买了不到一年的电视坏了,怎么办?# PennySaver - 省钱一族
w*g
1 楼
去年9月的时候在newegg上买的changhong LED50YC2000UA,今年labor day那个周末坏
了(开机只有黑屏加彩
条)。
等到周二打电话去问怎么办,态度挺好的就是说要和tech support反馈了再回我。期间
邮件去了图片。 等到快下班也没见回复就又去邮件催问,回说可能是panel的问题,然
后要了姓名,地址等一些信息说是 forward 给shipping dept. 要等 48 to 72 hrs.
周三早上回了邮件,然后又是等。
本以为会给个shipping label,等到刚才,终于回信了,就给了个 RMA number,然后
让我10月2号前把电视寄去加州,没有给shipping label,让我自己寄,自己负责邮寄
中的损害,如果屏碎了他们就不管了,建议买保险。。。。。。
我觉得很不合理呀,为什么要我付shipping呀,那么大个电视,shipping得多少钱呀!
电视从买来放在那儿就没动过,也没天天看,竟然用不到一年就坏了,质量也太有问题
了吧。不知道大家都有遇到同样或者类似的问题,现在不知道该怎么办了。。。。。。
了(开机只有黑屏加彩
条)。
等到周二打电话去问怎么办,态度挺好的就是说要和tech support反馈了再回我。期间
邮件去了图片。 等到快下班也没见回复就又去邮件催问,回说可能是panel的问题,然
后要了姓名,地址等一些信息说是 forward 给shipping dept. 要等 48 to 72 hrs.
周三早上回了邮件,然后又是等。
本以为会给个shipping label,等到刚才,终于回信了,就给了个 RMA number,然后
让我10月2号前把电视寄去加州,没有给shipping label,让我自己寄,自己负责邮寄
中的损害,如果屏碎了他们就不管了,建议买保险。。。。。。
我觉得很不合理呀,为什么要我付shipping呀,那么大个电视,shipping得多少钱呀!
电视从买来放在那儿就没动过,也没天天看,竟然用不到一年就坏了,质量也太有问题
了吧。不知道大家都有遇到同样或者类似的问题,现在不知道该怎么办了。。。。。。