小心账单!尼亚加拉大瀑布大批商家偷偷收费!大批游客被宰...
尼亚加拉大瀑布每月约有1400万游客,已经成为许多当地商家的一棵摇钱树。但是,游客们发现,有不少商家会在账单上增加一笔有争议的费用。对此,CBC Marketplace进行了调查,发现这笔费用正在增长。
图源:David Abrahams/CBC
如果仔细查看账单的话,游客们通常会在省级销售税或城市强制住宿税旁,看到这笔费用。
对此,游客和评论者说,这笔费用在账单上的位置,给人一种政府在强制收费的感觉。但是,事实并非如此。
Niagra Falls Tourism的总裁兼首席执行官Janice Thomson说:“这笔钱是归商家所有。”
Janice Thomson 图源:Nelisha Vellani/CBC
CBC Marketplace发现,这笔附加费用的多少没有一致性,从3%-12%不等,而且名字也不是统一的,有叫NFDF(Niagara Falls Destination Fee),也有叫TIF(Tourism Improvement Fee),甚至还有叫LF(Luxury Fee)。
虽然并非每一家酒店、餐厅和景点都收取该费用,但是据CBC Marketplace近十年来进行的随机抽查显示,收取该费用的商家数量正在增加,金额也在增加。
比如,每晚$150加元的酒店费用,会额外收取$18加元。
Milestones餐厅的一名服务员告诉CBC Marketplace的卧底记者(顾客):“这完全是在抢钱!我对此完全诚实,因为事实就是如此。”
Milestones餐厅的母公司Foodtastic称,该餐厅在其尼亚加拉大瀑布景观店,收取6%奢侈费,但是其他大多数门店,不会收取此类费用。
附加费的评论者们说,商家缺乏透明度,特别是当使用这些缩写时,消费者根本不知道是什么意思,而员工有时也会提供相互矛盾的解释。
图源:Niagra Falls Hotels
在对酒店和餐厅进行暗访(隐藏摄像头)抽查时,记者要求店员对附加费进行解释,结果对方提供了误导性的解释。
在Days Inn酒店,一名工作人员将附加费描述为一种每日强制税,然后更正为主要强制性费用,该酒店将其与最近制定的每晚$2加元的强制性住宿税(MAT)相结合,而这是市政对酒店收取的唯一费用。
在Radisson酒店前台,店员将其描述为环保费:“这钱是用来回收垃圾的(It pays to recycle)。”
在Skylon Tower景点,游客在支付账单时,会被多收取门票价格的3%(行业最低)。工作人员解释说,APF(景点和宣传费)用于支付装修和景观美化等费用,但可以根据游客的要求而取消。
在TGI Fridays餐厅,服务员说NFDF是尼亚加拉目的地费,旨在改善游客体验。而在IHOP餐厅,服务员说他接受过培训,将10%的NFDF解释为“强制性的”,并且是用来尼亚加拉大瀑布的维护和烟花项目。
图源:Niagara Falls Canada
事实上,尼亚加拉著名的烟花,是由一个单独的基金支付的,而该基金是从MAT那里获得资金。
也就是说,这笔附加费是商家自己创造的,是商家的另一个收入来源,根本不是政府征收的税款。而且,游客应该是自愿支付,而不是被强制收取。
自2004年以来,安省政府允许在旅游社区收取目的地营销费用。多个地区采用了此类费用,包括尼亚加拉大瀑布。
CBC Marketplace联系了大瀑布景点地区的12个商家。
图源:Expedia
Days Inn、Milestones、Embassy Suites和星巴克的母公司向CBC发送了声明,称他们不控制该费用的定价,并且收取这些额外费用,是尼亚加拉大瀑布独立经营地点所独有的。
2017年,安省当时的旅游厅长Eleanor McMahon告诉CBC:“如果尼亚加拉的商家收费不透明,也没有告诉游客这笔费用的用途,那么我会对此很担心,而且我们需要为此做点什么。”
然而,没有迹象表明政府采取了任何行动。
尼亚加拉大瀑布市的市长Jim Diodati表示,商家应该保持透明,并在消费前告知顾客这笔费用,并解释它的用途。
但是,他说,这座城市无力强制改变这一点。
Jim Diodati 图源:Darek Zdzienicki/CBC
市长Diodati呼吁:“安省政府利用其权利,首先调查这是否允许,是否合法, 以及这是不是一个好的做法。”
然而,市长也为这些商家的附加费做了辩护,主要还是因为COVID-19对整个旅游业做成了破坏性的影响。
尽管他承认餐厅和景点可以采取不同的做法,包括增加他们的房费、餐费和门票费,而不是增加许多游客不理解的附加费。
Diodati建议游客,首先要仔细检查商家的费用,看清楚账单,自己做好功课。
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