错在哪了?店员勇敢阻止“零元购”抢匪,却反被解雇……
你可能也有所耳闻,最近这段时间,美国的“零元购”闹得是风生水起,盗窃者们越发猖狂,因为他们通常都不会有什么“罪有应得”的下场,往往“抢到就是赚到”。
不仅如此,更让人不解的是,如果店里员工敢拦下“零元购”的劫匪,竭尽全力维护财产安全,还会被CEO直接解雇?
据CNN报道,案发是4月底在美国知名运动品牌Lululemon在乔治亚州的Peachtree Corners的一家门店。
现场录像显示,3名身着连帽衫头戴口罩的男子冲进店内,从最靠近入口的地方抱起一大坨大约价值7,000美元的高价运动服,随即转身冲了出去。
店员第一视角拍下的当时的场景:
从视频可以看出,当时一名女员工(店员Jennifer Ferguson)在靠近商店入口的地方对劫匪大喊“认真的吗Seriously?滚出去Get out”,其中一名劫匪回道:“冷静点,B*,闭上你的嘴”。
女店员们跟随劫匪出了门店,并希望通过视频能记录下劫匪的车牌。
但因劫匪速度太快,最后只能眼睁睁看他们跑路,全程双方并无肢体接触。
据报道这些抢劫犯早已是“常客”,抢劫过10次左右。
01CEO:干预抢劫?零容忍!
不畏悍匪,女店员一路紧追,怎么看都是一件值得公司嘉奖的事情。
但Lululemon首席执行官Calvin McDonald却表示,坚持要解雇2名干预盗窃案的员工。
他接受采访时表示:“特殊情况下,我们对干预抢劫‘零容忍’,对盗窃过程中的参与程度问题有过培训——为什么?因为我们把团队和客人安全放在首位,其他只是些商品而已。员工接受的培训是退后一步,让盗窃发生、知悉门店有技术和摄像头,我们正与执法部门合作。”
他觉得阻拦抢劫的员工们是“明知故犯”,和劫匪产生了互动,还跟踪劫匪出了门。
McDonald还提到,Lululemon有过员工介入后受伤,甚至被杀害的先例。2011年,一名Lululemon员工在马里兰州Bethesda被另一名员工残忍刺死。凶手被判一级谋杀罪,最初报告说是盗贼作案。
公司发言人表示,对于破门而入的抢劫案,员工被要求在嫌犯离开后立即拨打911。
02扫码报备一下,别声张,不值
据悉,被解雇的员工为Jennifer Ferguson和Rachel Rogers,其中1人是助理经理,因“零容忍”政策,2人均未收到遣散费。
△被解雇的Jennifer Ferguson和Rachel Rogers
已经在Lululemon工作5年,有4个孩子要养的Ferguson表示,发生盗窃后,员工扫个二维码报备一下就行,而且不让做任何记录,因为可能会吓到其他人,不该报警,不该谈起。
Lululemon周二向CNN发表声明,重申公司对可能将自己或他人置于危险境地的接触方式绝对零容忍。继而提到在安全方面的长期协议,表示商店里的任何商品都不值得员工去冒险。
“我们在乔治亚州Peachtree Corners门店的两名员工并非因报警遭解雇。员工被要求过在需要的时候拨打911,这不是解雇的原因。原因是他们将自己和他人置于危险境地。从Dollar General到沃尔玛,多家零售商都有员工或保安试图干预盗窃结果受伤或身亡的例子。”
被盯上的Lululemon,还出现过女劫匪。
△3名女子从Lululemon偷走价值17000美元的健身服。
这次涉事的Lululemon店员表示,门店几周以来已经第10次被同一群人抢劫,这就是她此次录视频的动因。
劫匪们已经形成了固定的套路,在关门前1小时蜂拥而入,从最近的货架尽可能抱走多的商品,然后上车跑路。
得益于这次涉事员工之一Ferguson现场拍摄的视频,此次终于决定报警后,第二天3名男性劫匪在另一家门店故技重施时被抓,商品累计金额让他们面临重罪抢劫指控。
佛罗里达大学犯罪学家、损失预防研究委员会主任Read Hayes说:“虽然Lululemon惩罚勇敢员工饱受抨击,尤其来自保守媒体,但总有种微妙的平衡。你面对的施暴者可能非常暴力、具有攻击性,有过员工试图干预抢劫结果丧命的先例了。”
对店员阻止抢劫“零容忍”的不仅是lululemon这一家。
今年4月5日,52岁的Lily Oxford和加州Oildale Big Lots门店另一位经理跟着1名抢走15罐Tide洗衣粉的劫匪出了门店,并没有阻止过抢劫行为,她们只是想把装着15罐洗衣粉的手推车推回来而已...但一周后,她们也都被解雇了。
因为手推车是游民们最好的“行李箱”,被偷也是常事,店员解释门店去年圣诞节刚补货的40辆手推车已经只剩5辆了...丢不起了......
03商家正放弃旧金山,有公司备好5个亿等人偷
在通胀和借贷成本上升的情况下,人们对经济的担忧不断增加,零售业犯罪也走高。大大小小的零售商都在努力控制店内犯罪升级——从小偷小摸到有组织的大规模偷窃,清空整个货架产品。
Target上月表示,由于盗窃增加,公司今年做好了损失5亿美元的准备。
Nordstrom、Whole Foods和其他一些大型连锁店表示,经济条件的变化和员工安全问题,让它们正放弃旧金山。
△图为旧金山街头
许多零售商将闭店归咎于犯罪,但值得注意的是,Walgreens公司已经放弃了先前盗窃案增加的说法,称可能有所夸大。
全国零售联合会表示,年总收缩量(total annual shrink,一种跟踪外部盗窃损失的零售指标,包括有组织的零售犯罪、员工盗窃、人为错误、供应商欺诈、损坏或标错物品)在2021年达到945亿美元,高于2020年的908亿美元。近一半要归因于大规模商品盗窃。零售商平均遭遇盗窃较前一年增加26.5%。
佛罗里达大学犯罪学家、损失预防研究委员会主任Read Hayes说:“这是有组织的零售犯罪,团伙作案,从特定地方偷特定物品或从许多地方偷单件物品,然后转卖。”举例来讲,被盗商品常会出现在网上或附近流行商店、街头集市。
对于Lululemon的做法,你怎么看?
欢迎畅所欲言
参考资料ref:
https://abc7chicago.com/calvin-mcdonald-lululemon-ceo-firing/13351417/
https://nypost.com/2023/06/05/lululemon-ceo-who-fired-employees-for-confronting-thieves-stands-by-decision/
https://www.dailymail.co.uk/news/article-12162761/Lululemon-CEO-fired-employees-confronting-thieves-stands-decision.html
https://www.11alive.com/article/news/crime/lululemon-employees-fired-after-robbery-store-theft-theives/85-6bf57aca-8fba-4ca9-a0a1-4458a572b5b3
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