BOA Billpay客服非常好,意外的好!# Money - 海外理财
b*7
1 楼
一直用BOA Billpay自动付Citi mortgage,但最近Citi把mortgage卖给第三方了。它们
的转换指导非常不清晰,结果是我BoA上最后多付了2个月payment。问题是Citi账户看
不到最后2次payment,新的mortgage公司上也没显示!给Citi mortgage客服打了电话
,完全没有用。给BoA打了电话,非常迅速地处理了,而且他们把Citi mortgage也给加
了conf call,然后BoA客服帮我与Citi沟通,会fax payment proof,Citi会把钱转出
去。
到目前为止BoA的各种服务都挺好,这次尤其意外地好!
的转换指导非常不清晰,结果是我BoA上最后多付了2个月payment。问题是Citi账户看
不到最后2次payment,新的mortgage公司上也没显示!给Citi mortgage客服打了电话
,完全没有用。给BoA打了电话,非常迅速地处理了,而且他们把Citi mortgage也给加
了conf call,然后BoA客服帮我与Citi沟通,会fax payment proof,Citi会把钱转出
去。
到目前为止BoA的各种服务都挺好,这次尤其意外地好!