开门得先看广告,7000万家庭受影响!门禁App亲邻被多部门约谈
某天深夜,你独自走在回小区的路上,突然发现,身后尾随着一个不明人士。
于是,你加快脚步,走到闸门前准备冲进小区。手机已经拿了出来,但就在你点击门禁App准备解锁闸门时,它却弹出了30秒广告。
你看着逐渐逼近的不明人士,心里只有一句话:
人在广州,刚下地铁3号线,这是科小编新编的恐怖故事,灵感来自门禁App「亲邻」。
上海电视台《新闻透视》消息,近日,「亲邻」App因广告太多,且过度索取个人信息,被上海市网信部门联合多部门展开约谈。
开门得先看广告
上海多部门约谈亲邻
传统小区的闸门和住宅楼大门,通常只支持门禁卡解锁。很方便,可要是忘记带卡,就比较麻烦。
新时代小区的数字化门禁系统,解锁方式就多了,支持人脸识别、手机App、小程序等多种方式解锁。
但科技让生活更便捷的同时,也让广告有了更多的传播方式。
打开亲邻App,你首先面对的是长达数秒的「摇一摇开屏广告」,手只要稍有抖动,就会跳转到京东和天猫等购物App。
跳转速度,绝对快于你平时打开京东天猫的速度。
广告右上角倒是有一个跳过按钮,但对买菜归来的大爷大妈们来说,单手情况下,成功跳过广告的几率,略低于彩票中大奖的概率。
好不容易等到广告过去,点击开门键开门后,又一个「摇一摇广告」跳了出来,还是同样的配方。
以至于,大爷大妈们每次回到家,手机屏幕上都是购物App。
要想免除这些广告的烦恼,得加钱!
亲邻App显示,无广告版年卡8.8元,家庭版17.6元。无广告无商城版,年卡12.8元,家庭版25.6元。
既然手机App解锁这么麻烦,为什么大家不用人脸识别开门?这样就只用看刷脸机器上的广告了~
人脸识别确实更快,但它的前提是,你将360°人脸信息,授权给了亲邻App。
在此之前,你为了用手机App开门,已经授权了身份证、房产证、手机号码等信息。
此外,你进出小区任何一个门的时候,亲邻App都会记录下相关信息,对你的出行规律了如指掌。
而在用户协议中,亲邻App还能将以上信息,共享给第三方。
想想是不是有点恐怖?大家只是想回个家,开个门,有必要要搞得这么花里胡哨吗?
很多人都意识到不对劲,拒绝使用人脸识别:「之前看了很多反诈的宣传,用人脸会导致诈骗,所以这样360°录人脸我们都觉得有问题。」
此外,由于亲邻是通过与物业合作的方式,进驻小区。不少业主,属于被迫使用其产品,不然进不了小区大门。
一位上海阳城贵都社区的业主,是这么投诉的:
「亲邻科技以其小区门禁控制产品,通过垄断小区大楼出入手段,强制要求业主提供个人信息,否则不让业主进入小区与大楼的技术优势,实现违背业主意愿情况下迫使业主提供个人信息。
我作为业主,从来没有同意该公司在我小区安装安防设备,也不愿意提供个人信息给该公司。
我认为,亲邻科技利用垄断地位、强迫本小区千余业主提供信息,其并非是平等民事主体关系之前的提供服务,而是强迫业主提供,行为恶劣。」
本来,很多用户对此很不满,但也无可奈何。谁知,亲邻竟欺负到上海的大爷大妈们头上。
在他们的反复投诉下,上海市网信办对亲邻App开展了技术检测,确定其存在过度索取个人信息的问题,且没有明示告知收集、使用个人信息的目的方式和范围。
目前,上海市网信办,已联合多部门对亲邻展开了约谈,如果企业未能完成整改,或将面临行政处罚或下架处置。
服务7000多万家庭
亲邻被约谈的消息大快人心,但科小编担心的是,这个整改的范围,是全国,还是仅限于上海。
毕竟,亲邻App的运营区域,可远不止一个上海。其背后,是深圳市亲邻科技有限公司。
官网显示,该公司成立于2015年,总部在深圳,是一家专注于社区领域的营销与服务商,投资方包括小米和京东数科。
目前,亲邻已覆盖超过230个城市,进驻60000多个社区,服务7000多万家庭,合作物业超过12000个,大家熟悉的万科物业、保利物业、碧桂园物业,都在里面。
为了快速占领市场,亲邻采取了「设备免费、广告盈利」的推广方式。
当亲邻的门禁设备进入小区后,业主就会被要求下载软件,并录入个人信息。
新闻透视提到,很多老年业主,都是在工作人员帮助下,完成软件下载和信息录入,在此过程中,没有任何对信息采集内容的说明。
尽管亲邻的门禁设备,拥有多种解锁方式,但在很多小区的线下推广中,被优先推荐的,都是手机App和人脸识别。
而在亲邻的公开营销方案上,用户画像与广告精准投送,是其中的主力卖点。
由于表现太出色,亲邻获得了2024户外广告媒体质量大赛,社区场景优质媒体奖,该奖由中国广告协会颁发。
结语
在各种科幻小说和影视中,未来是一个广告无孔不入的世界。
如刘慈欣的《三体Ⅱ》,当罗辑冬眠醒来后,世界有了巨大变化,城市坐落在树上,到处都是广告显示屏。
在他不小心擦伤后,面前的杯子上,居然为他播放创可贴广告。
原来,在他举起杯子的一瞬间,传感器识别到了他皮肤上有血迹,然后从云端调取了广告素材播放。
曾经的科幻小说,如今正一步步成为现实。
在亲邻被约谈的新闻下,很多人表示这不是个例:
「深云小卫,早上着急上班,门口硬控30秒以上,谁懂,NMGB」
「出租房专用门禁,e家安也是一样,打开1个广告,点一个功能在1个广告,躲不掉的,点跳过,还是时间到了才会消失」
「现在买菜付款都要注册个小程序账号了」
「还要停车场扫码付款时的广告也很恶心」
科技本该为人们生活带来更多便捷,但过于频繁的广告,反而增添了诸多不便,可谓是本末倒置。
多点诚意,少点套路,世界才会更美好。
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