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拜登:政府将追究航司大规模取消航班的责任

拜登:政府将追究航司大规模取消航班的责任

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拜登总统周二表示,在过去一周的极端冬季风暴导致全国大范围航班取消之后,他的政府将追究航空公司的责任。
根据实时航班状态追踪网站FlightAware的数据,周一(26日)全美约有4000架次国内航班遭到取消。在全美各大航司中,西南航空(Southwest Airlines)成为了取消航班数量最多的一家,且该公司目前仍在持续取消本周二至周三的航班。周二(27日)当天,西南航空再次取消了超过2500架次航班,约占全美航司取消航班量的87%。
西南航空在一份声明中说:“由于连续几天出现的极端冬季天气,持续的挑战正在以一种不可接受的重大方式影响该公司的客户和员工。随着我们继续努力恢复运营工作,我们已决定减少运营时间,在接下来的几天里飞行大约三分之一的航班。”
拜登总统在周二通过推特敦促全美受到航班取消影响的客户访问交通部网站以确认自己是否能够得到赔偿。他写道:“假期前后,全美有数千个航班被取消。我们的政府正在努力确保航空公司承担责任。”
值得注意的是,拜登此前曾宣布对航空公司等行业向客户收取的不合理附加费用(Junk Fees)予以打击。而根据联邦政府的规定,客户在航班取消或延误的情况下可能会收到代金券或退款,或者可能有资格根据航司之间的协议重新获得预定航班的费用。
交通部长皮特·布蒂吉格(Pete Buttigieg)则通过推特表示,该部门对西南航空不可接受的航班取消和延误率以及缺乏客户服务的情况感到担忧,并将对西南航空是否就取消航班采取任何补救措施,以及是否履行自身客户服务计划展开调查。

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新闻来源: uschinapress
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