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2017 款 BYD 唐100 前轮吃胎,4S不给出事故原因
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2017 款 BYD 唐100 前轮吃胎,4S不给出事故原因

shenbi667788
1楼
于2017年12月购车,2018年3月底由于事故返4S店维修,更换前轴,前轮及方向机。4月中旬更换过的轮胎内侧扎破,返厂后检测由于换轴没有清理干净导致扎胎,4S店免费更换轮胎一条。到2018年8月份,前胎气压不足,准备换胎,发现两个前轮内侧吃胎严重,无法使用。回4S店说是我开车前轮侧面冲击导致的吃胎,我承认侧面有冲击。要求4S店出具吃胎具体原因的事故报告并全程跟踪车辆维修过程,4S店不同意出具原因报告,并拒绝我跟踪车辆维修过程。该问题投诉至12315,12315只是说各承担一半的费用,不支持我要求事故报告的诉求。投诉至BYD厂方,厂方答复以4S店回复为准,不予接收我的投诉。现我要求4S店提供3月份维修过程报告,并免费对我这次吃胎进行全面维修检测。
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2楼
补充一下,和各方的交流过程本人均有电话录音为证。
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3楼
各位买车的朋友多注意一下。
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4楼
国产车在售后及维修处理方面还有很长的路要走。
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5楼
厂家的400电话就是聋子的耳朵——摆设。还浪费我的电话费。
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6楼
两个轮胎本身的费用在4000多,但是吃不准今后半年吃一次换两轮胎,强烈要求厂家找出原因,给我个满意答复。
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7楼
前面两个轮胎都被吃了,且是不均匀吃胎
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8楼
前天在车质网上投诉,当时给打了个电话说会联系厂家,直到现在也没收到回复。过去已经40小时以上了。
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9楼
在车质网上的投诉,厂家全部统一回复:比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快! 截至目前,没有收到任何沟通的信息。
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10楼
投诉之路漫长
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11楼
该4S店内场地有限,没有4轮定位的条件。本人严重怀疑4S店在维修后没给做4轮定位,故提出本次维修全程跟随的要求。
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12楼
不用换啊,前轮已经磨没了,都不敢开了。
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13楼
在车质网上投诉也没人联系我。
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14楼
投诉就直接关闭了。
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15楼
记录每一天的进展。
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16楼
居然不让发4S店的名字?
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17楼
车从8月份开始放4S店,一直没人理我。
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18楼
今天和4S店沟通没有任何进展。看来需要采取其他措施。
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19楼
坚持把这个贴子顶到天涯的热帖榜
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20楼
坚持到底
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21楼
顶到有满意结果为止,让大家都了解一下服务的态度和水平。
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22楼
换了还发生呢?通病?!!!
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23楼
坚持顶到废!
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24楼
继续顶高高
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25楼
点击快破千了,顶起来,让大家知道国内车企还需要持续改进。
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26楼
根本就没有售后解决方案和诚意。
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27楼
服务意识及安全意识都需要上升。
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28楼
吃胎确实是四轮不平衡,由于进4S店换过轮胎,且4S拿不出做4轮平衡的工作程序,我要求4S赔偿损失。
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29楼
4S店不认账
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30楼
任重道远。
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31楼
看来金融服务费是每家4S店的标配,难怪买车的时候销售顾问热情的推销按揭。我买的时候是缴了2000服务费,没有发票,只有收据。有留证。
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32楼
在4S店维修过程,换胎和杠没有维修工艺清单,4轮定位无记录。
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33楼
近段的benz事件,说明车企和4S店的套路都是一模一样的。
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34楼
希望这个贴子能成为汽车板块的第一帖。
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35楼
每一次忽略都是对消费者的漠视。
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36楼
大家伙都原谅,社会与服务就不会有进步。虽然在事实上原谅了,我也不是研究生,就想广而告之,让大家都知道。
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37楼
天下乌鸦一般黑。
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38楼
服务意识的提高与加强,不是表面说说而已。
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39楼
推动服务提升,需要每个人的参与。
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40楼
套路都一样,不闹没奶吃
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