近期,全澳66家Woolworths门店推出了一种名为“Scan&Go”的新的自助购物方式:
首先,下载Woolworths APP。然后点击主页上的“more”,找到“Scan&Go”。接着添加付款方式,把它和你的支付卡绑定,准备工作就做好了。此后,当你去Woolworths买东西时,可以打开Scan&Go,一边买东西一边扫描所买东西的条码,商品就自动添加到APP的购物车里了。如果要买水果和蔬菜这类散称的东西,只需放在超市的智能秤上,便能自动称重并生成条码,扫描智能称屏幕上的条码即可加入购物车。东西买好后,在APP中付款,付款成功后会生成一个二维码。在门店专门的扫描和结账处扫描一下这个二维码,便可结束整个购物过程。Woolworths在其官网上总结了这一新方式的三大优点:第一,可以一边扫描商品一边打包,不仅可以按照自己喜欢的方式装袋,还能节省时间。第二,可以清晰地显示花销,帮助顾客规划财务。每次扫描后APP的购物车里都会显示金额,顾客可以将其与预算相对比,避免透支。第三,可以更快地结账。只需在APP中付款,然后在扫描和结账处确认一下二维码,便可离开。Woolworths计划在更多的门店推出这种购物新方式。Woolworths的一位发言人表示,“在Woolworths,Scan&Go是一种更快、更智能的采购方式。”不少体验过Scan&Go的消费者表示“出乎意料的快捷和方便”,纷纷称赞:“这个过程多么简单!我用我的链接信用卡通过应用程序付款,不必在结账时排队和手动扫描产品。”“这是有史以来我和孩子们一起最愉快的购物经历,孩子们在扫描和打包时玩得很开心。把东西直接放进袋子里可以节省很多时间,而且还不用排队。以前我总是忙个不停。”还有购物者表示,十分期盼Woolworths的所有门店都能推行这种购物模式。一些网友就表达了他们的不满,认为超市不仅涨价了,顾客还得自己为自己服务,消费者总是要吃亏。一位网友评论道,“所以我们似乎是在帮超市做他们应做的工作,然后提高他们的利润。如果他们想让我做他们的工作,那就要给钱。我宁愿看到有人能得到一份收银的工作,而不是这样。”另一人表示,“机器不会让排队消失,更像是工作被取代了。我喜欢员工为我扫描和打包商品,现在看来这项服务要消失了。”还有网友打趣道,“购物时也得工作”,“所以我们有员工折扣吗?”。其他网友还表示,Scan&Go将导致盗窃行为的增加。一名网友评论道,“我认为会有很多不诚实的人不扫描全部所买的商品。”