眼下，随着全国疫情封控政策放开，不少城市的教育部也先后发布了新的复课政策，大部分城市学校有望在春节后迎来清朗的读书声。但民办教育的春天却很难再重现了。在疫情封控的三年内，隔三差五的停课、长达数月的网课学习，已经彻底地让民办教育体系“变了天”。最近发布的2021年全国教育事业发展统计报告显示，2021年是我国高等教育发展历史上，倒闭民办院校数量最多的一年，或许我国民办院校倒闭浪潮即将来临。在了解过许多学生和家长们的想法后也会发现，相比于民办院校来说，大家对于公立院校的认可度相对较高：毕竟公立院校有国家相关部门作为强有力的后盾保障，而民办院校无论从办学质量还是就读费用来看，都不占据优势。本期显微故事找到了一群民办教育行业的管理人员、老师，以及学生家长，他们之中：有的人在疫情期间为女儿精心挑选“安全”的教育机构，但依然遭遇了闭店跑路，学费无法退回的窘境；有的民办教育校长在发现招生困难后，第一时间选择降薪、裁员，甚至将招生指标转化为老师的业绩考核，最终校长自己转行做了社群团长；有的人躲开了K12，躲开了早教机构，从事的是艺考培训，但依然无法在疫情期间继续创办了7年的培训学校，散伙收场；还有的人是民办教育的HR，从教育行业腾飞到转型，她从企业内部看到了大环境是如何影响一个团队，同时她也被迫从“招人者”变成了“催债人”。2022年底，我女儿的早教课19000元就打了水漂，我们还剩下60多节课，将近2万的课包还没上。那天，没有任何征兆地，校区突然在微信群通知所有在学学员家长停课，其他几处分校和幼儿园均关门。在所有家长都在惊讶时，校方当天还对外发布新闻宣布机构资金链断裂。其实，早在疫情期间报课时，我心里就有过类似的担忧。眼下这家机构，也是我跑了无数家机构对比课程设置、资金背景、全国机构数量等各因素才决定的。如今停课，我们剩下的100多个学生家长一下就着急了。我也很快被拉到维权家长群，没想到大家一对机构的说辞，都惊人相似。“国庆节后就一直问学校什么时候复课，但学校一直拿教育局的政策搪塞，让我们等通知，没想到等到的是他们跑路的通知”，一位家长在群里这样说道。我马上就去天眼查、企查查这类软件上调查了一下这家机构，没想到，数据显示机构的原法人在去年9月就上了征信黑名单，被限制消费，此外他名下还有不少公司也涉及诉讼，涉案金额高达200多万。我看情况不对，就和几个家长火速赶到学校想讨个说法。没想到，我们已经“跑完了”，大部分教室的教具都被家长抢光了，留下我大脑一片空白，坐在学校前台的椅子上发了好久的呆。脑袋里的想法很多，一方面是无数女儿上课时开心和老师互动的画面，女儿和同学们一起打闹的快乐回忆，我要如何和女儿解释学校没了、老师没了、同学也没了？也想到，女儿总是满心期待的问什么时候才能去上课，刚刚培养起来的兴趣和热情，总不能就这样被泼冷水吧。没想到，成年人世界的离别这么快就因现实的原因让我女儿遭遇一次。
但冷静过后，更多的家长很快也意识到，如果离别是不可避免的，那现实造成的损失必须有人来负责和兜底。我们开始打12345、12315、甚至拨打了当地110投诉机构诈骗，结果110的警察告诉我，今年年终已经有很多附近的机构先后爆雷了，他们会第一时间处理，但也让我们做好心理准备。因为这次的损失，我开始关注和盘点了自己报过名还没有开始学习的其他提升类课程，比如深海教育的营养师、以及在抖音上蹭大力宣传的，开课吧的应急救援课程……果然，全都都出了问题。咨询深海教育的营养师课程时，两位老师左右开工，用尽各种方式催促报名和缴纳费用，并且信誓旦旦的说绝不会倒闭和失联，学习也没有时间限制……结果还不到一年，报名老师已离职，找了相关负责人，竟然跟我扯我合同到期了，概不退款。经此一事，我再也不会购买年度长期的课包了，尽量短择；报名课程后也要立刻去使用，切勿拖延；更要在报名前使用用天眼查、企查查等详细调查企业和法人信息，确保注册地和实际经营地一致，有无诉讼等；多方位搜索大众点评、小红书等评价作为参考，避免损失。林颖颖 29岁 就职于四川成都某九年一贯制学校 小学部数学老师我所在的学校是一所私立学校，学生多数是寄宿，少部分是走读生。外来务工人员的子女占学校的学生的大多数。私立学校通常都很受务工人员的欢迎，因为他们只需要把孩子送进学校，基本就可以不用管了。一个月才放一次假，如果家长有事儿接不了，还可以留在学校，有老师上自习，宿舍有宿管老师管理，他们完全不用担心，基本上孩子的一切全部交给学校托管。他们也很少关注孩子的学习，我们老师当然对于他们自然是事无巨细。2021年3月以前，我们学校还有学生3000多名，算是本地小有名气的学校，很多隔壁区的务工子女也会过来，还有一些过来本地做生意的大老板子女，也会过来读书。但是现在只有2000多名了。双减政策下，我们学校不能像以前那样补课，学生的成绩也下来了些，口碑也没以前那么好了，很多家庭条件好点的孩子自然不愿意来了。疫情大环境的影响，周围的很多工厂倒得倒，垮得垮，或者一些半死不活的裁员，很多务工人员都失业了，自然孩子也被带回老家了读书了，孩子就一天比一天少。从上学期开始，学校还在不断发动教师上门去招学生，很多家长答应的好好的，最后还是去了公立学校，最后学校甚至把招生任务安排到每个老师身上，作为绩效的标准。这一年多以来，学校为了经营不得裁员。300多教师变成了200多名。裁员随时都在进行，我每天都是战战兢兢的，今天大家还在一起有说有笑的同事，明天或许就不会再来了。这种感觉就像砧板上的肉，任人宰割。特别那些元老级别的老老师，却是第一批被裁的，在民办学校人老了，就没用了，年轻才是硬道理。不管他们为学校做过多大的贡献，都一样被裁，除非哪些早知道会被裁的同事，会被分配到保安室和图书室等地方，工资自然就对半砍。如果不同意你就回家，一点情面不会给你留。有一个48岁的老师直接回老家带孙孙了，还有一些年轻点的进厂去了，还有些在家里备考，还有些待业。特别是那些35岁以上的一些同事，真的不知道干什么了，这么多年一直在教书，除了教书感啥都不会，考编年龄又过了，还有些专业不对口，学历也不够，真的不知道干什么，很迷茫。我也不想这样一直下去，现在自考了师范专业的本科学历，但是自考的学历很多地方考编也不认。我的工资所有的加起来，双减前有7-8万，现在只有一半不到了。没有更好的地方可以去，我也只能被迫留在这里，能待多久就待多久。对于现在，我很无奈，对于未来，我不想想，也不敢想，暂时就这样过一天是一天吧。我不是教育专业出身，从实习生做起，2018年下半年竞聘上校区校长的职位。公司800多人，年营收接近4000万。在当地算得上一个中小型机构。我进机构那会，教育行业被我们毕业生视为香馍馍。我当校长的工资加奖金，每月15000左右，7、8月招生旺季，更达到2万。这样的情况在2020年被疫情打断，2020年上半年，疫情来势汹汹，突然被通知要停课，过完年我提前回到上班地，接到公司通知要弄线上课。习惯了线下作业，突然360度转变。顿时手忙脚乱，心里慌得一塌糊涂。每天失眠，脸上爆痘，连月经也推迟了很多。屋漏又逢连夜雨，有些员工跟我提了离职，理由是，疫情暴发，父母担心，让在家好好呆着，家里人帮忙在当地找工作。我用出洪荒之力来挽留，最后还是走了几人。交接都在网络完成，有些资料只能等疫情过了再回来整理。麻烦事一茬接一茬。找人培训老师操作线上课；老师在老家回不来，工具设备不足以开课，找到面试候选老师名单，解决代课问题。线上开课后，陆续收到家长的投诉。有的家长觉得线上课效果没线下课好，孩子不能专心，要求退费。闹的家长越来越多，最后还是用代金券安抚了他们。2020年，我的日常围绕着开网课、开假条、安抚家长和老师情绪、维持校区秩序、交代注意事项、招生等忙碌。工资不见涨，反而没了奖金，紧巴巴的每月拿着8000多的底薪，还要供楼。心里苦涩，忐忑又不甘。总觉得教育不受经济影响，应该不会有那么大的波澜起伏。谁曾想一个疫情就把行业搅得天翻地覆。慢慢习惯了疫情带来的颠覆改变。却逃不过双减的黑暗时刻。2021年校区的业绩没有回暖的迹象，疫情带来消费降级，家长都把口袋捂得紧紧的，招新生难上加难。2021年下半年公司停止了广告投放，为了逃避政府有关部门检查，校区像打游击一样，时不时换个地方上课。不停在关闭校区，变相裁员。我们都知道，现金流已经撑不下去了。2022年4月初的管理层会议，公布了关闭校区的名单，把校区的资源合并到其他校区。名单中就有我所在校区。校区组织了两天一夜的团建，团建回来后的第二天，我公布了这则消息，“大家都知道这疫情这一年我们坚持的很辛苦，业绩目标也没有完成。公司为了止损，需要关闭校区。这次轮到我们了，这个月结束校区将停止运营……”昨天愉快的心情还没退去，今天就收到惊天动地的坏消息。30多人的教室讨论声此起彼伏，从他们的脸上看到一刹那震惊和释然，仿佛很久以前就做好了准备。有员工提出了赔偿的问题，在我的预料之中，回复“没有”。某几个职能岗员工嚷嚷起来：“没有赔偿不走。”最后会议在一片嘈杂声中结束。很讽刺，我也是被劝退中的一员。这是我的第一份工作，完全不知道路在哪里。5月离开公司，我有一个家长群，是平时招生累积的，我跟他们做了告别，有家长不愿意了。现在国家不让补习，一些孩子成绩下游的家长坐不住了，提出家教的形式，按次结算。疫情就上线上课，没有疫情就让老师上门或孩子到老师家里去。这是我大学时做过的兼职活计，这是要倒退的节奏。家长真是病急乱投医。我没有立刻答应，毕竟这是在国家政策边缘试探的行为。我跟几个关系好的老师聊到此事，没曾想有的已经开始上门服务了。还是按之前公司的费用来算。我休息了一个月，之前家长的提议不了了之。6月，几个家长找到我，急匆匆的说，“林校，真的要帮帮忙。孩子这段时间成绩一落千丈，都到不及格边缘了，现在没了校区补习，我们工作忙又管不过来。还有一年就要中考了，你让我怎么办。”我很无奈也有些担忧。抵不住几波家长的骚扰，为一些家长推荐一些好老师上门服务。刚开始我只想权宜帮忙，找我的人越来越多。慢慢的就成了老师和家长之间的“拉皮条”，从里面收取中介费。虽然费用不多，但架不住需求大。为了跟家长保持联系，我建了一个省钱好物分享群，每天把某平台的优惠货品分享到群里，让家长买到便宜货。既能赚点生活费，又多了可聊天的话题，一举两得。家长也很给面子，每天好物分享群业务都有几十上百的进账。我每天设计发红包，特殊节日送礼品等优惠，也鼓励群成员邀请朋友进群。我跟家长的联系比在校区时更紧密了。群的人数越来越多，我没想到社区运营也有这样的效果。最初只是想保持家长资源，顺便赚点生活费。我现在同时运营三个群：一个家长群，一个老师群，一个省钱好物群，我通过好物群引流到家长群和老师群。之前因为工作忙，我在家长群基本都是潜水。现在成了群主，便关注起大家的情绪，面对双减和疫情，家长的焦虑情绪攀升。我想到之前朋友推荐给我的正面教育课程，便报了班学习，在家长群不定期分享一些适合家长的正面教育小知识。自己现在越来越找到做知识博主的感觉。现在半年过去，我好像离开了教育行业，又好像没有。上帝为你关上一扇窗又为你打开一扇门。听还在的同事说，公司没有完全倒闭，还在坚持着，但业务重心已经转成了课后素质培训、研学和高三辅导。业绩有回暖迹象。孩子教育问题始终是家长放在心坎上的重中之重，教育资源不充足的情况下，教培行业不会消失，只不过每个阶段的形式不同罢了。我在教育机构做猎头工作已有10多年的时间。刚开始在K12教培机构，2019年转到了早教行业，即我现在所在的公司，公司做0-8岁孩子的全托、早教等业务。经历过K12的辉煌，也经历过双减，但今年我感觉大部分民办教育机构都很难熬下去了。无论是早教，还是K12，甚至是成人自考，职业培训，今年都出现了“倒闭潮”。2020年以来，遇到疫情管控，就会收到政府通知要求线下停课。公司为了缓解家长要求退费的压力，把一些课程改成线上课，但大多少课程由于孩子太小线上无法操作。这导致很多培训机构老师的工资也出现较大程度的下滑，期间老师基本都是领当地最低工资2300元，且还是被拖欠半个月以上才发。刚开始有老师闹腾，我帮着去找老板要说法，得到老板许可后，我编了固定话术，“老板说月底肯定会发，请大家耐心等待。如果不满意，可以用法律来维护自身利益。”老师半信半疑地等，到月底真的等来了工资，渐渐地，拖欠工资便成了常态。广州几家直营校区关一段时间开一段时间，业绩无法完成，很多员工被解雇。同时，疫情导致上海方面的加盟校区纷纷退出加盟。最初，民办教育业绩严重下滑首先是变成了上海、广州两方股东内斗的导火线。2021年下半年，上海公司派了厉害的运营总监来广州领导校区招生，名为帮助广州拉升业绩，校区校长向其汇报。他也确实在招新生方面做出了不错的成绩。2022年初，校区业绩同比都有了增长。我的直属上级广州区总经理，属于广州股东这边阵营，时不时把我叫到办公室，从我这探听运营总监的消息。我知道两者有嫌隙。有时被运营总监气得不轻，会在总经理面前打他小报告。运营总监擅长招生，却不擅长控成本。公司没有固定的薪酬制度和奖金方案。奇葩的是，每月运营总监都会做一套奖金方案，没有测算，拍脑袋定出来。例如，如果完成了目标，把超过部分按10%奖励给员工。我干的活就是每月领5000元文员的角色，他想好方案，我下笔把它写出来公布。我憋屈得很，曾跟运营总监提出反对意见却被其驳回。2022年5月，运营总监利用职务把预收款80多万擅自转到了上海公司。这事情成了双方交恶的起因。广州总经理做出了架空运营总监的动作，我被通知调整运营总的审批权限，在运营总审批流中加上了总经理的审批。每个月初公司业务线会有誓师大会，平常是由运营总来主导，我协助组织。到了7月、8月，我被通知誓师大会不用举办了。校区好像嗅到了一些不正常，有些关系好的校长找我套料，我打哈哈忽悠过去。有些跟运营总关系好的管理层也找上我，我直说不知道。其实我心里清楚，广州股东方在反击，现在只有等待结果到来。2022年6月底，运营总监招进来的一名90后校长刘某，被发现用自己个人账户收取家长报名费10多万。财务在月底查账时发现了里面的猫腻。总经理临时拉了一个群，群里有运营总、财务经理和我，财务经理把事情经过在群里描述了一番，群里安静了几分钟，总经理说，“这事情只限于在场几位知道，不要把事情扩大。小陈你先谈，最重要的是把钱追回来。有什么谈不拢的再跟我说。”我傻眼了，这是做甩手掌柜的意思。运营总现在是被架空了权限，更不会理这个烂摊子。我如被架在火上烤，跟财务总监拿了证据，然后就跟刘某谈话。意料之外的顺利，刘某承认了事情，但钱已经花没了。我给刘某下了通牒，给他半个月筹钱，否则就报警。7月整个月我隔三岔五的去刘某校区巡视，催他还钱。有时候一坐就一个下午。校区的员工看到我就紧张兮兮的，以为出了什么大事，要我这个HR经理来处理。半个月下来，刘某只还了一半。到7月底，我跟他签了协议，商定离开后也要把钱还回来。领导已经想不起这事，也没问起过。我觉得憋屈，被逼成催债员，最后讨不到丝毫好处。我以为刘某离开，事情已经解决了90%。8月，陆续有刘某校区的员工找到我，说刘某跟他们借了钱。我被惊呆了。了解后发现，刘某以冲业绩或者手头紧或者先垫钱再报销等理由，向很多人借了钱，借了外教2万多，实习生2千，清洁阿姨2万，教学主任1万多……惊叹刘某的个人魅力。但很无语，直言帮不上忙，建议他们报警。最后清洁阿姨报了警。渐渐地我被家长退费谈判，员工告公司等一堆烂事缠住，没有精力和时间去催那2万块，只有想起时打电话去问候刘某，基本是无人接听状态。财务也没再催我。这事也就不了了之。9月，运营总监也静悄悄的离开了公司，这场内斗广州股东暂时获得胜利。在这家企业，我做了4年HR，感觉很疲惫，见识了疫情延申出来的公司高层内斗，员工的不择手段捞钱，骗钱。疫情带来的劳资双方的纠纷和家长退费。他迟疑的看着我说，“你不是管人事的吗？”我自嘲道，“这一年你看到我做了哪件管人的事？”领导指哪打哪，总有填不满的窟窿。我不清楚疫情什么时候结束，但我知道很多企业像我所在公司一样，水深火热，千疮万孔。疫情反反复复，无疑对财务不健康、靠预收款度日的中小教培机构是加速灭亡的助力。教培机构在就业和经济支撑发挥不小的作用，但疫情加上政策不明朗，让不确定的未来蒙上一层厚重的迷雾。上个月，我把经营了近7年的线下艺考培训机构关闭了。在临近艺考之际，我们却做了关门大吉的决定。身边朋友替我们惋惜，觉得近三年的疫情都挺到这时候了，刚感觉有放开的势头，怎么就放弃了呢？其实，去年11月我们就接到通知，从11日起暂停文化艺术类校外培训的线下经营活动。我看网上有人评论，跑北马都不怕疫情传播，线下停课就可以？“真棒”！这几年做线下培训，隔三差五停课、封控，让我们提心吊胆，天天焦虑煎熬，合伙人有的有了其他副业，失去耐心，开始动摇……一系列的连锁反应，是反复压在身上摩擦的稻草，终于塌陷了。决定散伙的那天，我们三个合伙人吃了顿涮锅，喝的酩酊大醉，感觉松了口气。现在回想，就像是马拉松马上就跑到了终点，却摔个狗啃屎，一切又回到了原点，狼狈而落寞。其实很多的艺考课程真的是不能够转换成视频教学的，效果真的是大打折扣，就像你画人像，老师没有办法手把手的帮你改画。学钢琴，哪怕是一对一视频里教授，效率也绝对不一样。陆陆续续的退款后，我开始重新审视未来的方向，无比唏嘘。我以专业第二名的成绩考入知名美术学院。从大学开始做艺考家教收获很多经验，毕业后和两个要好的朋友合伙开了家艺考画室，并慢慢涉猎到音乐、体育等其他领域，还包括乐器、书法考级。7年来，我先后聘请过28名老师，一直兢兢业业的经营这份事业，帮助了492名学生考取院校，其中不乏有中央音乐学院、清华美院、北京工商大学、北京广播学院、南京艺术学院等知名院校。更有外省的学员不远千里慕名而来，除了在全国艺考中获得不错的名次，还成为省联考中的佼佼者。我们几乎用了一周的时间和相伴多年的老师说解约，这几年的疫情反复之下，专职教师已经缩减到了6位，还有8位兼职老师。索性赔偿并不多，大家还是挺有人情味的。但我心里很难受——他们也因此都失业了。虽然我也承诺了，如果未来在网课上有所开拓，还会请大家换一种方式归来。但，这也许只是我们内心的愿望而已。
我们商量过，不想逃避这86个学员的协调退费问题，因为人只要有信誉，未来做任何事情都有底气。除了账面上剩下的37万，每个人又自掏腰包补贴了4万，加上退了3个月的房租，才勉强填补上。令人动容的却是，有几个学生家长拒绝退款，并对我说：“张老师，就不能不退费吗，我家孩子进步很大，就想跟着你们学。要不就不退了，培训机构虽然不做了，不行就私下开个小班授课吧！”我不是没有动过这个念头。如果还像以前开小班，搞得跟地下工作者一样，万一被举报，后果更严重。做正规艺考培训机构的公司后，在面对正规化的规则同时，却发现自己早已失去初生牛犊不怕虎的勇气。当然也有两个学员家长不认可的，认为我们突然关闭学校，影响到孩子学习进度，要求赔偿。或许这就是人性，看过很多机构跑路，根本不给学员申诉的机会。我们起码凭良心、负责任，却被骂得狗血淋头，不被体谅。最后的结果是——无奈之下，只好多补偿了1500元才算息事宁人。12月1号，刚结束培训机构的一切，疫情就席卷而来了，我和家人都感染了新冠，居家休养十来天，内心有点庆幸，也有点失落。庆幸的是结束艺考培训后不用再受疫情钝刀子割肉的苦楚，失落的是，偶尔收到旧学员关心和问候的信息，想着集体免疫后的教育培训或许会有回暖的新动向，感到惋惜。然而，一想到动不动就停课，严格的艺考培训机构专项治理，资金监管等，令人心力交瘁的滋味就开始涌上心头，不寒而栗。心累了，再也不想触及！直播预告
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