samsung很烂：upgrade vibrant的 经历# PDA - 掌中宝
C*r
1 楼
kies mini烂，
客服更烂。
先说kies的烂。最近给LD的vibrant 用kies mini 从froyo UVKA6 upgrade到官方的
uvkb5 （我知道这个是恐龙版本了，可是tmo和sam就是不给更新的官方版本，在此再次
诅咒他们）。mini检测到upgrade available后，下载firmware到PC后就说can not be
upgraded。没有其它提示。试了几次都是同样的错误。后来偶然发现有一个app装在了
sd card上，把它挪到phone上后，mini就可以开始flash firmware了。我为自己找到这
个窍门感到高兴。可是更大的麻烦在后面。flash了半天，mini告诉我失败了。手机上
只有一个图片(上面是一个手机和电脑的图，用一个感叹号连着的），没有反应。mini
提示做emergency recovery。mini的指令说：”1。disconnect your phone from the
PC.“ 同一页下面又说 Don't disconnect the usb cable。 WK，到底要不要断！结果
呢，断不断都不行。试了N遍还是没有反应。mini提示给客服打电话。
我先给tmo打，人家说这个他们管不了，让我找samsung。人虽然帮不了忙，态度还不错。
给samsung打电话，客服好像没睡醒。跟我说了几句就让我hold，如此反复N次。最后说
要做factory reset，手机上我装的东西都要wipe out。 我faint。wipe out手机LD会
wipe out我的啊。可是客服说没有其他办法。我就咬牙follow her instructions。第
一条：power the phone off。 这个我试过的，长按power button后那个图片（感叹后
连着手机和电脑的图）只是闪了一下就又出现了，没法power off。我问客服取出电池
算power off吗，答曰不知道。唉，生命还的继续啊。接着按她的指令做吧。长话短说
，最后没法factory reset。要我把手机寄给samsung。来回要1个星期。
挂了电话，不知道如何告诉LD她要和她的手机分离1周。google 了N次，试了N^4的
volume up,down,power button,插USB cable的排列组合，最好用kies mini做
emergency recovery奇迹般的奏效了。我也不知道是哪个排列组合生的效果。进phone
一看，一切都在，firmware也奇迹般的升级成功了.我不懂samsung为啥管这个叫
recovery。
客服更烂。
先说kies的烂。最近给LD的vibrant 用kies mini 从froyo UVKA6 upgrade到官方的
uvkb5 （我知道这个是恐龙版本了，可是tmo和sam就是不给更新的官方版本，在此再次
诅咒他们）。mini检测到upgrade available后，下载firmware到PC后就说can not be
upgraded。没有其它提示。试了几次都是同样的错误。后来偶然发现有一个app装在了
sd card上，把它挪到phone上后，mini就可以开始flash firmware了。我为自己找到这
个窍门感到高兴。可是更大的麻烦在后面。flash了半天，mini告诉我失败了。手机上
只有一个图片(上面是一个手机和电脑的图，用一个感叹号连着的），没有反应。mini
提示做emergency recovery。mini的指令说：”1。disconnect your phone from the
PC.“ 同一页下面又说 Don't disconnect the usb cable。 WK，到底要不要断！结果
呢，断不断都不行。试了N遍还是没有反应。mini提示给客服打电话。
我先给tmo打，人家说这个他们管不了，让我找samsung。人虽然帮不了忙，态度还不错。
给samsung打电话，客服好像没睡醒。跟我说了几句就让我hold，如此反复N次。最后说
要做factory reset，手机上我装的东西都要wipe out。 我faint。wipe out手机LD会
wipe out我的啊。可是客服说没有其他办法。我就咬牙follow her instructions。第
一条：power the phone off。 这个我试过的，长按power button后那个图片（感叹后
连着手机和电脑的图）只是闪了一下就又出现了，没法power off。我问客服取出电池
算power off吗，答曰不知道。唉，生命还的继续啊。接着按她的指令做吧。长话短说
，最后没法factory reset。要我把手机寄给samsung。来回要1个星期。
挂了电话，不知道如何告诉LD她要和她的手机分离1周。google 了N次，试了N^4的
volume up,down,power button,插USB cable的排列组合，最好用kies mini做
emergency recovery奇迹般的奏效了。我也不知道是哪个排列组合生的效果。进phone
一看，一切都在，firmware也奇迹般的升级成功了.我不懂samsung为啥管这个叫
recovery。
