美国邮政总局(USPS)近日发布了2024年第二季服务绩效报告,将其邮件投递最好和最差的州/地区作了排名。近期因为邮件处理设施整合造成邮件投递大延误,引发民众怨声载道的乔治亚州位居服务最差区域。排名前10的优质邮件投递服务区域中,加州即占了三位。前十名中还包括了位于宾州、纽约及德州的各一个邮递区域,佛州则有两个。另外,整个夏威夷州均属同一个邮递区域,也名列最佳服务的前十位。前10名中的所有地区/州的得分都在91到94分之间。乔州在此排名得分最低,为63.70,位居服务最差之首。紧随之后则是威斯康辛州及维吉尼亚州。此分数基于单件普通邮件(First Class Single Piece mail)能否依USPS的两天服务标准按时送达。全美的平均分数是86.8,此分数较去年同期下降了13.9个百分点。对此,USPS的目标分数为93,然全美仅有四个地区达标。由于将多个邮件处理设施整合到帕尔梅托(Palmetto)的一个新设施中,乔州(尤其是亚特兰大都会地区)的邮件缓慢问题近来一直是个严重问题。这次合并是USPS旨在实现营运现代化和降低成本的“为美国送货”(Delivering for America)计划的一部分,但却造成了大规模的延误和服务中断。居民报告邮件遗失或延误,包括药品、报税单和缺席选票等重要物品。由于新设施的各种运作挑战和所造成的瓶颈,乔州3月份普通邮件的准时投递率从2月的81%骤降至42%。针对这些问题,乔州联邦参议员奥索夫(Jon Ossoff)和沃诺克(Raphael Warnock)以及其他当地领导人都曾要求USPS局长德乔伊(Louis DeJoy)迅速采取行动。