英航比中国民航更重视他们的声誉

我们回国订好了机票，可能是飞机太空，航班被取消。我们被迫延迟一天，可是我们订了联程机票去其他地方，我们和国航交涉，没有任何补偿，我们不得不自己承担全部损失。

我记得几年前，我是绿卡，去欧洲，只拿了欧洲签证，没想到飞经伦敦去意大利需要英国签证。机场遇到麻烦，英航将我转到法航。为了表示给我的行程带来的麻烦表示歉意，回程我们两人都被请到头等舱。