Chick-fle-A连续8年获评美国人最爱快餐店 麦当劳排名垫底

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据KTLA 6月30日报道 在周二公布的美国顾客满意度指数调查中，鸡肉汉堡再次打败了传统牛肉汉堡，其中深受华人喜爱的Chick-fil-A今年再次击败所有竞争者夺得最高分数。据悉，该餐厅已连续8年夺冠。

根据对20,143名喜爱快餐的顾客随机采访发现，Chick-fil-A的总体满意度为83分，比第二名Jimmy John’s（79分）高出4分。domino披萨和肯德基以78分并列第三，紧随其后的是均得77分的Chipotle、Panera、Pizza Hut和星巴克。

而麦当劳去年以70分落后于所有其他快餐，今年仍以68分排在最后。

尽管Chick-fil-A占主导地位，但是快餐行业的整体得分仍下降了2.6%，仅为76分。

而传统服务餐厅行业的平均分数均在80分以上。其中，LongHorn Steakhouse和Texas Roadhouse分数领先，Applebee’s和IHOP并列最后一名（73分）。

调查发现，在点餐准确性、餐厅布局与清洁度、食品质量种类和员工礼貌方面，传统服务餐厅都比快餐店更胜一筹。

快餐店唯一的优势是餐厅应用程序的质量与使用频率。据应用程序分析公司data.ai的报告，2022年第一季度，全球花在食品饮料类应用程序上的时间同比增长了65%。

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