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2022假日旅游:如果航班被取消或延误,该怎么办?

2022假日旅游:如果航班被取消或延误,该怎么办?

时事新闻

糟糕的天气,电脑故障,人员短缺,超卖的航班。在2022年的假日旅行季,对许多航空旅客来说,这是一场艰难的跋涉。
据abcny报道,看起来,今年的航空出行将像年初一样艰难,冬季寒流“炸弹旋风”(bomb cyclone)可能会使圣诞节前的旅行变得寒冷而混乱。如果你是不幸卷入这些事件的乘客之一呢?
今年节日,美国有大量人员出行(美联社图)
这里有一些建议,可以帮助旅行者在航班因人员短缺、天气或其他问题而延误或取消时,找到最优解。
1.避免被困在机场
如果你的航班延误了很长一段时间,或者更糟的是,被取消了,最糟糕的情况肯定是被困在机场等待。因此,专家建议,最好是在舒适的家里或酒店房间里提前查询,并从那里做出新的安排。
“去机场前先检查一下你的航班状态。大多数通知都不是在最后一刻才发出的,”Scott’s Cheap Flights创始人斯科特·凯斯(Scott Keyes)说。“你就不用开车去机场了。”
凯斯还建议查看FlightAware网站,以跟踪全国范围内更大的飞行趋势。
2.如果你已经在机场了
有时候,航班延误和取消发生在你到达机场之后。一旦坏消息传来,你该怎么办?
凯斯说,你要尽快前往航空公司的柜台,并在排队时做好多任务处理的准备。
快速是一个关键词。“谁先到会有所不同。先到先得。坐得离柜台近一点会有好处,”凯斯说。
专家建议,在柜台排队等待的时候,也可以同时给航空公司打电话。拨打美国国内电话号码可能需要等待很长时间,凯斯建议可以拨打航空公司的国际呼叫中心。
“大多数美国游客都没有想过拨打航空公司的加拿大帮助热线。你可能会更快地和他们联系上,他们都能同样的处理你的预定。”
美国航空公司表示,你也可以使用机场的自助服务亭。“扫描你的登机牌或输入你的预约号,查看你最新的旅行细节。在那里,你还可以换航班,打印新的登机牌。”
3.寻求其他航空公司的帮助
航空公司之间的合作可能对你有利。
专家表示:“当航班取消时,许多航空公司都可以选择把你安排到另一家航空公司的航班上,因为他们有合作协议。”
“这意味着,例如,如果达美航空的服务中断,而美国航空正在运行飞往你目的地的航班,你可能能够乘坐该航班。”
4.被困一夜怎么办?
如果你似乎要到第二天才能起飞,而你又不在你的家乡城市,你该怎么办?
“要求航空公司为你安排酒店或给你一张酒店代金券。虽然这不是法律规定的,但至少可以争取一下。”凯斯说。
在某些情况下,航空公司会为你安排住宿,但这是具体情况而定,不能保证。
此外,在这种情况下,你的信用卡可以成为你的朋友。“好消息是,许多信用卡提供旅行保障,比如如果航班取消迫使你住酒店或吃饭等,可以报销。”
如果你的航班延误而不是完全取消,你可能要考虑是否要在机场等待。根据你的个人情况,在那里呆上五六个小时可能比往返于酒店更容易。如果可以的话,尽量去机场休息室,在那里你可以给手机充电,也可以更轻松地休息。
5.为您的航班退款
美国交通部表示,由于航班取消或“严重延误”,你有权选择放弃出行,退还机票费用。
这是一项政策,无论航空公司出于何种原因取消或推迟航班。虽然,什么是“重大延误”仍有待解释。
因此,专家也建议在这个假日旅行季,出行前可以考虑增购旅行保险,确保在遭遇极端情况时,获得最佳的赔付和退款选项。
有些人通过Expedia或其他第三方购买机票,如果退票的话,你必须通过它们进行。专家建议,如果票价相同,建议你直接从航空公司订票。
(编译:SW)

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新闻来源: uschinapress
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