中国式数字政府建设全面提速——2022数字政府评估大会暨第二十一届政府网站绩效评估结果发布会在京召开

      12月20日，由中国电子信息产业发展研究院指导、中国软件评测中心主办的“2022数字政府评估大会暨第二十一届政府网站绩效评估结果发布会”在北京召开，大会通过网上直播形式举行，大会主题是：协力共建中国式数字政府。

一是数字政府建设步伐持续加快

与2021年相比，今年达到高档级数字政府建设水平的政府数量进一步增多，低档级的政府数量进一步减少，档级重心继续上移，数字政府服务能力持续提升。各地各部门高度重视数字政府建设，在体制机制、顶层规划等方面的改革实践不断深入。64个省级政府和重点城市中，设立数字政府工作领导小组、数据管理机构、出台顶层规划方案的地方数量继续增加，加强统筹领导推进数字政府建设基本成为共识，组建数据综合管理机构推进数字政府建设已成趋势，出台顶层规划指导数字政府建设已成规模。

二是平台技术支撑能力持续增强

64个省级和重点城市政府均有侧重有计划的稳步推进集约化政务云平台、政务数据中心建设以及政务信息系统云迁移。超过七成的地方初步完成政务云平台建设，其他地方也在有序推进平台建设或持续升级。共性应用支撑持续提升用户体验。超过九成的省级和重点城市政府政务服务平台实现办事系统的统一申报、统一查询、统一咨询、统一支付、统一评价等功能，超过一半以上的地方电子营业执照应用领域能够覆盖税务、社保、不动产等业务场景，并与外省（市）实现互通互认。

三是数字化履职能力成为建设重点

在经济调节数字化方面，近40%的地方政府已经探索建设宏观经济调控、经济运行监测相关预警平台、系统，加强经济数据整合、汇聚、治理，强化经济监测预警。在市场监管数字化方面，约有75%的省级政府和重点城市政府已经构建或正在构建市场监管大数据平台或系统，支撑对市场主体的管理服务和对市场产品的全流程监管。在社会治理数字化方面，各地以数字化助推社会治理模式的创新案例不断涌现。在生态环境保护数字化方面，约一半的省级政府和重点城市政府利用数字化手段开展生态环境治理。在公共服务数字化方面，各地网上政务服务的智能化水平持续提升，近90%的地方政府门户网站提供了“一件事联办”集成服务，真正实现“让数据多跑路，让群众不跑腿”、“一站受理，一窗联办”。

四是数字防疫为数字政府建设积累了宝

贵经验

两年多来，健康码在加快推进政务数据、公共数据高效共享，以及与个人信息、社会数据的融合应用方面进行大胆创新和尝试，是以场景为牵引、以数据为驱动的数字政府建设的典型应用，为新时代数字政府建设积累了宝贵经验。当然，健康码应用过程中产生的公众对个人信息保护的疑虑、因权力异化导致健康码被滥用引起的公众不满，以及最终未实现全国一码通行的遗憾等问题，也为今后各地数字政府建设提供了另一种参考。

五是社会满意度进一步提升

64个省级政府和重点城市政府依托政府网站（政务服务平台）、政务大厅、移动端推动本地政务服务“好差评”系统建设，积极主动接受社会监督，政务服务好评率达99.5%。针对办事服务差评情况各地积极开展整改，差评整改率超过99%，政务服务“好差评”制度体系基本建成。在互动回应方面，几乎所有地方都建设了互动渠道接受公众企业问询，接近40%的地方还提供了问题答复满意度评价功能，超过80%的省级政府和重点城市的数据开放平台上也提供公开数据的满意度评价功能，收集用户数据需求，有效提升社会满意度水平。

六是各地创新实践异彩纷呈

2022年评估工作共计征集到220余家省、市、县级政府部门推荐的640个数字政府及政府网站建设实践案例。其中，数字政府类案例290余个，案例类别涉及政府数字化履职能力建设、制度规则体系建设、技术平台支撑体系建设、安全保障体系建设、数字机关建设等多个方面，为其他地方数字政府建设提供了重要参考与借鉴。