从“国内第一电商网站”到关闭 易趣网到底经历了什么？

随着中国互联网的飞速发展，网上购物已经成为现代人的主要购物方式，淘宝、京东、拼多多等主流电商平台相信大家已经使用得非常熟练。截至2021年12月，我国网络购物用户规模达8.42亿，较2020年12月增长5968万，占整体网民的81.6%。可以看出，大多数在网上“冲浪”的用户都有经历过网购。


当下，淘宝、京东等电商平台在国内如日中天，但如果你认为它们是国内最早的电商平台，那就大错特错了。早在1999年，易趣便在上海创立，一度成为“国内第一大电商网站”。近日，易趣网发布公告称，将在8月12日24：00关闭网站所有商品、商铺的交易功能，关闭易趣网用户注册、登录、充值功能，关闭网站服务器。到底是什么原因，让这个成立了20余年的电商企业关闭网站？
易趣网的起起伏伏
1999年8月18日，邵亦波和谭海音在上海创立易趣，两位创始人毕业于美国哈佛商学院，是当时仅有的两名员工。

2000年7月，易趣推出个人网上开店服务，短短一周便吸引了5000多位网友，培养起中国首批真正靠网络来赚钱的网民。3月-5月，易趣与新浪结成战略联盟，在5月并购5291手机直销网，开展网上手机销售。10月，易趣与网易结成战略联盟共推竞标。值得一提的是，易趣当时已有350万注册用户。
2002年3月，全球最大的电子商务网站美国的eBay对其注资3000万美元，网站更名为“eBay易趣”。9月，易趣开始对卖家网上商品成交后收取商品交易服务费。2003年7月，eBay向易趣网增加投资1.5亿美元。
2004年5月， eBay首席执行官Meg Whitman专程前往上海，参加了“易趣风云人物”颁奖大会。6月，易趣网宣布进入网站整合期，将于当年秋天与eBay平台对接。截止到2004年第二季度，累计用户达到690万名，仅二季度新增用户140万名。二季度新增商品总数达到420万件，比前一个季度增长35%。

2004年9月17日，易趣与美国eBay平台成功整合。自此，eBay易趣的用户能与来自美洲、欧洲以及亚洲各国的1亿多用户进行网上跨国交易。10月，eBay易趣与盛大结成战略合作伙伴关系，月底还推出了“安付通”网络安全交易保障服务。截止于2004年三季度末，eBay易趣累计用户达到860万名。
2005年1月13日，eBay易趣注册用户突破1000万大关。3月15日，赛迪网公布了“最值得信赖的IT品牌调查”的最终结果，在“最值得信赖的在线拍卖网站品牌”一项中，eBay易趣以48.40%得票夺冠。9月，贝宝与eBay易趣正式平台对接。
2006年6月6日，eBay易趣与TOM在线合作，推出国内首个基于WAP技术的手机购物平台。12月，eBay与TOM在线合作，成立新的合资公司，并将于2007年下半年推出为中国市场定制的在线交易平台易趣。
2010年2月，易趣正式推出海外代购业务，为买家提供代购美国购物网站商品的服务。

2012年4月，易趣不再是eBay在中国的相关网站，成为Tom集团的全资子公司，易趣网站提供的各项服务均不受影响。
易趣网为何关闭
很多人认为，易趣网自从被美国eBay收购后就开始走下坡路，2009年之后就名存实亡了。由于易趣被eBay全资控股，很多工作的决策权往往在外企总部，中国分部没有话语权。2003年是一个重大转折点，淘宝上线后，国内的电子商务整体处于快速上升阶段，完完全全是一片蓝海，企业的每一项决策对发展影响巨大，但易趣网沿袭了美国eBay的“收费模式”，很明显是行不通的。
最早加入阿里巴巴的美国员工波特·埃里斯曼所著的《阿里传》显示：淘宝与eBay的中国业务思路完全不同。因为eBay担心买卖双方会绕过系统，不支付佣金，所以在商品交易完成之前，eBay有意不让买卖双方建立联系。而在中国，人们做生意前喜欢和对方建立起联系，这是成功交易的最大障碍。
可以看出，对于外企而言，本土化是最大的挑战，由于中国与美国的市场环境不同，“美国模式”在中国有些水土不服，不符合中国人的购买心理。交易模式上，易趣阻止卖家与买家私下沟通、私下交易，在交易完成前不能发起对话，以确保交易佣金不会流失；淘宝鼓励双方讨价还价，买家在购买前可以通过沟通进一步了解商品。同时，支付宝的担保交易模式，极大程度上打消了用户对网购的不信任。正是由于淘宝深谙国人购物心理，再加上易趣网措施不到位、应对不及时，导致一步步失去中国市场，走向关闭。