第一节 暴风雨来临前的噩梦
青城机场,天色有些阴暗,明明是下午两点时分,整片天空却早已被乌云压顶,让人有种夜幕降临的错觉感,候机厅的前坪,依旧不断的有车穿过,只是路上的行人变少了,步子也显得有些匆忙,所有人都知道,一场暴风雨正在赶来的路上。
机场大厅里,航班开始大面积延误,屏幕上的红色字体只增不减,广播更是不停的在播报着航班延误通知。大批的旅客开始滞留,候机厅里渐渐显得拥挤起来。吵嚷声,广播声,以及各种各样的嘈杂声汇合在一起,让人感到头疼。
各航空公司柜台前早已挤满了人,柜台里面的人开始应接不暇。C航柜台内,女孩子们同样忙的不可开交,柜台的另一头,周芸正坐在座位上打印机票。她打的很快,旁边的针式打印机在滋滋的响个不停,行程单已经从桌上排开,直接落到了地上,并且越来越厚。
这时,一个年轻男子风风火火的赶了过来,见C航柜台上的人很多,工作人员都忙着接待,他迟疑了一下,又见周芸的柜台前没有人围着,忙来到周芸跟前,对她说,“小姐,给我把机票改了,我明天走。”
“麻烦您到那边去办理改签。”周芸边说边用手指了指柜台中间正忙碌的几个女孩子,并没有停止手中的忙碌。
“那边那么多人,我就不去挤了,你这里帮我办了吧!”男子看了看中间柜台不间断挤过去的旅客,皱了皱眉,再次对周芸说道。
“先生,我这里办不了改签,您只能去那边办了。”周芸扭头看了看中间柜台,然后对男子解释道。
男子有些气恼,用拿着行程单的手往柜台上一拍,当即发出很大的声响,行程单也被摔在柜台上,他开始发怒道,“叫你办你就办!哪里那么多废话的!”
周芸见他发怒,没再吭声,也没伸手接他的行程单,只是坐在座位上僵持着,也不再忙手里的活。说实在的,她特别反感这种自大的旅客,此刻她并不想低声下气去哄他。
柜台那边于敏听到拍桌子的声响,赶忙跑过来圆场,“您好,先生,请问您是要办理什么业务?我这边也是可以办的。”
“我不要你办,我就要她办!”男子冷冷的撇出这么一句话,并不打算就此放过周芸。
“您好,先生,她这里是不办理业务的,您可以跟我来,我这边给您办理好吗?”于敏还是很耐心的想要引导旅客去柜台的另一头。
“她这里为什么不办业务?这不是你们C航的柜台吗?她一个人搞什么特殊?!”男子依旧不依不饶,也不迈步。
“先生,我们每个人的分工不同,她这里是负责订票的,如果您需要办理其他业务,你可以随我来,我这边帮您办理,好吗?”于敏小心翼翼的解释着,一直对旅客露着她职业般的微笑,丝毫不敢怠慢。
男子脸上的表情开始缓和,再看看周芸,她低着头坐在那里,不看客人,也不吱声。停顿了一会儿,于敏见状又讨好的催促男子过去柜台那头。
“要不是我赶时间,今天非得要投诉你不可!”男子最后指着周芸骂出这么一句,便头也不回的跟着于敏过去了。
周芸见旅客松口走开,也暗自松了一口气,想想今天也真倒霉,遇到这种旅客,她抬头看看大厅里面越来越多被滞留的旅客,又回头看了一眼已经被于敏带过去的那名客人,心里有些烦躁,于是站起身来,准备出柜台走走,缓和一下情绪。
周芸在C航柜台当班一直有这个习惯,遇到柜台客人较多的时候,为了避免和客人发生冲突,她会选择暂时离开柜台,用她的话说,叫“避一避”。然而这一次,她没有想到的是,自己习惯性的“避一避”,却没有避开降临在她身上的噩运。