西南航空大瘫痪:上万航班被取消,竟因为90年代的IT系统
小红书上也有网友拍了视频,显示 SJC 排队的情况相当夸张,西南的队伍已经不仅已经排到了同一座航站楼的阿拉斯加门口,甚至往后还甩出了至少好几百人。更夸张的是租车公司也人山人海,“没有一辆可以租的车”(因为很多人航班被取消,改为租车出发)。
-
西南为机组人员排班之后,会自动把他们的位置,挪动到该次航班的目的地; -
而如果航班发生了改道、延误和取消,西南的系统无法自动更新这些机组人员的位置,而是需要人工确认航班的具体情况,然后在排班平台上手动修改…… -
在各地暴风雪导致大面积延误+取消的情况下,西南员工需要进行大量的人工追踪+手动修改。最终导致人力不足,无法及时追踪航班最新情况和进行对应修改。
-
因为西南的后台系统严重瘫痪,四散各地的机组人员不光没有办法返工,连酒店房间都没法开; -
订不到房间,这些员工的强制“休息”时间就没有办法开始计算,也就没有办法返工。
-
请病假的人员,在返工后必须出具假条,而且必须是线下就诊,远程问诊不算,否则直接开除; -
驳回已经批准的事假,所有请假员工自动返岗,不按时到岗的直接开除; -
由于自愿加班人数凑不够,公司开启强制加班制度,不加班的员工同样开除。
喜欢这篇文章?
微信扫码关注该文公众号作者
戳这里提交新闻线索和高质量文章给我们。
来源: qq