全网炸锅！iPhone15大卖点竟致大翻车？！用户怨声载道、苹果紧急回应！

2023-10-04 22:10

近日，苹果发布新的 iPhone 15 系列，但许多新机用户在苹果的论坛、Reddit 和社交媒体X（前推特）上的投诉表明，所有四个型号在使用过程中可能变得比以前的机型更加热。美媒CNBC 对新的 iPhone Pro 的评测也指出，iPhone 15 Pro Max 的温度过热。

在社交平台X上，有人写道：“充电中。隔着手机皮壳都觉得热”

“充电时热得没法碰。”

“15 pro充电时热得很反常。”

还有用户在苹果iPhone的官方社区论坛上声称，钛金属壳太热导致无法握住。

实际上，不仅仅是iPhone 15 Pro存在过热问题，iPhone 14 Pro及Pro Max也有类似情况。iPhone 15 Pro系列采用轻薄的航空级钛金属外壳，相较于iPhone 14 Pro的不锈钢金属，尽管两者在导热方面具有相似性，但由于钛金属的材质更轻，吸热也更少，这可能导致iPhone 15 Pro用户更为显著地感受到散热不良。

根据苹果官方网站介绍，iPhone 15 Pro和iPhone 15 Pro Max采用质地坚固且轻盈的航空级钛金属打造，创造了苹果有史以来最轻盈的Pro机型，这也成为该公司在推广今年新款iPhone Pro机型时的一大卖点。

但是苹果紧急回应，新型号过热的问题与钛合金外壳设计无关。

相反，苹果指出了特定应用程序和 iOS 中的错误，可以通过软件更新进行修复。苹果表示，即将推出的 iOS 17 更新不会降低设备的性能。

苹果的网站表示，用户在从备份中设置设备、无线充电、使用图形密集型应用或游戏，或者播放高质量视频时，可能会感觉到手机变暖。苹果表示，设备在大量使用时变得热一点是正常的，如果 iPhone 没有显示温度警告，它们是安全的。

苹果公司在周六表示，将发布一次软件更新，以解决顾客对于刚刚发布的 iPhone 15 型号的投诉，这些新型号刚刚在一周前发布，有用户反映它们存在过热问题。

苹果表示，新的 iPhone 型号之所以过热，是因为 iOS 17 中存在的一些bug、应用程序中的错误以及临时设置期的影响。

一位苹果发言人告诉 CNBC：

“我们已经确定了一些存在的bug，可能导致 iPhone 运行温度高于预期。在新机刚刚设置好或还原后的前几天，由于后台活动增加，设备可能会感到更热。我们还发现了 iOS 17 中的一个bug，影响了一些用户，并将在软件更新中解决。另一个问题涉及到一些最近更新的第三方应用程序，它们导致系统负荷过大。我们正在与这些应用程序开发者合作，推出修复方案。”

截至目前，新的 iPhone 看起来销售情况良好，在世界各地的苹果店前出现了长龙。