英国式的管理

小李结束了暑假生活，九月初从中国回来了，打算继续读一年的硕士课程。刚回到英国租住的房子就收到了市政府寄来的七、八两个月的地税160镑。他读大学本科三年都是免税的，六月底他本科毕业，九月份才注册读硕士，所以七、八两个月必须交地税。小李觉得有点冤，叫我们给巿政府打电话沟通沟通。我们无能为力，这里不是中国，一切按规矩办事。他向市政府提供的房屋租约是到8月31日，学校的毕业时间是6月底，这样的事实摆在面前，还是乖乖地开张支票寄出去了事。

为了让小李心里痛快些，老公与他同仇敌忾地痛批了一顿英国政府的不是，说英国穷得像小气鬼似的到处找钱要钱，连留学生都不放过。

英国是真的穷了，十年前外国留学生办签证延签都是免费的，现在不但要交钱，价格还每年不断地涨。

骂过了，过够了嘴瘾，你不得不承认英国人的管理，一环扣一环，有条不紊，让你无空可钻。

你到银行去开帐户，必须提供身份和地址证明。服务员要问很多细节的问题，比如你的职务，收入，有几个18岁以下的孩子等等，这些个人资料细节都一一存入了电脑。如果你提供的信息月收入是一千镑，那么你每月存入的钱最好不要超过这数目，一旦税务出了问题，税务局是要查银行帐单的。

中国人喜欢不断地把钱存入银行，却舍不得再取出来用。这种只存不用不借的帐户是属于死户，不符合英国文化和英国人的思维方式。如果你想向银行贷款买房，借不到很多，因为银行认为你没有足够的能力和信誉偿还贷款。工作人员会根据你的收支状况，一条一条地敲进电脑已经设计好的程序栏里，最终电脑显示你能借多少就是多少，没有人情可讲，不用事后请客送礼。

你存入银行的钱是必须交税的。每年的四月份是税务年度，你会收到税务局寄来的家庭收入申报表格，你必须如实填写，出了问题要负法律责任。如果你的家庭收入低，你可以申请工作偿还税和小孩的福利。税务局有每个家庭详细的信息，小孩一出生就要填表申请福利，到孩子16岁的时候会收到税务局寄来的工作报税卡号，说明可以去工作了。

如果你是做生意的，你必须保留生意收支帐目、银行帐单和会计做的年度报表5年。这五年内，如果税务局对你有所怀疑，可以随时上门查帐。

在英国买房，所有的手续通过律师去办理。你看中了一套房产后，就开始向银行申请贷款，银行会派房屋评估公司去估价，然后决定可以贷多少。这期间，你要出示你的身份和地址证明委托律师帮你办理整个房产的查询和交易过程。卖方和买方一般情况下不需要见面，所有的细节都是双方律师在处理。最后成交的时候，买主把个人的那部分钱汇入自己律师的帐户，银行贷款也汇入买方律师帐户，然后买方律师把钱转到卖方律师帐户，这样就成交了。当然律师会转交房产文件给你，同时也会向税务局通报你房子成交的金额和你的资金来源。如果你的房产价值超过20万以上，还別忘了交印花税。

整个交易过程最少也要3个月的时间，通常情况下要半年。所有的环节都是通过书信来往去完成。

生活在这里还必须服从和学习这种管理方式。我们家现在也有好几种文件夹，各种帐单和书信往来都要保管好，因为你不能确定他们不会出错。

我们刚来英国的时候，一家三口就靠一份收入，所以申请了小孩的福利。很快税务局的答复下来了，批了我们九千多镑，按月转入银行帐号。这突然来的意外之财把我们吓着了，我们只是持工作签证留英的身份，没有资格享受工作偿还税，是税务局的工作人员错把我们当英国公民了。我们写信给税务局，结果还是没有纠正，最后只好直接到税务局面对面解释清楚。我们不敢要这意外之财，是因为这个记录会影响到以后英国绿卡的申请。

这就是英国式的管理，口说无凭，一切以白纸黑字的资料事实为证。你只能老老实实地按章办事，别想着耍小聪明钻空子。当然也有胆大的聪明人在钻各种制度的空子，前两年就抓了一个印度人，他开着豪华高级轿车却领着各种政府福利。也有中国人被揭出住着政府福利房却大把大把地往中国寄钱。

英国的这种管理制度是从娃娃抓起的，这已经成了一种文化。什么时候中国也能出现这种规范化的管理，真正地＂把权力关进制度的笼子里＂。

再补一个小故事，十多年前还在中国，机关事业单位统一分福利房，跟我条件一样的同事分到房了，我着急地跑去房管局问，工作人员告诉我，＂人家能拿到房那是人家的本事＂。这可把我急坏了，上串下跳打电话找关系，终于，拿到了区长的批字＂请房管局酌情处理＂。之前没找关系的时候，区长的批字是＂转房管局处理＂。这＂酌情＂两字多累人呀！