苏宁易购天猫官方旗舰店有人工客服吗?严打黑恶霸痞2019-07-14 16:071楼 6月17号,在苏宁易购天猫官方旗舰店下单了一个平板,出于对大店的信任,直接下单了。付款后想知道送货时间,可是却一直没有人工客服在线,整天都是机器人自动回复。当时付款页面显示的是预计20号送达,可是今天20号咨询时,客服却说要22号送达!但是他们的购买页面明明还写着今天下单,预计21号送达。难道3天前的单子还要排在今天的单子后面?!
严打黑恶霸痞2019-07-14 16:074楼 今天看了产品购买评价,别人都是第二天就收到了,客服还在解释因为是购买人数多导致延迟发货,而且,我拍下的第二天就降价了200多,24小时内降价不是要赔付的吗?客服呢?
严打黑恶霸痞2019-07-14 16:075楼 平板是给孩子买来学习用的,本来告诉孩子20号就能收到,可是现在看来遥遥无期,孩子很失望。我不是喜欢挑刺的人,但是客服的态度有问题,不是想办法解决问题,而是一直抱歉抱歉,如果客服仅仅是用来道歉的,没有也罢!延迟发货,撒谎,降价!