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这家订房网站用视频讯息 无预警裁掉数千人

这家订房网站用视频讯息 无预警裁掉数千人

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Booking.com法国客服部门。(路透资料照)

订房网站Booking.com执行长福格尔11日透过影片讯息,无预警裁掉2700名、几乎是所有客服人员,将在第二季把几乎所有客服工作转移给外包巨擘「迈睿」(Majorel)。

Booking.com在欧洲、亚太与美洲各地共有14个客服部门,其中12个将重整。「荷兰新闻」(Dutch News)报导,福格尔在影片中说,必须这样做才能确保公司维持「相当的弹性」,尤其在需要的人手变少时,他说,只有荷兰阿姆斯特丹和英国曼彻斯特办公室不受影响。

所有被重整的部门人员,将收到总部在卢森堡的迈睿为期6个月的合约。迈睿帮世界各地公司提供客户服务。

这个消息让员工生气,许多人担心转换到迈睿工作,工作条件会变差。

这是Booking.com两年来第二次大规模裁员。该公司从疫情爆发以来共裁员4000人。

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新闻来源: wenxuecity
美国公司裁员Layoff [2023/02/07 - Now]
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