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在当当订过书的JMS,帮我瞧瞧我碰上的恶心事是怎么回事?
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在当当订过书的JMS,帮我瞧瞧我碰上的恶心事是怎么回事?# NextGeneration - 我爱宝宝
M*n
1
两个月前在当当订了几本书,选的是当当自己的海外配送,信用卡付款。 两个月过去
了,直到当当发信要求我确认东西己经收到, 包裹还是不见影子, 我就联系了他们的
客服,给了一个tracking number,一查,只有一个多月前从中国寄出的信息,之后就
再没别的信息了。 然后客服反复强调他们还没有超过配送时间(其实己经超过了),
让我去送达的邮局查。 问题是包裹只是离开了中国,到了哪里都不知道。我问他们要
是中途丢了你们怎么处理的, 客服就删了我的邮件内容,回信说来信为空(估计这样
方便踢皮球给别的客服)。 我再发一遍,又是那个一模一样的tracking number. 两天
后我上当当看订单状态, 赫然发现订单状态居然被改成己送达了, 我自己可从来没有
在它网站上点过确认送达的呀。我再问客服他们怎么自己把状态改了,这回干脆不理我
了. 当然那个tracking number显示的状态仍是一个多月前离境的状态,再没有别的信
息。
在这里请教一下用海外配送方式在当当订过书的JMS, 那个tracking能管离境后的状态
吗? 如果正常收到包裹, 是不是tracking应该显示到了美国以后的状态?USPS网站也
可以用这个tracking nubmer,显示这个包裹是register mail。一般国际register mail
似乎都需要签收的。 它家包裹需要签收的吗?
Tracking 网站见下,tracking nubmer就是订单里的包裹号,我的是13位的,RR开头,
CN结尾的号。
http://intmail.183.com.cn/item/trace/itemTraceAction.do
在当当订过好多次书了,每次只要先付了钱,总要搞出一些妖蛾子事件。 上次用信用
卡付,很久很久才告诉我付款不成功。 这次干脆收了钱要赖帐的样子。但每次让送爸
妈那里货到付款,总是很顺利。 这回本来不想麻烦爸妈帮我寄的,因为书太重了,老
人家还要扛到邮局去,结果白白浪费了这么多时间。
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c*u
2
没定过,帮你顶一下。
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Y*0
3
我也丢过,死活对方不管,最后只好认了。
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s*r
4
正常2周左右能收到

【在 M******n 的大作中提到】
: 两个月前在当当订了几本书,选的是当当自己的海外配送,信用卡付款。 两个月过去
: 了,直到当当发信要求我确认东西己经收到, 包裹还是不见影子, 我就联系了他们的
: 客服,给了一个tracking number,一查,只有一个多月前从中国寄出的信息,之后就
: 再没别的信息了。 然后客服反复强调他们还没有超过配送时间(其实己经超过了),
: 让我去送达的邮局查。 问题是包裹只是离开了中国,到了哪里都不知道。我问他们要
: 是中途丢了你们怎么处理的, 客服就删了我的邮件内容,回信说来信为空(估计这样
: 方便踢皮球给别的客服)。 我再发一遍,又是那个一模一样的tracking number. 两天
: 后我上当当看订单状态, 赫然发现订单状态居然被改成己送达了, 我自己可从来没有
: 在它网站上点过确认送达的呀。我再问客服他们怎么自己把状态改了,这回干脆不理我
: 了. 当然那个tracking number显示的状态仍是一个多月前离境的状态,再没有别的信

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s*r
5
是中文书么?

【在 Y******0 的大作中提到】
: 我也丢过,死活对方不管,最后只好认了。
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M*n
6
是的,全是小家伙的.

【在 s****r 的大作中提到】
: 是中文书么?
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M*n
7
那最后怎么样了? 钱也没要回来?
我己经从信用卡dispute它了.

【在 Y******0 的大作中提到】
: 我也丢过,死活对方不管,最后只好认了。
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M*n
8
这么快?不是说当当送书出奇地慢吗?

【在 s****r 的大作中提到】
: 正常2周左右能收到
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Y*0
9
是的,反复联系,每次都说再给一个时间打电话,他们好利用这个阶段找。
再打过去就又装傻,还找过他们经理,人家也不认,我最后就算了。
当时一单大概丢了几千块,我买的比较夸张。我自己觉得这也是人家不愿意认的原因,
小单可能
就赔了。所以mm你再联系下试试。

【在 s****r 的大作中提到】
: 是中文书么?
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s*r
10
慢是因为缺货

【在 M******n 的大作中提到】
: 这么快?不是说当当送书出奇地慢吗?
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s*r
11
应该分单就好了

【在 Y******0 的大作中提到】
: 是的,反复联系,每次都说再给一个时间打电话,他们好利用这个阶段找。
: 再打过去就又装傻,还找过他们经理,人家也不认,我最后就算了。
: 当时一单大概丢了几千块,我买的比较夸张。我自己觉得这也是人家不愿意认的原因,
: 小单可能
: 就赔了。所以mm你再联系下试试。

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Y*0
12
是啊。

【在 s****r 的大作中提到】
: 应该分单就好了
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t*z
13
在国内的时候买过当当一次,印刷粗糙,竟然看起来像盗版,直接拒收了。
后来只在卓越买,没出过问题,服务和这边的amazon差不多,都很好。
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M*n
14
我觉得现在他们那架势就是想赖帐的呀, 这么大的网站作风这么流氓,ebay上成堆的小
卖家,也极少有这样的,就算有,没有dispute不成功的.
我这一单倒是不大,可是真是很耽误时间啊,小家伙很久没中文书念,正是语言爆发期呢,
看书胃口很大地说,还是只有以前念过又念的老书.
那MM你是用什么方式付款的? 我是不指望它自己退款给我了,直接credit card dispute
了.

【在 Y******0 的大作中提到】
: 是的,反复联系,每次都说再给一个时间打电话,他们好利用这个阶段找。
: 再打过去就又装傻,还找过他们经理,人家也不认,我最后就算了。
: 当时一单大概丢了几千块,我买的比较夸张。我自己觉得这也是人家不愿意认的原因,
: 小单可能
: 就赔了。所以mm你再联系下试试。

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j*u
15
我是3月初在当当定的,5月中收到的.>2月.
当时也是很急. 总盼总不来.
终于 有一天check status, online 说收到了, 就打了电话.
我说我没有收到啊. 小姐挺和气, 说2月自动系统改成收到.
叫我再等等. 另外她叫我去中国邮政国际查询.查的的status也是一个多月以前的
update.
我定的东西才$20,没太在意. 过了10来天,邮局就送来了.
mm, 你在等等?
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y*e
16
这么奇怪?我在当当订的书,虽然慢,不过还是到了,差不多正好是他们promise的时
间到的。
要不你找个时间直接打电话问吧?
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Y*0
17
我忘了怎么付款了,应该是信用卡。不过我之前也买过,也没丢。这单也查出来已经上
船了,但
是后来就不见了。
我还跟对方商量可以不可以一人一半,不过他们就是赖着,只好算了。因为之前买过没
丢,觉得
他们应该不是故意的,所以这单就没有dispute credit card。

呢,
dispute

【在 M******n 的大作中提到】
: 我觉得现在他们那架势就是想赖帐的呀, 这么大的网站作风这么流氓,ebay上成堆的小
: 卖家,也极少有这样的,就算有,没有dispute不成功的.
: 我这一单倒是不大,可是真是很耽误时间啊,小家伙很久没中文书念,正是语言爆发期呢,
: 看书胃口很大地说,还是只有以前念过又念的老书.
: 那MM你是用什么方式付款的? 我是不指望它自己退款给我了,直接credit card dispute
: 了.

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m*m
18
patpat lz再等等看
我和遭遇和你幾乎差不多
今年2月份订的书 2个多月迟迟没有收到
客服不断踢皮球 还自动把状态改成已签收
……
最后在我已经绝望准备放弃那箱书的时候 4月底收到了那个被折腾的破烂不堪的包裹
不过从此也断了我继续在当当订书的心
另外他们的track number在离境记录后是有很长很长一段空白
下一次更新就直接是邮局的deliver信息
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M*n
19
半路丢了他们就不该负责吗? 他们这么多生意,总会遇到寄丢的情况的,总得有个说得过
去的处理方式啊. 你这单很大啊,干嘛不dispute.
我在ebay上遇到过一些小卖家, 也是有这种东西很久收不到的情况,或者是东西有问题,
问了基本上都是二话不说退款了,哪怕他们确实寄了,邮局给弄丢了. 有一个卖家的东
西不知为什么被邮局扣了一个多月,这期间人家二话不说补了货给我. 后来我还收到他
早先寄出的东西,确实是按时寄出的,连忙再联系人家再付一次款.
怎么境界差这么多啊 ......-_-||||

【在 Y******0 的大作中提到】
: 我忘了怎么付款了,应该是信用卡。不过我之前也买过,也没丢。这单也查出来已经上
: 船了,但
: 是后来就不见了。
: 我还跟对方商量可以不可以一人一半,不过他们就是赖着,只好算了。因为之前买过没
: 丢,觉得
: 他们应该不是故意的,所以这单就没有dispute credit card。
:
: 呢,
: dispute

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Y*0
20
我当时颇为挣扎了一下。。。。。
跑题下,kitchaid的客服也特别好。。。

题,

【在 M******n 的大作中提到】
: 半路丢了他们就不该负责吗? 他们这么多生意,总会遇到寄丢的情况的,总得有个说得过
: 去的处理方式啊. 你这单很大啊,干嘛不dispute.
: 我在ebay上遇到过一些小卖家, 也是有这种东西很久收不到的情况,或者是东西有问题,
: 问了基本上都是二话不说退款了,哪怕他们确实寄了,邮局给弄丢了. 有一个卖家的东
: 西不知为什么被邮局扣了一个多月,这期间人家二话不说补了货给我. 后来我还收到他
: 早先寄出的东西,确实是按时寄出的,连忙再联系人家再付一次款.
: 怎么境界差这么多啊 ......-_-||||

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