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如果娃在店里摔了，一定要当场报告manager！

如果娃在店里摔了，一定要当场报告manager！# NextGeneration - 我爱宝宝

DQ2013-05-18 07:05

1 楼

看了那个8个月娃在影楼照相摔了后脑勺的贴，另开一贴说说。
娃在店里摔了，撞了，不管是谁的责任，都要当场报告manager，正规的店都会有
accident report的，并且有专人做follow up，也有专门的保险cover所产生的医疗费
用。

我有次带四岁多的老大去Gymboree买衣服，当时我光顾着挑衣服了，没管老大（老
大通常会在店里看电视）。结果老大小跑来找我的时候撞到挂衣服的架子，当场哭了，
我也就安慰了几句，然后就走了。走到半路，看到老大撞到的太阳穴那块红了，而且貌
似精神不太好，立马就折返店里，要求找manager，这才知道店里是由专门的accident
report（店里都会有保险保这方面的吧）,写清楚了原因（我这才发现娃撞的衣架的地
上有个塑料衣架——我也差点踩上去滑到，所以推测娃是踩到了它滑到撞上了挂着的架
子），并且跟我说观察24小时，另外会有专人跟进，所产生的医疗费他们都有保险
cover的。

s*p2013-05-18 07:05

2 楼

thanks for sharing!

A*a2013-05-18 07:05

3 楼

Thanks

y*52013-05-18 07:05

4 楼

thanks

l*n2013-05-18 07:05

5 楼

对，自己一定要保护意识，不能就这样白白被欺负

p*d2013-05-18 07:05

6 楼

谢谢分享

V*a2013-05-18 07:05

7 楼

谢谢提醒!

M*t2013-05-18 07:05

8 楼

bless

accident

【在 DQ 的大作中提到】

: 看了那个8个月娃在影楼照相摔了后脑勺的贴，另开一贴说说。
: 娃在店里摔了，撞了，不管是谁的责任，都要当场报告manager，正规的店都会有
: accident report的，并且有专人做follow up，也有专门的保险cover所产生的医疗费
: 用。
:
:
: 我有次带四岁多的老大去Gymboree买衣服，当时我光顾着挑衣服了，没管老大（老
: 大通常会在店里看电视）。结果老大小跑来找我的时候撞到挂衣服的架子，当场哭了，
: 我也就安慰了几句，然后就走了。走到半路，看到老大撞到的太阳穴那块红了，而且貌
: 似精神不太好，立马就折返店里，要求找manager，这才知道店里是由专门的accident

z*62013-05-18 07:05

9 楼

謝謝分享。

accident

【在 DQ 的大作中提到】

B*a2013-05-18 07:05

10 楼

That is true. You can fill the accidental report whenever there is an
accident in the store.

t*92013-05-18 07:05

11 楼

谢分享

S*g2013-05-18 07:05

12 楼

这里有个梗：
http://www.mitbbs.com/pc/pccon_7243_274661.html

K*52013-05-18 07:05

13 楼

多谢啊，这两天我宝宝看似没什么异常，万一出现什么后遗症，那店家就不会负责了？
你提到才跟进24小时。

DQ2013-05-18 07:05

14 楼

一般撞到脑袋有问题的话都会在24小时内出现（脑震荡），过了二十四小时没啥事的话
问题不会太大。不过客服是三天后（店经理说一般是一周之内会有专人打电话来询问状
况的）打电话来询问状况的。如果有状况当然还会继续跟进啦。我们是没啥情况，就跟
客服说一切OK，这个case就结束了。

【在 K********5 的大作中提到】

: 多谢啊，这两天我宝宝看似没什么异常，万一出现什么后遗症，那店家就不会负责了？
: 你提到才跟进24小时。