我这样爱你到底对不对
在进入这一行之前的一个冬天,我与朋友相约喝茶。席间有一个行业前辈分享了很多做一行的酸甜苦辣。印象最深的是,这个前辈语重心长地反复强调,“Don’t get too close with your client, and don’t make friend with them.”
我是一个典型的北方姑娘,虽然少年离开家,很早就在南方工作,但是骨子里面北方人的真诚、直率、热情一直未有丝毫改变。而且从工作以来选择的职业都是与人打交道,之所以选择做这一行,也是因为觉得可以通过这份工作认识很多人、交朋友,让生活变得丰富起来。
所以前辈的一席话让我困惑起来,也打乱了我的初衷。
那年冬天正式开始做地产经纪,因为我在加拿大没有任何的亲戚,朋友也有限几个,所以入行开始比较艰难。想指望以亲戚朋友的生意起步是绝对不可能的了。怎么开始呢?
我于是想到了租房。
后来的某一天,我拿到了总统大奖和全加拿大5%的TOP经纪奖的时候*,有新入行的经纪问我,是怎么开始起步,如何建立自己的客户群的?我说,很简单,不怕吃苦,从租房开始做起。不要小看这小小的生意,很有可能会为你带来意想不到的收获。
我入行的第一个月,做了9单租房的生意。那一年的雪特别大也特别多,我记得带一个客人租DOWNTOWN湖边CITY PLACE的CONDO,看房子后交订金,因为租房的很多客人都没有车,我还带他们去IKEA买家具。那天的雪下得什么都看不见,雨刷在车窗上划出一道道冰棱,细细密密的雪粒子打在窗户上,让视线变得很模糊。一路上到处都是因为雪天路滑撞到防护栏上、陷在路边的车子。我那是还没有换车,开着我的前驱四季胎二手福特,战战兢兢,从城市的最南面开到最东面再开回最南面,把客人送回家的时候,已经是深夜11点多了。我一路蚁行,20公里的速度开回我的小公寓,下车熄火的时候才发现,因为高度紧张,大冷天的,后背全都被汗湿透了。
虽然铭记前辈教诲,但是,等到真正自己做经纪的时候,却完全不可以遵从这些规条。天性使然,没有办法。
有一个意大利老爷爷,是我的一个客人介绍的,因为他老伴过世,两人又没有子嗣,自己是将近80高龄,几次在HOUSE里面晕倒都无人知晓,几天后自己苏醒过来报警才得以获救。他没办法自己照料那么大的一栋房子,外加腿脚不变,准备搬到生活和交通相对比较方便的地段的CONDO里。
老爷爷住在Brampton,他准备在Mississauga买一个CONDO,因为离他的亲戚家比较近,以后万一有个应急的事情可以有个人帮把手。
我开始带老爷爷看房子,因为他腿脚不便,走路要推WALKER,我于是从DONMILLS/FINCH的住处开到Brampton他家去接他,然后再去Mississauga看房子。看完房子后,再把他送回家,然后我再回家。而且因为老爷爷心脏不太好,所以每次看房子不能超过3间。
每一次看房子都要小心翼翼把他搀扶下车,然后再把他送到楼内,我再泊车。停好车后,要扶着他去看CONDO,因为觉得他弯腰辛苦,再帮他系鞋带。CONDO的屋主外加保安没有人认为我是经纪,都以为我是老爷爷的孙女,不过我的一张典型东方人的面孔对比意大利老爷爷的红脸蛋,又觉得不是,小心翼翼地问我,你是不是他的看护啊?
有一天我带老爷爷看完房子后,他说第二天要去做眼睛手术,因为做手术的地方在多伦多DOWNTOWN,他又不能开车,手术后又比较虚弱,他很犯愁,不知道如何是好。我对他说,没关系,告诉我手术的医院和时间,我来接你。
当天晚上接到另外一个与我有一面之缘的客人的电话,她问我第二天可不可以带她去Hamilton面试,她说问过好几个朋友,大家都嫌远,不带她去;又没有GO TRIAN,不知道如何是好。
我想起05年我刚来的第一个月,接到一个在WARDEN和16街的面试通知,是一家EVENT公司,可是因为刚来,人生地不熟,身边唯一的几个认识的朋友都没有车。又是周四的下午,那条线的BUS停开,我硬生生穿着高跟鞋从WARDEN/STEELS走到16街,脚后跟鲜血淋漓。
我想起国内年迈的爷爷奶奶和外公。
我问自己,如果他们素不相识,如果他们与我萍水相逢,人家有难,我会不会帮忙?
我这样回答自己,我会的。
第二天早上5点我起来开车到Brampton,然后接上老爷爷送他到医院,一直把他送到候诊室,买好早餐后;马不停蹄,开到地铁站,接上那个小姑娘,开了2个小时,到Hamilton, 然后等她面试,再把她送回到地铁站;接上老爷爷,送他回家;自掏腰包,帮他在附近买好几天的食物,才离开。
后来我还专程在这边的华人超市买了很多速冻的饭盒,送去给老爷爷,因为担心他一个人不能自己做饭,这种速冻饭盒用微波炉转转就可以吃了。
讲到这里,你是不是会问,你这样还不是为了做生意。他们让你赚了不少钱吧?
事实正好相反,过了几个月,老爷爷买了房子又卖了房子,找的是他家里的一个亲戚。而那个小姑娘,私买了她朋友的房子。他们在交易之中遇到了问题,还特别打电话请教我。
那一年,我做到公司300多个经纪的前十名,TOP 10 PRODUCER。
对于这些故事,我完全没有任何后悔,相反,我非常欣慰与自豪。
我一直相信,坚持你所想要的,热爱你所选择的;执着热情、努力上进,你不需要向生活索取任何,生活会给你答案的,而这个答案,一定会让你满意。
*Ingrid Zhang’s reward
Platinum Club Member*
President Award in Homelife/landmark*
Top 5% Sales Representative in Canada*
TOP ROOKIE IN HOMELIFE CANADA*
Top10# producer in Homelife*
* based on sold statistics provided by TREB, data consolidated by IMS