远离Nokia,客服太烂了。# PDA - 掌中宝
d*a
1 楼
我一年前买了两个Lumia900, 半年前开始发现LO的那部信号特差，经常接不到电话。然
后就把两个电话放一起，我的有三格，她的几乎没有。拿别的电话同时拨两个电话，竟
然她的电话根本收不到，而我的正常。于是2月份在一年的保修期还有两个月就到期的
时候给客服打电话，被告知需要在他们网站上填写修理的单子，然后会有免费邮寄的包
裹寄到家。可是当我填完表哥发送后，却收到他们系统有问题，但很快会和我联系的回
信。那就等吧，我当时想。可是将近两个月过去了，没有一点消息。于是在保修期还有
一个星期的时候再打电话找客服，被告知系统已经修好，需要再去他们网站填表。于是
又再填了一次。可是又过了两个星期，还是没有消息。然后我有打客服电话，被告知那
个表只能填写一次，重复填写没用。我靠，那你们让我怎么办? 当时非常生气，然后又
被告知他们可以替我发一份，然后会有人和我联系。还真的，过了一个星期有人打电话
过来，问我情况，说我的电话已经过了保修期。于是我解释了情况，而且把我把当时的
收据和第一次收到的"系统出问题，会尽快和我联系"的EMAIL一同发给了那个人，来证
明我的保修当时并没有过期。可现在又过了一个多月了，就像石沉大海。现在筋疲力尽
，对Nokia的售后服务彻底失望，决心以后再也不要用他们的机子了。也建议大家远离
Nokia.本人不是什么黑，也不是什么粉，只想跟大家分享一下亲身经历，希望大家不要
再上当了。让Nokia去死吧。
后就把两个电话放一起，我的有三格，她的几乎没有。拿别的电话同时拨两个电话，竟
然她的电话根本收不到，而我的正常。于是2月份在一年的保修期还有两个月就到期的
时候给客服打电话，被告知需要在他们网站上填写修理的单子，然后会有免费邮寄的包
裹寄到家。可是当我填完表哥发送后，却收到他们系统有问题，但很快会和我联系的回
信。那就等吧，我当时想。可是将近两个月过去了，没有一点消息。于是在保修期还有
一个星期的时候再打电话找客服，被告知系统已经修好，需要再去他们网站填表。于是
又再填了一次。可是又过了两个星期，还是没有消息。然后我有打客服电话，被告知那
个表只能填写一次，重复填写没用。我靠，那你们让我怎么办? 当时非常生气，然后又
被告知他们可以替我发一份，然后会有人和我联系。还真的，过了一个星期有人打电话
过来，问我情况，说我的电话已经过了保修期。于是我解释了情况，而且把我把当时的
收据和第一次收到的"系统出问题，会尽快和我联系"的EMAIL一同发给了那个人，来证
明我的保修当时并没有过期。可现在又过了一个多月了，就像石沉大海。现在筋疲力尽
，对Nokia的售后服务彻底失望，决心以后再也不要用他们的机子了。也建议大家远离
Nokia.本人不是什么黑，也不是什么粉，只想跟大家分享一下亲身经历，希望大家不要
再上当了。让Nokia去死吧。
