签约大客户的曲折路--我的淘宝故事1

我的淘宝故事1---流过的眼泪，有过的挣扎，最终的圆满

     生命中，我们可以把不愉快的事件活成事故，也可以把事件活成故事。

      这是5年前的事了，我当时在做淘宝。给客户从美国购买糖果寄往香港。客户提供联邦快递的运单，我只负责发货。一直做的顺风顺水。当时香港的物流清关异常火爆，每天都有不少人QQ上联系我，希望合作。我开始不理会他们，但时间久了，价格的优惠还是让我有些心动，加上有个“小伙子”始终坚持每天问好我，渐渐地了解他和女朋友大学毕业来广州打拼的故事，我心里突发了或许可以帮帮他们的念头。于是，要来了他们公司的资质，决定先用我自己的货走一小箱试试。

      【初试顺利，钓鱼上钩】首发货2周后顺利到达目的地，我也就放心地又继续发了2单。

      【初露端倪，未引起重视】3周左右，我突然收到FedEx的账单，我立即打电话给联邦，回答是：虽然货物写的是收件人付款，但现在收件人拒付，发货人必须付款。我转回QQ联系“小伙子”，他安抚我说：“别担心，一定是我们财务搞错了”，10分钟后告诉我，财务已经通知联邦了，账目重新转回他们公司。我又打电话去FedEx，得到的答复是，这个账单转回了收件人，终于一块石头落了地。

     【大事不妙】因为要外出旅游，我把手头上的三批货一股脑发出去，就愉快地度假去了。期间看到货物陆续安全到达，也放心地继续玩。2周后回到家，看到新的FedEx账单，顿时感到事情不对，赶快联系“小伙子”，QQ不回，手机不接，玩失踪了，我知道自己掉进了陷阱。

     【账单接踵而来，可怕的事情发生了】做过货运的朋友或许知道，FedEx是有签约公司和普通客户之分的。简单地説，我的货是通过签约公司的账号发的，价格大约在$1.5/磅，而此时FedEx来的账单是按普通客户计算的，价格在$9/磅。看着桌子上万美元的账单，我崩溃了。

      【漫漫投诉路】打电话给FedEx（美国），建议我找FedEx（香港），毕竟账号是香港的；致电FedEx（香港），被告之，骗子在中国地内做案，应该跟FedEx（中国）联系。联邦中国态度很诚恳，表示他们已经注意到类似事件，让我把过程写清楚，他们逐级汇报，争取妥善解决。

后来在交涉的过程中，了解到骗子是很狡猾，他们有各种行骗手段 ，有骗钱的、骗货的。他们熟悉联邦的流程，了解联邦的付款周期，所以基本一个循环下来，要3周时间发货人才能收到账单和发现问题。如果他们可以继续搪塞下去，还可以继续骗上2周。因为是美国发货、香港账号、中国做案，所以很难抓到。当然这里面也有联邦的管理漏洞，这也是后面出现转机的原因。

     【更大的问题来了】由于我这边迟迟等待中国联邦的处理意见，FedEx公司2个月未收到钱，于是把我的账单转交“催债公司”，恶梦开始了。我的1.5万账单，加上滞纳金等等，那将是一笔可怕的数字，我天天生活在痛苦和自责中。好在，家里有个豁达的老公，他开玩笑地説：多大点事，不就是付款吗？能用钱摆平的事都不是事。人生不值得为这些不愉快的事太过纠结。你努力了，争取了，就无怨无悔了，算是花钱买教训，move on！也正在这时收到联邦中国的邮件，他们很遗憾地通知我：虽然案件恶劣，给我造成损失，他们也在抓捕骗子，但是我的账号是香港的，账单他们免不了。。。。。面对困境，我收拾残局，做了最后的“挣扎”，给BBB、联邦中国、香港、美国都发了一遍信。准备好全额付款。

      【峰回路转，柳岸花明】这里就不剧透了，喜欢了解详情的朋友，可以收看我的视频。

  我感触最深的是：选择做生意，就要勇敢地面对各种挑战。挑战可以把人打垮，更可以让人越战越勇，把挑战变成机遇。

      比起创业天地的朋友们，我是小打小闹，只想把自己曾经跌打滚爬的故事拿出来与更多的朋友们分享，一起努力坚持在路上。谢谢你！