遭遇不良清洁公司（一）

搬家就是事多：打包，找搬家公司，通知电气公司，电话，Internet公司停这边，
开那边；通知银行，信用卡公司换地址；通知邮局转新地址；通知学区， 。。。。。。。
除此之外，还有一件头痛的事，就是打扫卫生。过去住公寓，房子不大，自己打扫
虽然累点，还可以对付。现在租house, 没有那个时间和力气了，那就联系Cleaning
公司来打扫好了。

七月底真不是个搬家的好日子，尤其今年天气很热，外面90多到100多度，里面因为
空调不好，加上房子太老，密闭很差，温度降到85，6度就下不去了。曾经向房东反
映过，但他不愿意来修，每年夏天都有很多天我们只能待在地下室。现在终于要搬
走了，不再受这份罪了。

提前一个多月，我在黄页上的House cleaning下面找到附近的cleaning公司，一个
一个打过去。一圈下来，觉得两家公司的报价合理，而且他们在BBB都有记录，评分
也都是B。两家都不愿意亲自来看，但都宣称他们的估价一向很准，实际费用不会有
什么出入。

搬家是星期五，两家公司周末都不做事，本来就算了的，但Barbara后来主动打电话
来说她们可以周五下午三点以后来，到那时应该搬得差不多了，而她根据我说的情
况，说派两个女士来，只需要2.5小时，所以时间也够了。她说两人一小时为$79元。
我觉得2.5小时可能不够，主动告诉她说我的抽烟机很大，也很脏，你可能需要多一
点的时间来打扫。她说：“那就到三小时吧”。我说：“给你再加半小时，3.5小时，
不到$280，按$280算，不过必须封顶”。B女士说没有问题，绝对不会超过$280。

我想这样好，要求她给我一个书面的confirmation信, 或邮件, 写好时间，费用，
和包干的条件。她答应了。

等了一星期也没有见她的email。打电话去催，她说马上送。又过了几天，她送了一
个email, 说了时间，但没有说费用。再打了电话给她，却总没有人接。我当时已经
没有时间再找其它公司了，也相信她应该不会乱来。

星期五搬家公司来搬家，一切顺利。下午三点半，第二趟准备得差不多的时候，Barbara女
士来电话说，她的一拨人还在别人那里没有做完，另外一拨在法院打公司，所以要
晚一小时来。到了四点半，她又来电话说：“还得晚点来”。但了五点半，她说：
“今天来不了了，明天吧”。我没有料到会这样，但也没有办法。

星期六中午才来。来了一白一黑两个女士。那位黑人女士还比较会做，也还勤快。
但那位白人人女士就差很多了，不怎么会，而且老是停下来休息。我想反正说好了
$280包干的，你做快做慢没有关系。我知道她有孩子，还给她两个小孩玩具，她很
高兴。

她们先打扫容易的。我也理解，这样见效快。看见她们太慢了，我就帮助把一些东
西丢出去，减少她们的负担。后来干脆自己打扫了车库，还帮她们打扫地下室，洗
衣房，还有太阳房。虽然她们包干了，我帮帮也无妨，不然她们做不完我明天交不
了房子。不过，就是这样，那些难打扫的，比如油烟机，炉灶她们都没有去碰，冰
箱打扫了一下，但根本就没有搞干净。

五点四十几，我还在做，但她们停下来了。黑人女士坐在窗台上，白人女士把东西
搬上车。我以为她们要休息一下，但黑人女士说：“今天做不完了，我们下周再来”。
我说：“我明天得交钥匙，不可能等下周了”。她说“对不起，我们星期天不上班”。

说好了昨天来，包干做完，结果昨天不来，今天也拖到12点多才来。做不完就不管
了，怎么能这样？

我还在纳闷，黑人女士拿出一张纸，对我说“我们干了六小时，每小时79美元，一
共474美元。交钱吧!”。

我有点不相信自己的耳朵：“谁说按小时算了？我和你们老板说好了，$280包干的”。

黑人女士说：“我打电话给我们老板，看她怎么说？”

电话接通了，黑人女士对着电话说：“我们干了六小时，一共474美元。但他说是$280包
干的，不按小时算”。不一会儿，黑人女士把她的手机给我：“我们老板要和你说
话”。

我拿过电话对Barbara女士说：“我们不是说好了，$280包干吗？你怎么突然又变成
按小时算了？”。Barbara一口否认说我们有包干的协议，坚持要我付$474。我说：
“这不对，我们有协议在先的。而且你们根本就没有做完。我一直在这里，她们做
了多少我很清楚。时间最多就五个半小时，有一位女士根本就没有怎么干”。她见
我理直气壮，觉得说服不了我，就让我把手机给黑人女士。

黑人女士哼哼了几句。挂了电话，然后熟练地按了几个键。不一会儿，电话通了。
只见她断断续续地说：“是的，我们需要帮助，。。。。。。，他欠我们的钱不肯
付。这里是G街21号”。我不解地问：“你打给谁？”。她说：“警察”。

我大为惊讶：“你怎么叫警察？”。她说“我们老板让我打的”。我真还没有料到
她们有这一手，这事要管也是法院的事，把警察喊来做什么？

一直在外面白人人女士这时探头进来说，家里有孩子，要先走了。黑人女士说：
“你走吧”。白人女士拿着我给她的玩具走了。

几分钟，有人敲门。我开开门，见门外站着一位中年警察，我示意让他进来。

“怎么回事？”。他先问黑人女士，然后又问我。

警察听完了，对我们说：“这不是警察管的事”(This is not a police issue)”。

黑人女士一看警察要走的样子，赶紧说“你等一下”，然后给老板打电话。接通后，
聊了几句，把手机递给警察说：“我们老板要和你说话”。警察接过电话，说了几
句赶紧拿着电话出去了。

5，6分钟后，警察回来了。对我说：“你今天必须付$474给她们，要不然我会逮捕
你”。