聊天机器人来了，微软ChatGPT和谷歌Bard将如何影响我们？

人们对ChatGPT的反应表明，人们对搜索的需求已经不再仅仅止步于获得几个网站链接，而是人工智能增强搜索。微软显然认为这是一个竞争机会，谷歌从其快速反应来看也是如此。谷歌还认为，用户越来越希望以更自然、更直观的方式获取信息，比如使用谷歌Lens等工具，便于用户使用图像和文本进行搜索。

美国金融服务公司Wedbush Securities的分析师丹·艾夫斯(Dan Ives)表示：“虽然必应目前只占搜索市场约9%的份额，但进一步将这种独特的ChatGPT工具和算法整合到微软搜索平台中，可能会导致谷歌的市场份额大幅下降。”

Bard和ChatGPT都基于所谓的大型语言模型。谷歌的模型被称为LaMDA，这是“对话应用程序语言模型”的首字母缩写。这些都属于神经网络，它们以计算机形式模拟大脑的底层结构。它们接受大量来自互联网的文本，这一过程教会它们如何对基于文本的提示做出回应。这使得ChatGPT能够对写对联、写工作申请，或者对学术工作等问题做出听起来可信的回答，对学术工作的参与迄今为止似乎引发了最大的恐慌。

谷歌表示，其搜索引擎将使用其最新的人工智能技术，如LaMDA、PaLM、图像生成器Imagen和音乐创作器MusicLM。皮查伊在周一展示了一个例子，显示在回答关于学吉他和钢琴哪个更容易的问题时，出现的是一个类似聊天机器人的对话式回答。它出现在搜索查询的顶部，而不是提供一个博客文章或网站的链接。不过还是那个老问题，由于谷歌还没有向公众发布这种人工智能搜索模型，所以具体表现仍然不清楚。

微软周二详细介绍了其对必应的改进，宣布必应将能够像ChatGPT现在一样，以对话的方式回答使用在线资源的问题。它还将为额外的上下文和来源提供人工智能注释，这可能能解决一些ChatGPT用户对某些用户答案准确性的担忧。

微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉在发布新产品的活动中表示：“搜索领域进入了崭新的一天。竞赛从今天开始，我们要采取行动，而且要迅速行动。”

生成式人工智能可以通过用户提示来创建文本、音频和图像等一系列新颖的内容，这已经产生了影响，并引发了人们对有了它自己的工作即将不保的担忧。根据《华尔街日报》获得的一份备忘录，新闻媒体BuzzFeed将使用OpenAI技术来帮助其编辑和业务运营。

BuzzFeed首席执行官乔纳·佩雷蒂(Jonah Peretti)表示，人类将在任何人工智能驱动的创意过程中提供创意和“文化资产”。在好莱坞，人工智能正被用来让演员显得更年轻，而英国独立电视台(ITV)则使用深伪技术，以名人为脚本制作了一档小品节目。

牛津大学计算机科学教授迈克尔·伍尔德里奇(Michael Wooldridge)表示，一些行业将受到重大影响。

“生成式人工智能将在某些行业产生重大影响——那些以编写格式化文本为生的人很快就会感受到这种影响，这包括拟写新闻通稿、初级合同等工作，”他说。“在网络搜索中，它将使浏览器更好地理解我们正在搜索的内容，并能以我们可以理解的方式呈现结果——就像我们向一个人而不是机器提出查询一样。”

他补充说，正如OpenAI聊天机器人的用户所发现的那样，ChatGPT和其他类似的系统存在缺陷，可能会出错。

他说：“把他们当圣人对待真的不是个好主意。在我们知道如何让它们变得可靠之前，最好坚持让它做它真正擅长的事情，比如总结文本并从中提取要点。”