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去了世界上最好的医院

 

以前在国内的时候，虽然讲不清具体怎么一步步形成的，但那个根深蒂固的感觉却是十分鲜明，那就是但凡学术泰斗，权高位重者不是大腹便便就是鸡肤鹤发， 好容易听到一个青年学术精英，看到了也是一个四十多的已略显富态的大叔。到美国后耳濡目染，二十年后，我的这种观念早已经被完全颠覆了。就如数据显示的那样，在美国受教育的程度和人的体重是成反比的, 哈哈，说的是大数据，个例当然也有例外的 。

那天当那个外貌体型堪比好莱坞明星的“权威”向我伸出手来时，我这个土包子瞬间就被妙杀了。人家都已经自我介绍完了，我还直愣愣地问他：你怎么比你的学生还年轻啊？估计这位“权威”已经被长久的赞美熏陶得见怪不怪了，温和地笑着澄清：我已经middle forty 啦！ 在麻醉生效前的那一刻我还在思量着一个问题，如果这位“权威”医生去做化妆品广告的话，会不会比做“权威”更成功啊？

下午在恢复室一醒来， 护士就告诉我手术非常成功，我的主任医师已经来看过我了。没多久“权威”医生就又来了，亲切地问候，细致的解释，末了还和我道别说他明天就要离开回国，他在我的出院函上留了那位“助理”的电话，如果我有任何问题，可以打那个电话。诚惶诚恐下我私下里暗想，这位天人般的“权威”应该是我此生能见到的唯一的医学“权威”了。而Brigham and Women's Hospital 也至此成了我心中最好的医院。

事隔快十年，上周五在领导的陪伴下，我第二次踏进了Brigham and Women's Hospital 的大门。不知是幸还是不幸，我那天又是去见“权威”的。

这次的过程也可谓一波三折，从开始约门诊到见到医生，花了我五个多月的时间。去年十月我就开始打电话约诊，总机的自动选项里有一个选择是对新病人的，说是留言会被24小时里回复，在我被忽略了无数次后，我终于忍无可忍留了一通投诉。 这下子倒是在24小时里接到了回电，结果在我根据他们的指示将我所有的medical record 传真过去后，又如石沉大海，被打入了冷宫。我这相痴痴傻傻的等着他们保证的回电，他们那边牛逼烘烘的摆架子。一周后我又是一个接一个电话， 连办公室的乔安都看不过去了，劝我换到麻省总院。可我这人就是抱着葫芦不开瓢——死脑筋，认准了Brigham and Women's Hospital 就是不回头。

我有两个朋友和我的情况差不多，几年前都是在地区医院做了手术，很成功但是创面大。我的专科医生建议我可以再等一阵，如果需要，他也是一个有十多年经验的手术医生。 我自己研究了一下，针对我的情况，只有城里几家大医院提供目前最先进的微创手术。 而我在周边另两位医生处得到的second opinion 基本没听到任何新的信息。而城里，我的第一选择，毫无疑问的就是见到那位“天人医生”的Brigham and Women's Hospital。

一开始，我选的是他们的主任，结果在资料遗失一次，要求我原来的专科医生传真两次，再等了一个月后，却被告知在看了我的病历后，那位主任她不收我， 估计是我的情况对她来说挑战性不够。其实能够被BWH 聘用，都是那一领域的尖子。在等了三个多月后，上周我见的，哈哈，真是无巧不成书，又是一位从欧洲来的middle forty 的医生。不过这次这位离“天人”有一点距离，但在和他交流了25分钟后，我觉得自己当初的选择和死脑筋实在太正确了。

那天我和领导从这位头发白了一半却看上去气宇轩昂的“权威”那得到了很多第一次听到的非常针对性的信息，尤其可贵的是，他将我厚厚的一叠病历研究得十分透彻，并对我的情况提出了三点有效建议。他自始自终，语气温和有礼，态度中肯真诚，阐述井井有条，我和领导当场对他不言而信，谋听计行。

我这几天根据他的建议，做了好几个检查，那天在我家庭医生那抽血时我将BWH 的经历简单的描述了一下，结果我的家庭医生非常震惊，三点建议中的两点，他也是第一次听到。连连感叹，名副其实的一流医院，权威医生。

今天收到BWH 的病人意见反馈邮件，其中问得很细，包括约诊过程，护士态度、医生医术等。我给约诊过程打了零分，护士态度和医生医术打了满分，还在comment 的大方块里洋洋洒洒写了一堆赞美“权威”医生的话。我现在想，等我的病看完后，我要在它们的网站上用中英文各写一段，让更多的人因他的医术得益。