芬兰人度假回来了么# PDA - 掌中宝
m*e
1 楼
我觉得有这么几点
1。英语过得去的话尽量打电话，能白天打就白天打。我感觉email客服和晚上很多在印
度，不如本土的nice。
2。打电话时面带笑容，虽然对方看不见，还是能感觉到。尽量称呼对方的first name
，建立personal relationship。伸手不打笑面人嘛，反正对他是举手之劳，话一投机
了，就好办了。
3。尽量让对方觉得你还是appreciate这个卡，不光是冲着bonus去的。例如我就说，我
就最喜欢你们的service了，你们的wait time是我credit card里面最短的。我这个人
特别没头脑，老把车钥匙锁车里，我用过你们的road side service两次（这是实话）
。建议打客服不行的打activation line试试，他们会跟你聊你为啥开这个卡阿啥的，
边聊还边问你花多少钱，帮你算你能拿多少bonus points，这时候跟他们提，比较自然。
4。另外就是万一不行，也不要恋战，友好的挂掉电话，改天再试试。
祝大家好运！
1。英语过得去的话尽量打电话，能白天打就白天打。我感觉email客服和晚上很多在印
度，不如本土的nice。
2。打电话时面带笑容，虽然对方看不见，还是能感觉到。尽量称呼对方的first name
，建立personal relationship。伸手不打笑面人嘛，反正对他是举手之劳，话一投机
了，就好办了。
3。尽量让对方觉得你还是appreciate这个卡，不光是冲着bonus去的。例如我就说，我
就最喜欢你们的service了，你们的wait time是我credit card里面最短的。我这个人
特别没头脑，老把车钥匙锁车里，我用过你们的road side service两次（这是实话）
。建议打客服不行的打activation line试试，他们会跟你聊你为啥开这个卡阿啥的，
边聊还边问你花多少钱，帮你算你能拿多少bonus points，这时候跟他们提，比较自然。
4。另外就是万一不行，也不要恋战，友好的挂掉电话，改天再试试。
祝大家好运！
