卡塔尔航空重夺全球最佳，新加坡航空居后，澳航却已跌出前20！
卡塔尔航空从新加坡手中夺回了全球最佳航空公司的头衔，而澳洲航空则在Skytrax年度评选中跌出了前20名。
被誉为“航空业的奥斯卡”的Skytrax奖项是根据数十万份乘客调查得出的，由主办方出资以确保其独立性。
除了获得最佳航空公司外，卡塔尔航空的QSuites产品还获得了最佳商务舱奖和最佳商务舱休息室奖。
集团首席执行官Badr Mohammed Al-Meer说，他很荣幸能与辛勤工作的同事们一起分享奖项。
Al-Meer先生说：“这个奖项证明了我们提供无与伦比的服务和创新的不懈努力。”
“我们期待着未来赢得更多的奖项。”
卡塔尔航空去年曾提出每周增加28个航班的申请，但因不符合“国家利益”而被拒绝，目前该公司正希望增加飞往澳大利亚的航班。
去年的冠军新加坡航空滑落至第二名，但获得了最佳客舱服务员奖，阿联酋航空获得第三名，全日空航空获得第四名，国泰航空获得第五名。
澳航曾经是前十名中的常客，但在经历了前首席执行官Alan Joyce离职、前首席财务官Vanessa Hudson接任的困难时期后，澳航从第17名跌至第24名。
从那时起，Hudson女士就把解决“客户痛点”作为自己的首要任务，因为她认识到这对航空公司的品牌造成了伤害。
尽管在主要奖项中落选，澳航还是赢得了澳太地区最佳商务舱、该地区最佳高端经济舱、澳太地区最干净航空公司以及澳太地区高端经济舱和经济舱最佳机上餐饮奖。
澳航发言人说：“我们一直在倾听客户和员工的心声，并根据这些反馈采取行动，目前已在进行重大投资。”
“我们希望客户能感受到我们所做的改变带来的不同，最近几个月，我们看到客户满意度有所提高。”
澳航的合作伙伴捷星航空在全球最佳低成本航空公司的排名中徘徊在第二位，仅次于Scoot，而维珍澳航则两手空空，整体排名从第46位下降到第54位。
斐济航空击败新西兰航空，摘得澳太地区最佳航空公司桂冠，澳航位居第三，雷克斯位居第四，领先于维珍澳航和捷星航空。
雷克斯航空被评为澳大利亚-太平洋地区最佳地区航空公司，在全球排名第四，值得庆祝。
编译：Levy
来源：The Australian
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