治安太差,损失惨重!Coles祭出“警用装备”,看到这个别见怪!
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据报道,为了杜绝店内的暴力和偷窃行为,零售巨头Coles正计划为高风险门店的员工配备随身摄像头。
这家澳大利亚零售商还表示,此举主要是为了应对超市犯罪率的上升,以及针对超市员工的袭击事件的增加。而且据专家估计,零售业每年都会因此而损失近90亿澳元。
按照Coles发言人的说法,在初期试验成功后,这些随身摄像头将在维州、西澳、昆州和南澳的30多家高风险门店推出。
Coles的发言人还说:“重要的是要注意,大多数顾客都在店内做正确的事情,随身摄像头主要是为那些不懂事的人准备的。”
“我们的首要任务就是保护团队成员和顾客的安全,为此,我们已经推行了一系列的安全措施,包括配备安保人员和摄像头等。”
这位发言人还称,不久后,在一些高风险门店中,顾客就可以看到佩戴微型摄像头的工作人员,它们可以记录店内的情况并在需要时将实时画面传给管理部门。
Coles的发言人还称,将这项技术推广到零售员工,不仅有助于保护员工的安全,还有利于降低犯罪率。
“随身携带的摄像头只有在开启后才会进行记录,如果员工在某种情况下感到不安全,就可以打开随身摄像头。”
“这项试验也受到了我们团队成员的欢迎,他们认为,在面临威胁的情况下,这项技术将使他们受益。”
Coles的转型总经理Sophie Wong还表示,借助这项技术,管理层也可以“实时”了解各门店和员工的情况。
除随身摄像头外,Coles还将为一些员工配备紧急求救手表,以便在发生危险时直接向警方报警。
但就在公布这一消息后,社交媒体上的用户却发现了随身摄像头计划中一个潜在的尴尬缺陷。
一网友这样说道:“员工去洗手间时,如果忘记把摄像头调成静音或者关掉,应该怎么办?”
针对类似的隐私问题,Wong回应说,随身摄像头拍摄的视频内容是有保存期限的,不会“超过几周”,她还表示,摄像头的使用完全符合澳大利亚的法律规定。
然而,尽管多数消费者对类似保护员工的举措表示欢迎,但也有人对越来越多的摄像头感到担忧。
此前,就有人对Coles和Woolworths自助收银台安装的人工智能摄像头提出了质疑,认为它们会严重侵犯顾客的隐私。
针对此问题,Coles的一位发言人表示:“所有的零售商都面临着超市犯罪率增加的问题,我们也不例外。”
“为了降低超市犯罪率、保护团队成员的安全,我们采取了很多或隐蔽或公开的安全措施。”
“其中之一就是在自助收银台使用摄像头,此举也是为了减少错误扫描,自2022年初我们就开始使用该技术了。”
“随着系统的不断升级,它的准确度也会不断提升。”
另外,Woolies最近也出面解释说,在自助收银台安装摄像头主要是为了减少“漏检”情况的发生,并借此让购物“更方便、更快捷”。
此外,Coles的报告还称,虽然上一财年他们的利润达到了11亿澳元,但库存损失却增加了20%,并且主要是由盗窃造成的。
在最近的年度声明中,该零售商还称:“当务之急就是解决库存损失问题,我们也正在采取相关措施来解决该问题,其中就包括加快对相关技术的投资。”
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素材来源:
perthnow、9news
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