汽车自燃后，厂家员工到场后盖车布、撬车标！回应来了

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2024-07-26 03:07

7月25日，一则新车自燃后厂家第一时间撬车标的消息登上了微博热搜。

涉事厂家为北汽蓝谷旗下高端品牌极狐汽车。网传视频显示，在浙江杭州，一辆极狐网约车载客时发生自燃，厂家到场第一时间的处理方式是撬车标、拆内部件。起火的车辆车身都被黑布遮盖，而车头前有1名工作人员疑似在用锤子对车头的车标，进行敲撬等动作。

据该网约车所属的汽车租赁公司员工陈女士介绍，公司今年5月购买了10辆极狐汽车产品，租给其他公司使用。其中有一辆车在7月24日下午行驶过程中发生了起火。随后，消防人员对车辆进行了灭火，厂家员工也到了现场。但在没有经过车主允许的情况下，厂家员工就擅自拆车标、零件。陈女士表示，目前车辆自燃的原因还没有定性调查，但当时到场的工作人员不听劝，依旧继续撬车标。

对于盖黑布、扣车标，极狐汽车7月25日在官方微博上发布的一份声明显示：“在事故处理过程中，由于工作人员不当的处理行为，给车主和广大关心极狐的朋友带来了非常不好的感受，极狐汽车在此表示真诚的歉意，我们将加强内部管理和培训，坚决杜绝此类不当行为的再次发生，欢迎广大用户朋友们监督。”

该声明还显示：“在事故发生后，极狐汽车高度重视，当地工作人员第一时间赶赴现场，与用户沟通了解并配合善后工作。并且已配合消防部门在第一时间扑灭火情 , 现场未造成人员伤亡。经现场初步勘查并结合后台数据发现，火情发生前车辆动力电池电压、温度和绝缘等数据正常。火情扑灭后，车辆动力电池未发现异常, 无燃烧迹象。具体的火情原因消防部门正在调查，极狐汽车将在第一时间公布鉴定结果。”