Kohls太欺负人了# PennySaver - 省钱一族
S*e
1 楼
我上个月在Kohls买了一些东西,加起来一共200多刀,package是UPS转USPS,上月中看
tracking已经delivered了,我那天早上不在家,下午回来也没看到任何东西在门口,
门上也没有任何note,我立马与Kohls连络,客服要我先问邻居有没有人拿了我的东西
,我说已经问过了,我的邻居都说没看到,客服就说这情况必须开case,然后report
police,说是会调查10-14 business days,这段时间建议我不要再下单,我想东西他
们也寄了,寄掉了我也只能等,所以我说OK,之后就给我一个number。
2 weeks过去了一点消息都没有,我今天与Kohls连络问他们现在是什么情况,是要
refund给我还是重寄一个,客服竟然跟我说他们已经连络上USPS的人,确定package已
经delivered了,case已经closed了,所以我不会收到refund或replacement,我说我根
本没收到货,我也没签名,怎么可以就这么closed了?那个客服就只说,这个package
不用签名,确实已经delivered,所以case已经closed了,说完就把电话挂了.....
我200多刀就这么打水漂了吗?
tracking已经delivered了,我那天早上不在家,下午回来也没看到任何东西在门口,
门上也没有任何note,我立马与Kohls连络,客服要我先问邻居有没有人拿了我的东西
,我说已经问过了,我的邻居都说没看到,客服就说这情况必须开case,然后report
police,说是会调查10-14 business days,这段时间建议我不要再下单,我想东西他
们也寄了,寄掉了我也只能等,所以我说OK,之后就给我一个number。
2 weeks过去了一点消息都没有,我今天与Kohls连络问他们现在是什么情况,是要
refund给我还是重寄一个,客服竟然跟我说他们已经连络上USPS的人,确定package已
经delivered了,case已经closed了,所以我不会收到refund或replacement,我说我根
本没收到货,我也没签名,怎么可以就这么closed了?那个客服就只说,这个package
不用签名,确实已经delivered,所以case已经closed了,说完就把电话挂了.....
我200多刀就这么打水漂了吗?