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学习让职业人生更丰满
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学习让职业人生更丰满

蜀南布衣123
1楼
按习惯,每年年末我都要写一篇盘点文。工作、生活,论坛一网打尽。个税新政落地,城乡居民养老保险征收权移交, 并库数据清理、减税降费系列政策推广、清理应享未享、主题教育、2020城乡居民医保开征,每一项都是硬活。一片忙乱中撑过来的2019,实在是懒于回顾了。
看大家都在年终总结,发篇近期的征文跟个风。
《学习让职业人生更丰满》
9月底,接到抽调区局主题教育办工作两个月通知时,心情惶恐错愕。错愕是毫无心理准备,惶恐是从业务岗到综合岗的角色转型。“我是革命一块砖,哪里需要哪里搬。”组织决定,个人唯有服从。说到底,也不过就是争取用最短时间,从头学习和积累党务工作素养,适应新岗位需要。
一年前,国地税机构改革三定岗位调整,李庄分局组建。新机构新岗位新业务,同样经历了从头学习和积累原国税业务的过程。相对而言,面临同样的学习压力,一年前要淡定从容许多。淡定是早有心理预判。从容是时间没有哪么紧迫,可以边干边学、现学现用。
在办税服务大厅工作十年,对纳税人在两家税务机构间多头跑的困扰,深有感悟。数据定期传递和共享机制再优化,也永远不如“一户式”归集的同步;办税流程和资料收集再简化,也永远不如“一站式服务”、“一厅办结”效率高。“国地税机构改革完成,这些困扰都将迎刃而解”。这是当时和同仁的戏言,也是我们站在方便办事群众角度对机构改革的真心期盼。
机构改革后,纳税人发起事项全部前移大厅、对纳税人采取了后台“一户式”管理模式,不论大厅前台、还是税源管理环节,业务繁杂度都几何级爆增。不论年龄长幼、不论业务基础厚薄、不论学习能力高低,大家一条起跑线,都得面对如何从头学习这个严竣的事实。这种面临新任务新问题时的焦虑和茫然,专业术语叫“本领恐慌”。
一贴上专业词“本领恐慌”的标签,好像挺消极挺缺乏自信的样子。以我30年职场经验分析,换了再牛逼的谁,被迫进入一个全新的工作岗位和工作情境,都会有一点能否胜任的小小不安。差别不在于是否有足够的知识准备,不在于是否有爆表的自信,差别在于责任心的强弱。责任心越强,自加压力越大,外在表现越显无措。持之以恒不心慌的人确实也有,在哪个部门、哪个岗位都永远是滥竽充数、可有可无的混子。
有点不安不要紧,“本领恐慌”的致命之处,是自我无限放大焦虑感之后,容易让人说话做事放不开手脚,畏首畏尾,怯于作为,进而下意识地逃避和推诿。“这项业务从来没做过”(言下之意:请安排别人)!!!读者诸君,机构改革之初,不知道你们是否有过这样的情境表演,是否遭遇过同事这样理直气壮地拒绝?从来没做过,这是千真万确的真话,但不是无法完成自身岗位当前任务的充分理由。
人都有依赖性,一旦有了推诿成功的先例体验,下盘一遇“麻烦事”就会条件反射地,找个“名正言顺”的理由拒绝。不会可以教、可以学,哪怕效率低点、耗时长点、质量差点。“谁都有一个学习的过程,要允许自己出错。同时也要包容别人非主观故意的失误。”分局同事之间,我们用这样的方式自励和互勉。实践证明,很多单项业务并没有不熟悉操作步骤时想象中哪么复杂神秘。比起会不会操作来,敢不敢操作才是关键。
不能不佩服顶层设计者们的洞察力。机构改革之初,提出“人合、事合、心合、力合”的“四合”要求,确实切中要害。“人合、事合”易,“心合、力合”难。一个团队,如果同事间互设壁垒,你会我不请教、我会我不教你,各自盲人摸象,徒费心力,事倍功半;反之,如果同事间互学互帮,谁会我虚心请教谁、我会的我主动教大家,彼此通力协作,省时省力,事半功倍。说白了,业务类的工作,没有什么“高精尖”的技术瓶颈,就是一个正确解读法规政策条文和熟悉操作步骤的过程。在一个相对和谐宽松、主流向上的环境里,只要用心,没有啥学不会的业务。
当初申请去李庄时,我不知道我未来的同仁们都有谁。只是在城区办税大厅呆久了,想换成税源管理岗位,多一段经历,丰满自己的税务人生。很幸运的,组建完成之后,同事们很好相处,连我这样不善交际的臭脾气呆鸟都能与大家融洽沟通。一方面,是他们本身挺优秀、大气包容,另一方面是我们这个团队第一时间完成了“心合、力合”。缘于团队文化的有力支撑,面对再大的学习压力、再繁重的工作任务,内心都会平添一份战胜困难的底气。
经过机构改革后一年的知识积累和业务素养提升,自觉学习和工作压力轻松了许多。本性慵懒的我,满以为大功告成,可以松一口气。工作驾轻就熟之余,开启按部就班的悠闲模式,度过职业余生,不亦乐乎。
世事阴错阳差。
呵呵!区局一个电话通知,破碎了我的偷懒梦。这不,又得一键恢复满负荷工作(学习)状态。
用阴错阳差这词,没有任何抱怨组织的意思,只是极言出人意料,自我嘲弄罢了。事实上,同一稿件细节处反复修改的过程,就是参与润色同志之间思想交流的过程。以人为范、润物无声,境界、角度、思维方式都在不经意间悄然改变。在新工作岗位上,虽时间不长,就三个月,仍然学到不少东西,受益良多。
吾生有涯,而知亦无涯。学习,累并充实着。多了主题办这段机关工作经历,我的职业人生将更加丰满。这不就是我当初申请去李庄的初心吗?感谢组织!
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