言，句子最后一个重读的词，太降调，会让人觉得
你态度不好，调子升一升。另外要多多说thank you so much这类的。礼多人不怪的。
基本就这几条，目前我用着挺好。另外多动员家里女同学打电话，成功率会提高的。
大家节日快乐！！！
随之来的负面就是有时候忘了付信用卡账单，或者checking account里没注意钱不够了
，被overdraft了。办法只有一个，打电话，要回来。开始很胆怯，现在已经很熟练了
。基本都能要回来。
这虽然是个不好的习惯，但是我还是写写我的策略，供偶然有同样麻烦的xdjm们参考。
以下只是个人的一点点经验。
1.打电话之前，把自己的账号里面的问题，浏览清楚。自己的信息准备好。不要到电话
谈的时候，磨磨蹭蹭的，让agent烦。
2.打电话前想好自己可以用哪些说法，得到agent的理解，可以有机会把罚款拿回来。
理由无非就是这是自己第一次，自己travel了没办法付，生病了，别的卡以前这样做过
没问题，你们系统那天有问题付款没过去。。。。
3.最开始和agent说的前一两句问候，千万别心里就想着把钱要回来，急慌慌的要入正
题。诚恳的问候一下，尤其过节的时候，让他高兴，愿意帮你。
4.说话的态度，从你一和agent说上话，你的态度基本上就决定了，你能不能有机会拿
回来。说话温和，注意语调，一般而言，句子最后一个重读的词，太降调，会让人觉得
你态度不好，调子升一升。另外要多多说thank you so much这类的。礼多人不怪的。
基本就这几条，目前我用着挺好。另外多动员家里女同学打电话，成功率会提高的。
大家节日快乐！！！
