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终于明白苹果的伟大其实是因为客服
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终于明白苹果的伟大其实是因为客服# Apple - 家有苹果
l*e
1 楼
买了一辆车，二手的
是一辆卡车，
手握着方向盘，心思却不在路上
有时候，回忆是在嗅觉里，当你闻到那个味道
就会想起那个人
曾经跟她说过，要买一辆车，可以放进去帐篷，可以放进去睡袋
可以放进去你和我，
沿着66号公路开，晚上，就在山脚下露营
有莹莹的篝火，和漫天的星光
那时候，我们的交通工具是四只脚，有时候是两只
因为我背着她
后来，她买了一辆车，二手的
我回去看她，坐在她的车里
有淡淡的汽车香水的味道
当我再次从她身边离开的时候，
就再也没见过……
今天，我开着车，车上也残留着
那股淡淡的，刻骨的汽车香水的味道
于是，顷刻间，整个人便瓦解了
碎成了无数的思念和遗憾
我不但骗了别人，也骗了自己。。。
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a*y
2 楼
2年前买了一个27寸的imac,没有买apple care
最近坏了, 拿去苹果修理 他们修理了20天没修好
我在这个过程中间感觉有点frustrated
今天打了客服去抱怨, 竟然同意给我一台新的2013
的imac, 修理费也不用付. 因为新的没有光驱了
竟然还付送一个USB光驱
有点惊喜, 就算有抱怨也烟消云散了...
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W*2
3 楼
哎呀~~~。。。
这是笑话我昨天的帖子酸呢。。。：）呵呵
昨天小情绪了一把
今天看着自己都觉得恶心了哈哈：）
扮文艺女青年的确不适合我
我还是装乖卖萌拗大叔吧。。。。
不过还是赞楼主黑的漂亮~~！
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l*s
4 楼
挺好的
那发 包子 吧
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l*e
5 楼
没有黑的意思。的确是看到你的帖子有感而发。可以随时po车的照片上来啊。另外，昨
天那贴回的轻浮，见谅。

【在 W********2 的大作中提到】
: 哎呀~~~。。。
: 这是笑话我昨天的帖子酸呢。。。：）呵呵
: 昨天小情绪了一把
: 今天看着自己都觉得恶心了哈哈：）
: 扮文艺女青年的确不适合我
: 我还是装乖卖萌拗大叔吧。。。。
: 不过还是赞楼主黑的漂亮~~！
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l*s
6 楼
是什么 地方坏了？才2年
如果apple 这么容易坏，质量也太差了吧
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W*2
7 楼
绝对没放在心上。。。！
话糙理不糙。。
女人有时候就是矫情了：）
兄台文笔相当好的说：）

【在 l*****e 的大作中提到】
: 没有黑的意思。的确是看到你的帖子有感而发。可以随时po车的照片上来啊。另外，昨
: 天那贴回的轻浮，见谅。
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a*y
8 楼
质量确实有问题, 经验就是一定要买apple care
apple care对于超过1000块的必须的
我没买, 一开始有点被动
估计还是跟散热相关的问题, 显卡热坏了...
反正现在他们还在继续修. 我抱怨20天了, 客服就同意
给我个新的,她也觉得很久了....

【在 l**s 的大作中提到】
: 是什么 地方坏了？才2年
: 如果apple 这么容易坏，质量也太差了吧
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L*d
9 楼
对得很工整啊，你们俩应该惺惺相惜

【在 W********2 的大作中提到】
: 绝对没放在心上。。。！
: 话糙理不糙。。
: 女人有时候就是矫情了：）
: 兄台文笔相当好的说：）
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a*y
10 楼
我现在拿到这个新的, 打算买apple care $169. 他说重新开始计时
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W*2
11 楼
呵呵。。。这台阶你就留给楼主让他下了吧：）

【在 L********d 的大作中提到】
: 对得很工整啊，你们俩应该惺惺相惜
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l*s
12 楼
给你换的是最新的的 ？
我刚买了一个 ，开了一天网上电影，没那么热

【在 a**y 的大作中提到】
: 质量确实有问题, 经验就是一定要买apple care
: apple care对于超过1000块的必须的
: 我没买, 一开始有点被动
: 估计还是跟散热相关的问题, 显卡热坏了...
: 反正现在他们还在继续修. 我抱怨20天了, 客服就同意
: 给我个新的,她也觉得很久了....
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l*e
13 楼
台阶
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l*s
14 楼
用学校生买apple care 119刀

【在 a**y 的大作中提到】
: 我现在拿到这个新的, 打算买apple care $169. 他说重新开始计时
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W*2
15 楼
我去~~~
楼主这车略帅呀。。。
实在抱歉啊
我很想说两句安慰你的话·
但是看完车以后我节操碎一地
忙着捡节操呢就没空安慰你了

【在 l*****e 的大作中提到】
: 台阶
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a*y
16 楼
是的阿, 全新的
所以还多了一套鼠标和键盘...

【在 l**s 的大作中提到】
: 给你换的是最新的的 ？
: 我刚买了一个 ，开了一天网上电影，没那么热
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l*e
17 楼
没关系，可以随时来movie版来安慰我，恭候大驾

【在 W********2 的大作中提到】
: 我去~~~
: 楼主这车略帅呀。。。
: 实在抱歉啊
: 我很想说两句安慰你的话·
: 但是看完车以后我节操碎一地
: 忙着捡节操呢就没空安慰你了
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l*s
18 楼
真不错
现在肯定很开心 吧
呵呵。。。

【在 a**y 的大作中提到】
: 是的阿, 全新的
: 所以还多了一套鼠标和键盘...
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l*e
19 楼
买了一辆车，二手的
是一辆卡车，
手握着方向盘，心思却不在路上
有时候，回忆是在嗅觉里，当你闻到那个味道
就会想起那个人
曾经跟她说过，要买一辆车，可以放进去帐篷，可以放进去睡袋
可以放进去你和我，
沿着66号公路开，晚上，就在山脚下露营
有莹莹的篝火，和漫天的星光
那时候，我们的交通工具是四只脚，有时候是两只
因为我背着她
后来，她买了一辆车，二手的
我回去看她，坐在她的车里
有淡淡的汽车香水的味道
当我再次从她身边离开的时候，
就再也没见过……
今天，我开着车，车上也残留着
那股淡淡的，刻骨的汽车香水的味道
于是，顷刻间，整个人便瓦解了
碎成了无数的思念和遗憾
我不但骗了别人，也骗了自己。。。
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C*d
20 楼
恭喜啊，楼主发包子吧
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W*2
21 楼
哎呀~~~。。。
这是笑话我昨天的帖子酸呢。。。：）呵呵
昨天小情绪了一把
今天看着自己都觉得恶心了哈哈：）
扮文艺女青年的确不适合我
我还是装乖卖萌拗大叔吧。。。。
不过还是赞楼主黑的漂亮~~！
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d*a
22 楼
pai baozi
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l*e
23 楼
没有黑的意思。的确是看到你的帖子有感而发。可以随时po车的照片上来啊。另外，昨
天那贴回的轻浮，见谅。

【在 W********2 的大作中提到】
: 哎呀~~~。。。
: 这是笑话我昨天的帖子酸呢。。。：）呵呵
: 昨天小情绪了一把
: 今天看着自己都觉得恶心了哈哈：）
: 扮文艺女青年的确不适合我
: 我还是装乖卖萌拗大叔吧。。。。
: 不过还是赞楼主黑的漂亮~~！
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l*s
24 楼
谢谢 包子吃到啦
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W*2
25 楼
绝对没放在心上。。。！
话糙理不糙。。
女人有时候就是矫情了：）
兄台文笔相当好的说：）

【在 l*****e 的大作中提到】
: 没有黑的意思。的确是看到你的帖子有感而发。可以随时po车的照片上来啊。另外，昨
: 天那贴回的轻浮，见谅。
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d*a
26 楼
同谢谢
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L*d
27 楼
对得很工整啊，你们俩应该惺惺相惜

【在 W********2 的大作中提到】
: 绝对没放在心上。。。！
: 话糙理不糙。。
: 女人有时候就是矫情了：）
: 兄台文笔相当好的说：）
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C*d
28 楼
哎呀，谢谢楼主哈~~
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W*2
29 楼
呵呵。。。这台阶你就留给楼主让他下了吧：）

【在 L********d 的大作中提到】
: 对得很工整啊，你们俩应该惺惺相惜
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e*d
30 楼
恭喜 发包子吧
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l*e
31 楼
台阶
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P*D
32 楼
吃包子！
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W*2
33 楼
我去~~~
楼主这车略帅呀。。。
实在抱歉啊
我很想说两句安慰你的话·
但是看完车以后我节操碎一地
忙着捡节操呢就没空安慰你了

【在 l*****e 的大作中提到】
: 台阶
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s*y
34 楼
pai

【在 a**y 的大作中提到】
: 2年前买了一个27寸的imac,没有买apple care
: 最近坏了, 拿去苹果修理 他们修理了20天没修好
: 我在这个过程中间感觉有点frustrated
: 今天打了客服去抱怨, 竟然同意给我一台新的2013
: 的imac, 修理费也不用付. 因为新的没有光驱了
: 竟然还付送一个USB光驱
: 有点惊喜, 就算有抱怨也烟消云散了...
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l*e
35 楼
没关系，可以随时来movie版来安慰我，恭候大驾

【在 W********2 的大作中提到】
: 我去~~~
: 楼主这车略帅呀。。。
: 实在抱歉啊
: 我很想说两句安慰你的话·
: 但是看完车以后我节操碎一地
: 忙着捡节操呢就没空安慰你了
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l*o
36 楼
赞rp!

【在 a**y 的大作中提到】
: 2年前买了一个27寸的imac,没有买apple care
: 最近坏了, 拿去苹果修理 他们修理了20天没修好
: 我在这个过程中间感觉有点frustrated
: 今天打了客服去抱怨, 竟然同意给我一台新的2013
: 的imac, 修理费也不用付. 因为新的没有光驱了
: 竟然还付送一个USB光驱
: 有点惊喜, 就算有抱怨也烟消云散了...
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y*u
37 楼
气味是个很玄的东西
往往不给人过渡，直接将人带到过去的场景

【在 l*****e 的大作中提到】
: 买了一辆车，二手的
: 是一辆卡车，
: 手握着方向盘，心思却不在路上
: 有时候，回忆是在嗅觉里，当你闻到那个味道
: 就会想起那个人
: 曾经跟她说过，要买一辆车，可以放进去帐篷，可以放进去睡袋
: 可以放进去你和我，
: 沿着66号公路开，晚上，就在山脚下露营
: 有莹莹的篝火，和漫天的星光
: 那时候，我们的交通工具是四只脚，有时候是两只
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g*t
38 楼
你太爽了...

【在 a**y 的大作中提到】
: 2年前买了一个27寸的imac,没有买apple care
: 最近坏了, 拿去苹果修理 他们修理了20天没修好
: 我在这个过程中间感觉有点frustrated
: 今天打了客服去抱怨, 竟然同意给我一台新的2013
: 的imac, 修理费也不用付. 因为新的没有光驱了
: 竟然还付送一个USB光驱
: 有点惊喜, 就算有抱怨也烟消云散了...
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C*r
39 楼
我同学也有过如此美好的遭遇。赞个lz的幸运和果果的服务。
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l*7
40 楼
反正送你的这个新版的过2年还得再修，提前immune your next frustration了

【在 a**y 的大作中提到】
: 2年前买了一个27寸的imac,没有买apple care
: 最近坏了, 拿去苹果修理 他们修理了20天没修好
: 我在这个过程中间感觉有点frustrated
: 今天打了客服去抱怨, 竟然同意给我一台新的2013
: 的imac, 修理费也不用付. 因为新的没有光驱了
: 竟然还付送一个USB光驱
: 有点惊喜, 就算有抱怨也烟消云散了...
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m*1
41 楼
发包子吧
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s*r
42 楼
赞平时人品攒得好

【在 a**y 的大作中提到】
: 2年前买了一个27寸的imac,没有买apple care
: 最近坏了, 拿去苹果修理 他们修理了20天没修好
: 我在这个过程中间感觉有点frustrated
: 今天打了客服去抱怨, 竟然同意给我一台新的2013
: 的imac, 修理费也不用付. 因为新的没有光驱了
: 竟然还付送一个USB光驱
: 有点惊喜, 就算有抱怨也烟消云散了...
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x*1
43 楼
GX! pai!

【在 a**y 的大作中提到】
: 2年前买了一个27寸的imac,没有买apple care
: 最近坏了, 拿去苹果修理 他们修理了20天没修好
: 我在这个过程中间感觉有点frustrated
: 今天打了客服去抱怨, 竟然同意给我一台新的2013
: 的imac, 修理费也不用付. 因为新的没有光驱了
: 竟然还付送一个USB光驱
: 有点惊喜, 就算有抱怨也烟消云散了...
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b*a
44 楼
给换了台新电脑也能跟伟大扯上关系。。服了
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f*t
45 楼
恭喜!
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y*6
46 楼
建议你把这个帖子发到果黑PDA版 看看丫们怎么说 估计是 羊毛出在羊身上之类的
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M*A
47 楼
苹果的质量的确不是很好
代工厂做过就知道
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w*e
48 楼
Do you mean "羊毛出在你身上" instead of "羊身上"

【在 y*****6 的大作中提到】
: 建议你把这个帖子发到果黑PDA版 看看丫们怎么说 估计是 羊毛出在羊身上之类的
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t*4
49 楼
任何一家电器提供商都有特例，放狗一下就有一堆堆的。
谁敢把imac摔了拿去试试？
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w*o
50 楼
可能是旧的被他们不小心烧掉了，为了避免楼主索要再也拿不出来的旧的，惹上更多的
官司，人家决定给新的，还让楼主感激涕零
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o*k
51 楼
如果在国内你就不会如此感叹啦...
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y*6
52 楼
相对来说apple更换新/refurb还是很厚道的，特别是iphone，当然利润率高也正常（要
说高，三星的机子刚上市的零售价是和iphone持平的），不过别忘了apple那么多零售
店，开销也不低。
换手机这个，apple说第二，没有其他厂家敢说第一了，而且有零售店真是好换，其他
机子上哪换都不好找，别说给不给换了

【在 t****4 的大作中提到】
: 任何一家电器提供商都有特例，放狗一下就有一堆堆的。
: 谁敢把imac摔了拿去试试？
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C*d
53 楼
据我所知
NOKIA US的客服也是相当不错的..基本上在warranty里面的机器,也是能换就换的,呵呵.

【在 y*****6 的大作中提到】
: 相对来说apple更换新/refurb还是很厚道的，特别是iphone，当然利润率高也正常（要
: 说高，三星的机子刚上市的零售价是和iphone持平的），不过别忘了apple那么多零售
: 店，开销也不低。
: 换手机这个，apple说第二，没有其他厂家敢说第一了，而且有零售店真是好换，其他
: 机子上哪换都不好找，别说给不给换了
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t*e
54 楼
赞！
排。

【在 a**y 的大作中提到】
: 2年前买了一个27寸的imac,没有买apple care
: 最近坏了, 拿去苹果修理 他们修理了20天没修好
: 我在这个过程中间感觉有点frustrated
: 今天打了客服去抱怨, 竟然同意给我一台新的2013
: 的imac, 修理费也不用付. 因为新的没有光驱了
: 竟然还付送一个USB光驱
: 有点惊喜, 就算有抱怨也烟消云散了...
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x*a
55 楼
我笔记本电池health72%。cycles 只有81 电池就膨胀了。去了苹果店店员跟我胡扯说
apple电池就这么设计的 就是要为了让它膨胀来提醒顾客该更新电池了。气死我了
avatar
w*e
56 楼
本人几个月前替朋友买了五台iMac,其中一台坏的（休眠后再无法醒来）。
打电话被踢皮球来回在苹果两部门（售后和销售）浪费了半小时。
再打电话直接要求接supervisor.
先将情况说明，然后说苹果的电话售后服务非常不专业，相互推诿，损坏了苹果在消费
者中的光辉形象。
苹果经理赶紧道歉，并承诺马上再发一台并给一些credit。
苹果是非常在乎信誉的，因为它是想要赚你一辈子的钱的!
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w*e
57 楼
本人几个月前替朋友买了五台iMac,其中一台坏的（休眠后再无法醒来）。
打电话被踢皮球来回在苹果两部门（售后和销售）浪费了半小时。
再打电话直接要求接supervisor.
先将情况说明，然后说苹果的电话售后服务非常不专业，相互推诿，损坏了苹果在消费
者中的光辉形象。
苹果经理赶紧道歉，并承诺马上再发一台并给一些credit。
苹果是非常在乎信誉的，因为它是想要赚你一辈子的钱的!
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u*l
58 楼
hoho, so lucky! cong!
baozhi baozhi :)

【在 a**y 的大作中提到】
: 2年前买了一个27寸的imac,没有买apple care
: 最近坏了, 拿去苹果修理 他们修理了20天没修好
: 我在这个过程中间感觉有点frustrated
: 今天打了客服去抱怨, 竟然同意给我一台新的2013
: 的imac, 修理费也不用付. 因为新的没有光驱了
: 竟然还付送一个USB光驱
: 有点惊喜, 就算有抱怨也烟消云散了...
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s*a
59 楼
Pai

★ 发自iPhone App: ChineseWeb 7.8

【在 a**y 的大作中提到】
: 2年前买了一个27寸的imac,没有买apple care
: 最近坏了, 拿去苹果修理 他们修理了20天没修好
: 我在这个过程中间感觉有点frustrated
: 今天打了客服去抱怨, 竟然同意给我一台新的2013
: 的imac, 修理费也不用付. 因为新的没有光驱了
: 竟然还付送一个USB光驱
: 有点惊喜, 就算有抱怨也烟消云散了...
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a*y
60 楼
这个，找manager
而且一个技巧是，抄下他的名字
他就会怕，不敢继续给你乱扯
manager也不管事的话打客服电话

★ 发自iPhone App: ChineseWeb 7.8

【在 x*****a 的大作中提到】
: 我笔记本电池health72%。cycles 只有81 电池就膨胀了。去了苹果店店员跟我胡扯说
: apple电池就这么设计的 就是要为了让它膨胀来提醒顾客该更新电池了。气死我了
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y*6
61 楼
半小时？美国哪个公司打电话搞客服能半小时搞定的？半小时还真不能拿来说事，你试
试dell，lenovo啥的，半小时估计老印口音都还没适应。

【在 w******e 的大作中提到】
: 本人几个月前替朋友买了五台iMac,其中一台坏的（休眠后再无法醒来）。
: 打电话被踢皮球来回在苹果两部门（售后和销售）浪费了半小时。
: 再打电话直接要求接supervisor.
: 先将情况说明，然后说苹果的电话售后服务非常不专业，相互推诿，损坏了苹果在消费
: 者中的光辉形象。
: 苹果经理赶紧道歉，并承诺马上再发一台并给一些credit。
: 苹果是非常在乎信誉的，因为它是想要赚你一辈子的钱的!
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a*z
62 楼
赞
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l*e
63 楼
local有客服的确方便太多了，不过我遇到的客服感觉一般，至少不差就是了
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s*9
64 楼
rp不错啊！

【在 a**y 的大作中提到】
: 2年前买了一个27寸的imac,没有买apple care
: 最近坏了, 拿去苹果修理 他们修理了20天没修好
: 我在这个过程中间感觉有点frustrated
: 今天打了客服去抱怨, 竟然同意给我一台新的2013
: 的imac, 修理费也不用付. 因为新的没有光驱了
: 竟然还付送一个USB光驱
: 有点惊喜, 就算有抱怨也烟消云散了...
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