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假日取消大批航班 西南航空将为客户提供积分补偿

假日取消大批航班 西南航空将为客户提供积分补偿

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美国西南航空公司(Southwest Airlines)正试图给那些在假日期间遭遇航班取消的乘客提供25,000个常飞旅客积分,以表示道歉。
据abcny报道,该航空公司表示,补偿的积分在预定机票时,价值超过300美元。
西南航空公司首席执行官鲍勃·乔丹(Bob Jordan)在一封信中提出了这一提议,这是对这次事故的又一次道歉。
乔丹写道:“我知道,再多的道歉也无法弥补你的经历。”他补充说,该航空公司正在“非常紧急地”采取行动,处理退款,归还丢失的行李,并处理被困旅客的费用报销请求。
根据跟踪服务FlightAware的数据,总部位于达拉斯的西南航空公司在12月22日至12月30日期间取消了超过1.5万个航班。
航班中断始于席卷全国的冬季风暴。当其他航空公司在几天后恢复时,西南航空公司还在因机组人员和滞留在远离原定位置的飞机的问题困扰。
西南航空表示,12月24日至1月2日预订的航班被取消或“严重”延误的乘客可以获得25,000积分。该公司没有透露有多少乘客预订了这些航班。
(编译:SW)

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新闻来源: uschinapress
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