Redian新闻
>
美联航真是无可救药了

美联航真是无可救药了

博客

美国联航United起飞晚点早就有所耳闻,但我们通常是国际旅行时才坐联航,很少遇到严重误点的发生。与另外几家美国的大航空公司比,早年联航的准时口碑还算不错呢。与Continental合并后,节省了不少开支,但是服务质量却饱受吐糟。25美元托运行李咱不抱怨,空嫂大妈、食物收费咱也能理解,但是航班晚点几个小时实在让人下次不敢再坐它。

昨天女儿从东岸飞回湾区,原本当地下午4:22起飞的飞机,几次通知延误,升空时已是午夜。两边天气都是好好的,纽瓦克机场和旧金山机场也都运转正常,怎么回事?有转机计划的乘客焦急地查询怎么改航班。如今联航不像早年那么财大气粗,人手有限,Stand-by的乘客很多,要耐心地等。广播里的道歉已没有任何意义。

前不久Delta航空公司因为电脑故障导致大批延误,我还庆幸给女儿订的是联航,结果仍是一次值得汲取的教训。半夜两点爬起来开车飞奔机场,看到路上还有不少车辆,心想是不是也去机场接家人吧。我们还不是最惨的,当晚联航另一航班UA2006拖到凌晨两点才起飞,准时到达旧金山应是午夜,实际到达时天已经快亮了。

航空公司服务差大概与工作人员的报酬低有关。美国航班regional的竞争激烈,飞行员、空姐、地面机务工资都不高,机长也是小时工资制,不是年薪制。而飞行员一天飞行时间有FAA规定的上限。为了降低成本,现在的航空公司越来越不象话了。

女儿在纽瓦克机场Terminal C等飞机的时候多亏有United Club可以在里面休息和吃东西,有soup和salade,上网聊天。可是10点半就关门,出来还要等两个小时。静等联航来信,看给什么补偿,随后更新。

戳这里 Claim your page
来源: 文学城-小兔三屋
相关阅读
logo
联系我们隐私协议©2024 redian.news
Redian新闻
Redian.news刊载任何文章,不代表同意其说法或描述,仅为提供更多信息,也不构成任何建议。文章信息的合法性及真实性由其作者负责,与Redian.news及其运营公司无关。欢迎投稿,如发现稿件侵权,或作者不愿在本网发表文章,请版权拥有者通知本网处理。