做线上产品时，遇到的奇葩们# ebiz - 电子商务
h*s
1 楼
最近，开始设计线上产品，我才发现电子网络时代的购物除了让人们越懒之外，连脑子
都“退化”了。
奇葩客户层次不穷，
有刚下单就微信问客服怎么还没到货的。（你当我的公司住你家隔壁吗？）
有收到货说少零件的，还特意拍了视频，结果，那几个“少”的零件就躺在她旁边，却
依旧不承认，还嚷着说少了的。
有不看说明书，非要问你使用方法的。（你是有多寂寞，非找个陪聊的）
说真的，这种服务至上的线上产品，真是在一点点削弱着人们独立思考的能力。我发现
，高知群体，在购买产品后几乎没有任何反馈，很明显，就是奔着产品来的。但是，那
些天天“闲”的要命的人，却总是制造着各种麻烦。
我一般在抱怨这些时，合伙人却能云淡风轻，笑着说：“他们越是这样，我们不就越能
赚钱嘛。”
听后，我沉默了。我不知道，在享受网上消费的同时，人们是不是有意识到自己已经越
来越懒惰，越来越不爱靠自己去完成一些日常琐碎的事情。麻烦似乎不再是麻烦，渐渐
的，你自己其实已经成为了别人眼中的大麻烦。
哎，真的，你觉得不“虐”这些做线上的人，你就买亏了，其实最亏的还是你自己啊！
都“退化”了。
奇葩客户层次不穷，
有刚下单就微信问客服怎么还没到货的。（你当我的公司住你家隔壁吗？）
有收到货说少零件的，还特意拍了视频，结果，那几个“少”的零件就躺在她旁边，却
依旧不承认，还嚷着说少了的。
有不看说明书，非要问你使用方法的。（你是有多寂寞，非找个陪聊的）
说真的，这种服务至上的线上产品，真是在一点点削弱着人们独立思考的能力。我发现
，高知群体，在购买产品后几乎没有任何反馈，很明显，就是奔着产品来的。但是，那
些天天“闲”的要命的人，却总是制造着各种麻烦。
我一般在抱怨这些时，合伙人却能云淡风轻，笑着说：“他们越是这样，我们不就越能
赚钱嘛。”
听后，我沉默了。我不知道，在享受网上消费的同时，人们是不是有意识到自己已经越
来越懒惰，越来越不爱靠自己去完成一些日常琐碎的事情。麻烦似乎不再是麻烦，渐渐
的，你自己其实已经成为了别人眼中的大麻烦。
哎，真的，你觉得不“虐”这些做线上的人，你就买亏了，其实最亏的还是你自己啊！
