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问个ebay交易的问题

问个ebay交易的问题# PhotoGear - 摄影器材

b*12013-07-16 07:07

1 楼

六月中旬把一台自用的机器在ebay上出了，相机在寄出前肯定是一点问题都没有。搜了
搜买家自己六月底在网上贴了视频也没有问题。上周他来信附上了几个照片和视频说有
偶尔会有画面banding的问题。买家说要refund，但是要在7月底才能寄回来，因为他还
在野外工作，而且还在用这个机器。这种情况是不是必须得fully refund？多谢！

g*g2013-07-16 07:07

2 楼

过了30天或是你没有说接受Return就不理。等Ebay决定。
又不是厂商，哪有过这么久来找的

o*p2013-07-16 07:07

3 楼

神医问小白型问题，很奇怪啊。

【在 b****1 的大作中提到】

: 六月中旬把一台自用的机器在ebay上出了，相机在寄出前肯定是一点问题都没有。搜了
: 搜买家自己六月底在网上贴了视频也没有问题。上周他来信附上了几个照片和视频说有
: 偶尔会有画面banding的问题。买家说要refund，但是要在7月底才能寄回来，因为他还
: 在野外工作，而且还在用这个机器。这种情况是不是必须得fully refund？多谢！

b*12013-07-16 07:07

4 楼

要是神医估计早就遇到无数这样的状况了

【在 o****p 的大作中提到】

: 神医问小白型问题，很奇怪啊。

h*s2013-07-16 07:07

5 楼

钾肥说得对。。。。
已经过了30天了。。。。你狠安全啊。。。。嘿嘿。。。。
发包庆祝吧。。。。

b*12013-07-16 07:07

6 楼

不是45天吗？他是20几天开的case，但是要40天才能退回来，现在还在野外用。。。nm
，防得了光头，防不了有1个fb的ID

【在 h*****s 的大作中提到】

: 钾肥说得对。。。。
: 已经过了30天了。。。。你狠安全啊。。。。嘿嘿。。。。
: 发包庆祝吧。。。。

p*e2013-07-16 07:07

7 楼

给negative咋办

【在 h*****s 的大作中提到】

: 钾肥说得对。。。。
: 已经过了30天了。。。。你狠安全啊。。。。嘿嘿。。。。
: 发包庆祝吧。。。。

b*12013-07-16 07:07

8 楼

update一下。
相机终于回来了。我自己拍了500多张，根本没有出现买家说的问题。买家当初说经常
出现问题。看文件名似乎相机被按4、5千张。看以来像是出去旅游搞个免费相机用啊，
nnd。能escalate给Ebay只提供partial refund不？

【在 b****1 的大作中提到】

J*n2013-07-16 07:07

9 楼

现在知道ebay上人精多了吧

j*h2013-07-16 07:07

10 楼

难怪现在ebay上的小卖家越来越少了

l*g2013-07-16 07:07

11 楼

神医不怕NEGATIVE。怕的只是气势上输给了讹家。

【在 p***e 的大作中提到】

: 给negative咋办

l*g2013-07-16 07:07

12 楼

你收他15%的RESTOCK FEE啊。我不知道你EBAY店上有没有退货条款？如果没有写单独的
，有没有EBAY的默认的条款？你主要给EBAY说明白就可以了。
第一，他是拆了用了，返仓库要重新包装，AMAZON的话15%是正常的，EBAY我不知道。
第二，他是超过30天还（你不要管他什么时候说的，你就说他还的日子超过了三十天）
。就没有理由可以获得全额退款。
第三，快门数超过了5000张。旁征博引，拿BH等同类商店的条款来说。是吧，不能按超
过100张的（100这个嘛，我只是随便说个数，大概就那意思了）。
综上，只给PARTIAL REFUND。而且，理由不是说他骗你说相机有问题。而是上述的1，2
，3。
如果能做得更好的，就自己算一个数，这个数让买家不大愿意为此而跟EBAY理论的同时
达到你自己心里的最低期望。如果无解的话，那就按你的最高期望来吧，返还85%，然
后就吵架去。
个人感觉，这是不是PARTIAL不是你来控制的吗？在AMAZON是自己填的金额。
囧，不过我不用EBAY，不知道情况。你可以去神医版那边问问？
GOOD LUCK。

【在 b****1 的大作中提到】

: update一下。
: 相机终于回来了。我自己拍了500多张，根本没有出现买家说的问题。买家当初说经常
: 出现问题。看文件名似乎相机被按4、5千张。看以来像是出去旅游搞个免费相机用啊，
: nnd。能escalate给Ebay只提供partial refund不？

t*e2013-07-16 07:07

13 楼

才看见你这贴
这个一看就是故意的熟悉ebay条款的干的也就是找个理由白用罢了

nm

【在 b****1 的大作中提到】

: 不是45天吗？他是20几天开的case，但是要40天才能退回来，现在还在野外用。。。nm
: ，防得了光头，防不了有1个fb的ID

b*12013-07-16 07:07

14 楼

多谢这么仔细的回复！我没有写收restock fee，但是写了no return。因为是我自用的
相机，所以我知道机器是没有他说的这个问题的。也是第一次在ebay遇到这样的问题，
据说ebay偏袒买家会让卖家全额退款。不过我打算escalate到ebay offer partial
refund.

，2

【在 l******g 的大作中提到】

: 你收他15%的RESTOCK FEE啊。我不知道你EBAY店上有没有退货条款？如果没有写单独的
: ，有没有EBAY的默认的条款？你主要给EBAY说明白就可以了。
: 第一，他是拆了用了，返仓库要重新包装，AMAZON的话15%是正常的，EBAY我不知道。
: 第二，他是超过30天还（你不要管他什么时候说的，你就说他还的日子超过了三十天）
: 。就没有理由可以获得全额退款。
: 第三，快门数超过了5000张。旁征博引，拿BH等同类商店的条款来说。是吧，不能按超
: 过100张的（100这个嘛，我只是随便说个数，大概就那意思了）。
: 综上，只给PARTIAL REFUND。而且，理由不是说他骗你说相机有问题。而是上述的1，2
: ，3。
: 如果能做得更好的，就自己算一个数，这个数让买家不大愿意为此而跟EBAY理论的同时

l*g2013-07-16 07:07

15 楼

http://www.dpreview.com/forums/post/35566424
为啥人家这里可以说是7天REFUND PERIOD。你是不是规则没吃透啊？

b*12013-07-16 07:07

16 楼

多谢大家的建议。我列举了些事实，买家接受了90%的refund。不过有另外个问题请教
一下。当初买家file case的时候，paypal已经把我paypal里的余额hold了，而且还搞
成了负余额，我还又付了点钱才让继续用paypal。为什么现在又要从我的银行帐户里扣
呢？