Coles退钱了!快来看看,有没有你的份!
这家零售巨头承认在最近的促销活动中错误提高了20种门店和线上热门商品的价格。
目前,Coles已向受影响的Flybuys会员和线上顾客发送了电子邮件。
一位发言人表示,超市正在努力为顾客办理退款。
“在促销期间,我们错误地上调了20种商品的标价,我们知道生活成本是许多顾客最关注的问题,我们对此深感抱歉,已经在改正中。”发言人说。
“为了弥补受影响的顾客,我们将全额退款。同时,请在店内购买的顾客携带收据来我们的服务台办理退款。”Coles已为使用Flybuys卡或在Coles Online下单的顾客办理了退款。
“我们也在重新促销这些产品,目前已有8款降价。”
Coles在发送给受影响顾客的电子邮件中表示,所有退款将直接存入他们的Flybuys账户。
“在您下次使用Flybuys卡时,信用额将从您的购物中扣除。”邮件中写道。
许多收到这封电子邮件的顾客在社交媒体上表示,他们没有意识到自己被多收费。
“过去几年我主要是在Woolworths购物,所以如果这很常见,那我现在要去Coles,看看能否拿回1澳元还是20澳元。”一位顾客说。
另一位说:“我也收到了,但根本没买肉,不知道被多收费的是什么!”
另一位顾客补充说:“我也收到了,我经常在Coles购物。”
许多人对这封电子邮件感到惊讶,甚至认为这可能是一种骗局。
一位Reddit用户说:“一开始我很困惑,以为是一些可疑的链接,需要点击并输入所有我的卡号之类的,但最后我发现这是合法的。”
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来源: qq
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