我的家装故事(41) 欢喜冤家(中)
我的家装故事(41)
欢喜冤家(中)
上文说道:面对一个全程无疑问的工程,为什么在最后却又出现跳票的赖账行为呢?按照客户的说法,那是因为她随便拨打的两个电话就让她的信任破产了。这就是让我不得不说的另一个欢喜冤家:同行与同事。
有句俗话:同行是冤家!我觉得咱们中国话里有太多俗话是俗不可耐。它们不知不觉,无时无刻的在误导着世人。比如:人为财死,鸟为食亡。其实,当你面对财富与死亡二选一的时候,你会毫不犹豫的选择生命。而鸟儿更是为了远离死亡而选择了冬迁之旅。
我们生活在一个与同学,同乡,同城,同事,同行大杂烩的现代都市中。我们没有办法只选择与同学同乐,与同乡同行的生活。我们必须要与同事并肩,要与同行同路。同行只是同业的肢体,而不是冤家!当你需要走的时候我就是你脚下的轮子。当我想飞的时候你就是我的翅膀。不要在乎我们在飞机上还是在汽车上,关键是我们最后是否到达想去的地方!更多的时候,同行就是你孤独的伴侣,想想看,除了他们,谁还愿意与你同行呢?
话回原题,曾经听一个老师傅传授一个这样的经验,当你面对一个机会去做一个工程,但是你没有把握做好它,或者完全没有时间去做的时候,就给对方一个非常低的报价。这样可以给对方一个非常好的印象:你的价格很低!但是你很忙!当你对一个工程没把握也没兴趣的时候,就给一个很高的报价,这样可以给对方一个印象:你的手艺很高!但是你很忙!没错,也许被你猜对了,我的客户就是给我的这个老师打的电话。因为他听出来这不是询价而是比价,所以他毫不犹豫的说出来:太贵了,要是你找我做,绝对不会花这么多钱!
对于同行,我的观点从来都是:可以竞争,不要诋毁!所以。我们不在此处点名道姓,因为每一个同行都是我们的同伴,我们需要相互学习,相互扶持,共同提高。对于这样一个同行业者,为什么会有这样一种举动,这样一番话语?除了思维方式与行为准则上的区别,一些往事也许是诱因。记得当年,我的第一个安装按摩浴缸的客户让我做卫生间的翻新。我自然的想到了他,因为他过去已经为我做过一些工程,我试探的问他:按摩浴缸装过吗?他说:装过,都不知道装了多少个了!看着他那自信的表情,我就毫不犹豫的让他上了手。可是,通水试验的时候,有两个排水口不正常,水压很小。作为一个全新的按摩浴缸,有两个喷水口不出水,这个安装工程就是不合格而且要赔偿的。他没有耐心的找出问题而是一口咬定浴缸有质量问题,要客户去投诉。好在客户语言极好,流利的英法语,找到了销售店的经理,他们派了售后服务人员来检查未果。之后进一步投诉的结果是生产厂家派来技术人员检查,结果那个非常有经验的老头,用吸尘器从喷口里面吸出来一些浴缸钻洞时候,掉进去的弹簧装的塑料屑!看着与其他喷口一样喷水的出水口,老头告诉我说:你找的管道工不会做!他说:按摩浴缸在安装混水阀打洞的时候,一定要对所有的出水口进行保护才能操作,否则,极易出现这样的,出水口被异物堵塞的状况。(待续)
上文说道:面对一个全程无疑问的工程,为什么在最后却又出现跳票的赖账行为呢?按照客户的说法,那是因为她随便拨打的两个电话就让她的信任破产了。这就是让我不得不说的另一个欢喜冤家:同行与同事。
有句俗话:同行是冤家!我觉得咱们中国话里有太多俗话是俗不可耐。它们不知不觉,无时无刻的在误导着世人。比如:人为财死,鸟为食亡。其实,当你面对财富与死亡二选一的时候,你会毫不犹豫的选择生命。而鸟儿更是为了远离死亡而选择了冬迁之旅。
我们生活在一个与同学,同乡,同城,同事,同行大杂烩的现代都市中。我们没有办法只选择与同学同乐,与同乡同行的生活。我们必须要与同事并肩,要与同行同路。同行只是同业的肢体,而不是冤家!当你需要走的时候我就是你脚下的轮子。当我想飞的时候你就是我的翅膀。不要在乎我们在飞机上还是在汽车上,关键是我们最后是否到达想去的地方!更多的时候,同行就是你孤独的伴侣,想想看,除了他们,谁还愿意与你同行呢?
话回原题,曾经听一个老师傅传授一个这样的经验,当你面对一个机会去做一个工程,但是你没有把握做好它,或者完全没有时间去做的时候,就给对方一个非常低的报价。这样可以给对方一个非常好的印象:你的价格很低!但是你很忙!当你对一个工程没把握也没兴趣的时候,就给一个很高的报价,这样可以给对方一个印象:你的手艺很高!但是你很忙!没错,也许被你猜对了,我的客户就是给我的这个老师打的电话。因为他听出来这不是询价而是比价,所以他毫不犹豫的说出来:太贵了,要是你找我做,绝对不会花这么多钱!
对于同行,我的观点从来都是:可以竞争,不要诋毁!所以。我们不在此处点名道姓,因为每一个同行都是我们的同伴,我们需要相互学习,相互扶持,共同提高。对于这样一个同行业者,为什么会有这样一种举动,这样一番话语?除了思维方式与行为准则上的区别,一些往事也许是诱因。记得当年,我的第一个安装按摩浴缸的客户让我做卫生间的翻新。我自然的想到了他,因为他过去已经为我做过一些工程,我试探的问他:按摩浴缸装过吗?他说:装过,都不知道装了多少个了!看着他那自信的表情,我就毫不犹豫的让他上了手。可是,通水试验的时候,有两个排水口不正常,水压很小。作为一个全新的按摩浴缸,有两个喷水口不出水,这个安装工程就是不合格而且要赔偿的。他没有耐心的找出问题而是一口咬定浴缸有质量问题,要客户去投诉。好在客户语言极好,流利的英法语,找到了销售店的经理,他们派了售后服务人员来检查未果。之后进一步投诉的结果是生产厂家派来技术人员检查,结果那个非常有经验的老头,用吸尘器从喷口里面吸出来一些浴缸钻洞时候,掉进去的弹簧装的塑料屑!看着与其他喷口一样喷水的出水口,老头告诉我说:你找的管道工不会做!他说:按摩浴缸在安装混水阀打洞的时候,一定要对所有的出水口进行保护才能操作,否则,极易出现这样的,出水口被异物堵塞的状况。(待续)