2020多事之年, 小事记大事(16) (图)

母亲家阳台望出去的旭日。。平时睡懒觉我都错过美丽的日出了。这回为了机票，要么睡不好早醒，要么得熬夜打电话，特别是与老板美国那边的电话。。我才得以看到如此美丽的太阳和晨光！

（16）  

2020年3月26日，中国民航局发布《关于疫情防控期间继续调减国际客运航班量的通知》，以3月12日仍在飞的国际航班计划为基准，要求中国国内每一家航空公司对每一个国家只能保留一条航线，每条航线每一周只能飞一次， 简称“五个一”政策（1航司,1国家,1航线,1星期, 1航班）。而外国航班进中国也是按“五个一”政策运作。  

这5个1 政策一下让机票变得一票难求，而且贵的离谱！  

我是在美国的onetravel网站订的来回机票。第一次取消我4/20回美国东岸航班时，是该网站email 通知我的，因为我人在中国，无法打电话去美国与他们谈更改回程日期，我便直接打给国内国航客服沟通。  

从那以后，国航便直接与我短信联系，改完航班后他们的系统也会自动告知美国的onetravel， onetravel再马后炮式地email通知我，说我的航班已改，要我confirm一下，blablabla。。  

第一次从4月20号改成5月3号时，我便正式email onetravel，告诉他们我在中国已直接和国航对接上了，以后一切事宜我自己和国航直接沟通，无需你们介入操心我的航班了。。他们祝福我，但依然公事公办地不停给我发email，说各种千篇一律的话，我想应该是系统所为，忽略它就是。  

国航第二次把我5月3号的航班取消时，我依然收到onetravel的通知，我没理它，因为我这边自己已和国航联系了，顺利改到6月1号的航班。。次日，一如既往，我又收到onetravel的email， 说对不起我航班又cancel了，blabla，并要我打开一个link。。  

可我打不开，便叫老板在美国那边帮我点开看看是什么东东，真怕我哪一样没按他们要求做，系统会自动给我帮倒忙添乱。

我告诉老板可能又是要我confirm 6 月1 号新航班的东西，点yes就是了。  

老板说，那link里面有一处问你是否同意国航取消你的航班，对吗？  

对啊，当然得同意取消前面一个，才能改到后面呀！ 这onetravel也真够烦的，明明告诉他们甭管我的航班了，还一直马后炮地“骚扰”我，再说，前面不是已经通知我5月3号取消了，还confirm？  

老板还想说什么，我已不耐烦，我告诉他，不管link里面什么问题，你都点yes好啦，我刚刚改到6月1号，点yes肯定没错的。  

一周过去，我想起当初客服告诉我给我调的航班还没有具体座位，因为目前国航还不知道到时会是哪架飞机飞，所以系统里还没有位置可配给，我自己得不时打电话过来查询。  

这一查询，客服和我都傻眼了！  

客服妹妹说，你6月1 号的航班已被美国那边的onetravel取消了!  

什么？ 取消我昨天刚刚确认的6/1 航班？ 为什么啊？  

客服妹妹说，不知道耶，好奇怪，你把航班改到6/1的第二天，确切地说，改完才10几个小时，美国那边就取消了你6/1的航班。。  

我说没有道理啊，他们为什么擅自取消了我那梦寐以求的航班啊？  

这是什么鬼啊？ 正正的天地一声大惊雷，一闪电击懵了我！  

客服妹妹说，那你得问他们呀，我们这边的系统资料是根据美国那边自动更新的，你别急，如果不是你让他们取消的，他们应该可以给你改过来的。  

然后。。然后我便开启了几乎一天24小时挂在电话上的疲惫生涯。。我得不停地听国航那没完没了的音乐，美国那边老公也得听onetravel的音乐N小时，才有活人接线。。

一番我们“祥林嫂”式的苦情表述后，电话那头都是深表同情地告诉我们，他们理解，但得找另外一方解决。。  

国航对我说是你美国那边取消的，必须他们那边改；onetravel那边对老板说他们不知道为何我6/1的机票被一笔勾销，走退款的路子。。现在他们无法复活它，因为他们只是机票代理而已，必须航空公司同意复活。。而他们好不容易与在美国的国航办事处联系了，办事处人说他们办事处无法改变已取消的机票，且现机票价格差额如此之大，得找国内总台解决。。可总台说，不是我们取消的，得。。。  

死结啊！  

各方都无能为力，都说我的航班一旦从系统中取消，就“结案”了，只能用onetravel退给我的几百美元再重新买一张好几万人民币的单程机票去洛杉矶。。  

因为5个1政策里的每周一航班一直都只飞美国西岸洛杉矶，并没有到东岸的，那时美国只对中国开放洛杉矶机场。  前面二次当我电话国航改期时，国航妹妹并没有告诉我，即使她给我改了飞东岸的日期，其实国航当时是没有飞东岸的航班的，只是预订而已，疫情期间，万事没定数，也许临近了，就可以飞东岸了，所以他们给我改的是“空航”。  

现在连“空航”都没了！  

如果这个“空航”还存在，客服妹妹说我是可以改飞洛杉矶的，只是从西岸到东岸那一程我得自己搞定，因为国航没有在美国国内飞的航班。。

少一节路程就少一节吧，在当下这种非常时期，只要一只脚能踏上美利坚的土地就行啊！进了家门，心就安了，剩下的就是怎么在家里走动串门的小事了。。

天，移民美国近30年了，这是我第一次自然地，热切地，发自内心地把回美国当成回家啊！在此之前，“回家”这概念在我心里一直是指回涵江的！  

我第N次打去北京国航总台求爷爷告奶奶时，一位富有同情心的客服妹妹听完我无辜的悲催故事后，专门去找了她的经理来接我的电话。  

经理认真，仔细地听我再次“祥林嫂”后，结果依旧，我的航班依然不能复活。她也倍感同情我的遭遇，但也坚定地说她无能为力。。  

我彻底绝望！  

但我实在不甘啊！  

（待续）

当时从北京飞洛杉矶的单程机票税前已近2万5人民币，加上税3万左右。。

 

从美国回飞中国的机票价格便宜了近一半。。