有一种霸气叫：退款

最近家里的车都跑到了4万Miles左右了，轮胎与刹车系统的零部件也到了更新期，本来很简单换新的就可以了，但另一种可能是新换的东西不到一星期就坏了，比如说左前轮胎的侧漏一个晩上就彻底扁了……幸好家里有一台多功能充电充气机，好歹开到了车行一小时后电话到，他说这个你们要补钱买新轮胎了，因为表面上看是停车时挤到了路边的马路牙造成的，所以不在Warranty 的协议里，哈只感觉一股丹田之气冲上了脑部，我开始捍卫自己的权益；轮胎是橡胶制品不是塑料制品（豆腐渣英文不会说了啦）即使挤到钢铁板块也不可能侧漏，代理这个品牌的公司应该去与生产商家交流，我只要求他们退回全部的款项，我的理由是我的车是用来去远方的，而长途旅行我须要的是安全感。巴拉巴拉如果一开始就纠缠于补钱与否或换轮胎与否，很可能就吵得不可开交，最后大家都下不来台。也就是说如果能从商业的角度看问题，会省去很多不必要的麻烦，质量的问题由生产厂家把关，市场的销售由各代理商与消费者共同参与，知道了其中的分工，遇事才能公平公正地探讨解决问题的方式。更何况我并不介意升级买更好的轮胎，因为一分价钱一分货色嘛，希望大家选择轮胎时也留意一下品牌与质量问题。

四年前我体校的师弟师妹，在多伦多的一所房子淹了，造一幢房子须时半年一年的，可是淹一幢房子十个小时足够了。多伦多Willowdale(Young & Sheppard)是个很贵的地段，尤其是买旧房子的两个Lot盖一幢新房的，外面看一般般里面却别有洞天，可以做出五层所以一旦淹了，保险公司就亏大了。事情是这样的他们家在儿子大学毕业以后，并在香港找到工作后全家就搬回深圳了，房子一直空着所有水呀电呀总闸是关闲的。一直到四年前的夏天，他们的生意拍挡儿子新婚蜜月，决定来北美旅游一趟，应该是到多伦多的第三天，早上十点多出发去瀑布，晚上九点多回到家里就淹得没法住人了，一阵闹腾后都搬去了附近的酒店，第二天报保险公司一查，才发现是二楼洗手间的一个抽水马桶，连接水箱很短的一节水管爆裂造成的，从二楼淹到地下室的水都到脚面了总共是三层，木头房子跟纸糊的差别不大，基本是重建了一回。工程队开工前先运来四台鼓风机日夜不停地吹，因为实在是太湿了，先生先回深圳了，太太一人留下来，我一听他们这么安排，心想不对呀保险公司应该承担太太的酒店费用，唯一可住人的顶楼套房，因为有工程人员进进出出，既不方便更不安全，也太委屈了吧？听了我的建议再与保险公司交涉，才给她安排了免费公寓式酒店长住。

重点应该放在最后写，拖延了一年以后房子才重新交付使用，本来打算卖掉的房子，一年后的市场有了变化不说，连银行贷款都推出不少新规政策，对高价位的房地产市场冲击颇大，而就目前的情况看不卖可能是好事一桩。更有趣的是保险公司的操作，他们的专业律师开启了法律诉讼程序，我的师弟师妹成了不花钱的主控方，而生产抽水马桶用的水管厂家成了被告方，至于最后赔与不赔或赔多少，当然是由法官说了算，但是这件事情告诉我们，所有的损失是有可能转嫁他人的，所有的造假或质量问题都存在着巨大风险的，一英呎长的水管爆裂，直接造成六十万加元的损失，这首先是一个事故也是一个故事。祝大家周末愉快！