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苹果突然改口服软!被曝“要求员工沉默”……

苹果突然改口服软!被曝“要求员工沉默”……

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据路透社报道,苹果公司15日表示,将为法国的iPhone12手机发布软件更新,以使其符合法国监管机构执行的标准,期待这款手机继续在法国销售。

"We will issue a software update for users in France to accommodate the protocol used by French regulators. We look forward to iPhone 12 continuing to be available in France," Apple said in a statement.


近日,法国以辐射超标为由,宣布暂停销售iPhone12手机。
法国国家频率管理局12日发布公告称,苹果公司iPhone12手机的电磁波辐射值超出欧盟标准,已要求苹果公司自当日起从法国市场暂时下架这款手机。据该监管机构公布的检测结果,这款手机的肢体比吸收率为5.74W/kg(瓦/公斤),超出了欧盟规定的4W/kg上限。比吸收率反映的是人体暴露于电磁辐射下身体吸收辐射量的水平。
图源:视觉中国

法国负责数字化事务的部长级代表让-诺埃尔·巴罗表示,苹果公司有15天时间来更新相关手机的软件以使其符合标准。如果这家美国公司不采取行动纠正这一缺陷,他可能要求召回法国市场上所有型号的苹果手机。

当地时间2023年9月13日,法国巴黎,iPhone12的屏幕 图源:视觉中国
路透社称,苹果公司对调查结果提出质疑,称iPhone12已获得多个国际机构的认证,符合全球辐射标准。然而,周五苹果又突然改口,表示将发布软件更新,以适应法国使用的测试方法。
Apple contested the findings, saying the iPhone 12 was certified by multiple international bodies as compliant with global standards, but said on Friday it would issue a software update to accommodate the testing methods used in France.

欧盟多国监管机构表示关切
苹果要求员工“保持沉默”

自从法国测出iPhone12手机电磁波辐射超标后,欧洲多国监管机构表示关切。路透社在报道中提到,苹果公司去年在欧洲营收约950亿美元,售出超过5000万部iPhone手机。
据彭博社报道,苹果已建议技术支持人员在消费者询问相关问题时保持沉默,不要主动提供任何信息。
Apple has advised tech-support staff not to volunteer any information when consumers asked about the issue, Bloomberg reported this week. 


图源:彭博社
苹果公司的员工被告知,如果消费者询问法国政府关于该机型辐射超标的说法,工作人员应该说他们没有任何信息可以分享。工作人员还应拒绝顾客退货或换货的要求,除非该手机符合苹果公司的正常退货政策。 
编辑:付慧敏
中国日报(ID:chinadailywx)综合路透社、北京日报、彭博社报道



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